課程體系
顛覆過(guò)去—培訓(xùn)項(xiàng)目游戲化的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)【課程綜述】隨著新生代員工成為企業(yè)員工的主體，培訓(xùn)工作也將迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)。如何讓培訓(xùn)項(xiàng)目吸引學(xué)員參與，擺脫傳統(tǒng)枯燥的學(xué)習(xí)形式，營(yíng)造快樂(lè)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用的學(xué)習(xí)氛圍，都將成為培訓(xùn)管理不得不面對(duì)的重要課題。將培訓(xùn)項(xiàng)目從傳統(tǒng)形式轉(zhuǎn)變?yōu)橛螒蚧?，是解決上述問(wèn)題的一種有效形式。在培訓(xùn)領(lǐng)域，已有業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)做過(guò)游戲化的嘗試并取得了不俗
講師：何鑠煌在線咨詢下載需求表
有模有樣-管理能力結(jié)構(gòu)化提升 課時(shí)：12H
三維九力有模有樣——管理能力結(jié)構(gòu)化提升【課程綜述】剛剛走上管理崗位的你，是不是正在經(jīng)歷著管理的千頭萬(wàn)緒與手足無(wú)措？是不是面對(duì)不同性格、資歷的團(tuán)隊(duì)伙伴，有時(shí)有力使不上？管理費(fèi)力度高？是不是面臨著上級(jí)對(duì)結(jié)果不滿意，下級(jí)對(duì)管理不認(rèn)可的尷尬局面？如果作為管理者的你，正在面臨或?qū)⒁媾R上述的問(wèn)題，那么，一堂針對(duì)新晉管理者的管理提升課程就在此刻顯得非常必要。新晉管理者的
講師：何鑠煌在線咨詢下載需求表
何爍煌：企業(yè)組織內(nèi)的360度團(tuán)隊(duì)溝通 課時(shí)：12H
言之有理-企業(yè)組織內(nèi)的360度團(tuán)隊(duì)溝通【課程綜述】溝通表達(dá)是企業(yè)員工需要具備的基礎(chǔ)性能力，其運(yùn)用場(chǎng)景貫穿了日常工作的方方面面，在工作匯報(bào)、下屬輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、演講呈現(xiàn)等場(chǎng)景中影響較大。如何讓自己在溝通表達(dá)時(shí)顯得邏輯清晰、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)練、重點(diǎn)突出、情緒恰當(dāng)以便給溝通效果符合預(yù)期目標(biāo)，甚至達(dá)到事半功倍的效果，既需要職場(chǎng)人不斷的自我提升，更需要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)溝通表達(dá)技巧。
講師：何鑠煌在線咨詢下載需求表
享受工作-職場(chǎng)人的基本職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：6H
享受工作融入職場(chǎng)——職場(chǎng)人的基本職業(yè)素養(yǎng)【課程綜述】當(dāng)我們?nèi)肼毜揭患移髽I(yè)，企業(yè)最關(guān)注的，并非是你有多深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、多出色的簡(jiǎn)歷背景，企業(yè)首要關(guān)注的問(wèn)題在于，你是否能夠融入企業(yè)、融入團(tuán)隊(duì)，真正的成為一名企業(yè)的職場(chǎng)人，在此基礎(chǔ)上，你的專(zhuān)業(yè)能力才有發(fā)揮的場(chǎng)景。職業(yè)素養(yǎng)的1，你的專(zhuān)業(yè)可能是很多個(gè)零，沒(méi)有了1，多少個(gè)0，都沒(méi)有意義。本次課程，我們將從職場(chǎng)規(guī)則、職場(chǎng)心
講師：何鑠煌在線咨詢下載需求表
以理服人-基于結(jié)構(gòu)化的服務(wù)滿意度提升技巧 課時(shí)：12H
以理服人—基于結(jié)構(gòu)化的服務(wù)滿意度提升技巧【課程綜述】隨著消費(fèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入存量消費(fèi)階段，客服的定位將被重新賦能，客服的價(jià)值場(chǎng)景將從單純的服務(wù)轉(zhuǎn)為以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)奪存量用戶、維護(hù)客戶忠誠(chéng)度、提升品牌價(jià)值、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的全域客戶體驗(yàn)。這就對(duì)客服崗位原有的技能技巧提出了新的要求，在問(wèn)題分析與解決能力、不同場(chǎng)景下的溝通能力、客戶情緒管控與自我情緒管控能力、服務(wù)意識(shí)等四個(gè)方面都
講師：何鑠煌在線咨詢下載需求表
表里如一-內(nèi)訓(xùn)師的課程演繹與呈現(xiàn) 課時(shí)：12H
良師優(yōu)課表里如一—內(nèi)訓(xùn)師的課程演繹與呈現(xiàn)【課程綜述】擁有高質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展的必要條件。搭建和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是提升培訓(xùn)質(zhì)量、降低培訓(xùn)成本、助力績(jī)效達(dá)標(biāo)的有力保證。內(nèi)訓(xùn)師立足于企業(yè)，服務(wù)于業(yè)務(wù)，針對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)務(wù)實(shí)有效、效果量化、價(jià)值閉環(huán)。一名合格的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，在課堂上應(yīng)當(dāng)做到“立得住、講得好、設(shè)得巧、編得妙”。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要幫助培養(yǎng)
講師：何鑠煌在線咨詢下載需求表
精雕細(xì)課-內(nèi)訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 課時(shí)：12H
精雕細(xì)課助力績(jī)效—內(nèi)訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)【課程綜述】擁有高質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展的必要條件。搭建和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是提升培訓(xùn)質(zhì)量、降低培訓(xùn)成本、助力績(jī)效達(dá)標(biāo)的有力保證。一名合格的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，不僅應(yīng)該在顯性維度的演繹與呈現(xiàn)模塊要有足夠的能力儲(chǔ)備，更應(yīng)該著重關(guān)注隱性維度的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)模塊的能力提升。為此，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)其經(jīng)驗(yàn)對(duì)照“講師技能十力模型”開(kāi)展針
講師：何鑠煌在線咨詢下載需求表
識(shí)人術(shù)——招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧 課時(shí)：12H
識(shí)人術(shù)——招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧課程前言：松下幸之助說(shuō)：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人?！痹诋?dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，能否招聘到合適的人才對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并且長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于此，招聘已不再是專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，各管理層也從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績(jī)效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié)，直接參與人力資源日常管理，尤其是人
講師：程鵬在線咨詢下載需求表
基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效管理 課時(shí)：12H
基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效管理課程前言：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵性因素。如果企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略，即使在某段時(shí)間內(nèi)具有較強(qiáng)的活力，但最終不過(guò)是過(guò)眼煙云，很難成為基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)。而相當(dāng)一部分有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)卻往往因執(zhí)行不到位，而引發(fā)諸多復(fù)雜問(wèn)題，如本位主義、跨部門(mén)溝通困難、內(nèi)耗嚴(yán)重、高管陷入事務(wù)型工作；企業(yè)缺乏系統(tǒng)性解決問(wèn)題的思維和工具，制定了很多行動(dòng)
講師：程鵬在線咨詢下載需求表
績(jī)效管理體系建構(gòu)（人力資源研修班） 課時(shí)：12H
《績(jī)效管理體系建構(gòu)》課程前言：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了新時(shí)代，已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)增速放緩，內(nèi)生動(dòng)力逐漸釋放的大背景下，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能以推動(dòng)組織績(jī)效成長(zhǎng)。因此，績(jī)效管理成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)重要而有效的管理環(huán)節(jié)?？?jī)效管理代表著企業(yè)人力效益的最大化發(fā)揮，科學(xué)的績(jī)效管理能有效的促進(jìn)勞動(dòng)
講師：程鵬在線咨詢下載需求表
卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程前言：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了新時(shí)代，已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)增速放緩，內(nèi)生動(dòng)力逐漸釋放的大背景下，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能以推動(dòng)組織績(jī)效成長(zhǎng)。因此，績(jī)效管理成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)重要而有效的管理環(huán)節(jié)?？?jī)效管理活動(dòng)的有效開(kāi)展，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門(mén)、各部門(mén)管理者以
講師：程鵬在線咨詢下載需求表
KPI量化考核體系 課時(shí)：6H
KPI量化考核體系課程前言：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了新時(shí)代，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能以推動(dòng)組織績(jī)效成長(zhǎng)。因此，績(jī)效管理成為企業(yè)管理的重心和手段，而KPI又是績(jī)效管理的重中之重。企業(yè)管理者通過(guò)為下屬設(shè)定工作目標(biāo)，幫助下屬把工作目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上，同時(shí)為下屬制定目標(biāo)是極好的引導(dǎo)下屬改進(jìn)和提高的機(jī)會(huì)。幾乎每個(gè)企業(yè)都在運(yùn)
講師：程鵬在線咨詢下載需求表
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 課時(shí)：12H
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程前言在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源的管理和發(fā)展已成為企業(yè)制勝的重要因素。對(duì)于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再僅是專(zhuān)業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也直接參與到人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從崗位設(shè)置、招聘到績(jī)效評(píng)估、在崗訓(xùn)練和職業(yè)發(fā)展全方位的實(shí)施員工日常管理。然而，由于很多企業(yè)的直線經(jīng)理沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致他們
講師：程鵬在線咨詢下載需求表
《卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
-892175338455-925830130175《卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》4624070175895-1078230175895課程前言隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了新時(shí)代，已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)增速放緩，內(nèi)生動(dòng)力逐漸釋放的大背景下，企業(yè)尋求生存的唯一利基在于快速提升組織效能以推動(dòng)組織績(jī)效
講師：程鵬在線咨詢下載需求表
《HRBP如何有效支持業(yè)務(wù)》 課時(shí)：12H
-892175522605-90678044450《HRBP如何有效支持業(yè)務(wù)》《HRBP如何有效支持業(yè)務(wù)》4566920179070-1078230175895課程前言隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，中國(guó)正在成為世界經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力，在當(dāng)今的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境正在發(fā)生急劇的變化，新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)每天都在發(fā)生，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是否具備廣闊的戰(zhàn)略視野，如何透過(guò)人力資源的整合來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)
