課程體系
銷售禮儀2天 課時：12H
銷售禮儀——小細節(jié)成就大事業(yè)課程意義：作為銷售人員單純把產品專業(yè)知識和技術特點闡述清楚是遠遠不夠的，更多的要考慮同客戶溝通的效果。銷售成交的前提是客戶信任銷售人員、信任品牌、信任產品，而信任的前提是建立良好的第一印象。所以我們銷售人員平常除了要多了解專業(yè)營銷知識、產品知識等提升業(yè)務能力，還要了解人性優(yōu)缺點、溝通技巧、談判技巧、商務禮儀等，而作為銷售人員最基本...
講師：呂依玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
門店銷售服務提升3天 課時：18H
門店銷售服務提升課程背景：個人形象是構筑企業(yè)公眾形象的基石，銷售人員在工作及顧客服務中，不僅反映出銷售人員自身的素質，而且直接反映出企對外的品牌形象。隨著經濟社會高速發(fā)展，消費者對消費服務需求意識越來越高，銷售禮儀是銷售行業(yè)發(fā)展的必然要求。銷售禮儀是銷售人員在銷售活動中,用以維護企業(yè)和個人形象,并對交往對象表示尊重與友好的行為規(guī)范。門店銷售人員通過他們的服務...
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跨部門溝通與合作（模擬聯合國沙盤） 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作與合作——模擬聯合國模擬沙盤課程沙盤介紹：經由新選舉所選出的每一位國家領導人代表著十個國家中的每一個國家，每一位領導人（每組學員）必須完成他們對該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿毀謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達成承諾，每組學員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時艱難的和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通與協(xié)作的國家周旋達成共同目標...
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會務接待服務禮儀 課時：12H
五星會務服務接待禮儀——你的禮儀價值百萬課程意義：服務接待禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化公司形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經濟效益和社會效益。本課程融合了呂老師在各大服務性行業(yè)、國企以及物業(yè)等多年的高端服務實踐，全方位展示服務禮儀最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學員...
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公務禮儀2天 課時：12H
公務禮儀——從優(yōu)秀到卓越課程背景：我國素有禮儀之邦美譽，禮儀文化源遠流長，并由晚輩的禮儀體系。“中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華”。隨著社會的進步，市場經濟的發(fā)展，人們對內外交往的日益頻繁，禮儀成為人們社會生活中不可缺少的內容。教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示素質。公務人員的素養(yǎng)高低對黨政機關的發(fā)展非常重要！在公務交往中，公務人員的衣著打扮、言談舉止等外在形...
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高效管理和決策（吉塔行星模擬沙盤） 課時：6H
團隊高效管理和決策——吉塔行星模擬沙盤課程沙盤介紹：吉塔行星情景模擬課程包含的情感是與生死攸關的處境相關聯的。一個航天團隊有21天的時間來尋找基地的位置，他們在路上還要尋找水源和布蘭克（能量）。5名成員中得每個人都掌握著重要信息（知識卡中給出）。團隊安德弗畫了一張平面圖，指示出降落的位置；團隊杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個方向...
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服務提升2天 課時：18H
五星服務意識和技能提升課程意義：服務，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經濟效益和社會效益。本課程融合了呂老師在各大服務性行業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端服務實踐，全方位展示服務禮儀最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學員設定并解析在客戶接待過程...
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高績效團隊與協(xié)作（沙漠掘金沙盤模擬） 課時：12H
高績效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程沙盤介紹：《沙漠掘金》【GoldoftheDesertKing】課程是從加拿大Eagle’sFlight公司引進的經典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過...
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職業(yè)化精英訓練營——職場素養(yǎng)5大思維修煉和7項技能提升課程背景毛澤東說過“世界上一切因素，都是人的因素”。一個企業(yè)想長久發(fā)展，員工的職業(yè)化素養(yǎng)是企業(yè)的命脈、根基。企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。企業(yè)在激烈的競爭中始終立于不敗之地，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)、開發(fā)員工的潛力、將員工造就成企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)邁向成功的關鍵一步！?培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng)刻不容緩。員工職業(yè)化程度高...
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問題系統(tǒng)化分析與全員創(chuàng)新改善課程背景：一個人的優(yōu)秀往往先是思維能力的優(yōu)秀，與之對應，一個人的提升也需要以思維能力的改善為前置條件。因此，刻意練習自己的思維能力是非常有價值的投資。結構化戰(zhàn)略思維，可以幫助大家成為解決問題的高手，同時也指導大家完成了認知與能力的躍遷。因此，這一思維非常值得我們學習與應用。課程收益：●學習結構化思維邏輯，指導系統(tǒng)化思考●通過案例演...
講師：唐亞文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《設備全生命周期管理及設備管理發(fā)展趨勢》 課時：12H
設備全生命周期管理及設備管理發(fā)展趨勢課程背景：隨著工業(yè)化進程的不斷進步，機器代替人工的時代已經來臨，國內外企業(yè)都在智能化和專業(yè)化這個制高點上競爭，設備管理一直作為運營管理的重要話題和挑戰(zhàn)之一，但是總體取得的成效參差不齊；它的有效運轉效率直接決定著成本、品質、產能和企業(yè)利潤，我們認為具有很大的挖掘潛力，全面競爭的年代已經來臨，假如你還認為設備管理是出現故障快速...
講師：唐亞文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
日本專家線上培訓：打造豐田的設備管理體系-1天 課時：6H
【打造豐田的設備管理體系】訓練營1、招生對象設備管理技術人員、設備主管、車間主任、生產經理、廠長、精益生產專員、精益負責人2、主講老師鈴木老師來自日本豐田體系，專注設備管理25年，機械保全士翻譯支持：唐小強（設備高級專家、職業(yè)設備講師）3、培訓時間：6H4、訓練營目的：日本豐田的設備管理是怎樣進行的怎樣改善我們在設備管理上的被動狀態(tài)怎樣改變設備維修成本居高不...
講師：唐亞文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《智能制造下精益TPM與點檢技能提升》 課時：12H
智能制造下精益TPM與點檢技能提升課程背景：隨著工業(yè)化進程的不斷進步，機器代替人工的時代已經來臨，國內外企業(yè)都在智能化和專業(yè)化這個制高點上競爭，設備管理一直是不被運營管理重視的話題，它的有效運轉效率直接決定著成本、品質、產能和企業(yè)利潤，我國大部分企業(yè)的設備OEE水平達不到45，我們認為具有很大的挖掘潛力，全面競爭的年代已經來臨，假如你還認為設備管理是維修工的...
講師：唐亞文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
線上訓練營：打造豐田的設備管理體系 課時：6H
【打造豐田的設備管理體系】訓練營1、招生對象設備管理技術人員、設備主管、車間主任、生產經理、廠長、精益生產專員、精益負責人2、開營時間課程周期：每周一次，共3次一個月，每次課程6H開營日期：具體協(xié)商3、訓練營目的：國際現代企業(yè)的設備管理是怎樣進行的怎樣改善我們在設備管理上的被動狀態(tài)怎樣改變設備維修成本居高不下的局面在設備維修方面有什么先進的理論和方法？預防維...
講師：唐亞文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《制造成本遞減改善與全員參與效率提升》 課時：12H
制造成本遞減與效率提升改善課程背景：消除生產過程中的一切“浪費”！“減少一成浪費就相當于增加一倍的銷售額”?！笠澳鸵辉谏a制造型企業(yè)，正確地減少不必要的浪費是降低生產成本、提升企業(yè)利潤的關鍵！許多制造型企業(yè)的管理者，尤其是中基層管理者由于沒有真正認識到在生產管理過程中哪些行為是在真正提升企業(yè)的效益、那些行為是給企業(yè)制造浪費，往往錯誤地在指揮下屬努力給企業(yè)...
