課程體系
千斤重?fù)?dān)眾人挑——企業(yè)目標(biāo)管理 課時(shí)：12H
課程背景：只要涉及到管理，幾乎離不開目標(biāo)管理，德魯克：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作?！逼髽I(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。因此管理者應(yīng)該通過制定目標(biāo)對下線進(jìn)行管理，當(dāng)高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門及個(gè)人的目標(biāo)，管理者根據(jù)各目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價(jià)和獎(jiǎng)懲。實(shí)施目標(biāo)管理的真正的目的是促進(jìn)員工的...
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司其職，辦好事——管理者角色定位與認(rèn) 課時(shí)：12H
課程背景：隨著公司的不斷發(fā)展，管理崗位在的重要性越來越突出。目前公司的中基層管理者，大多數(shù)是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，不能找準(zhǔn)自己的位置，使工作陷入困境。很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理...
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提高員工忠誠度——新生代員工輔導(dǎo)與激 課時(shí)：12H
課程背景：當(dāng)越來越多的95后、00后新生代逐漸步入職場，不可否認(rèn)的是他們正成為當(dāng)下企業(yè)的主要生力軍。這些新生代們，有些已成為企業(yè)的精英員工，有些則成為了企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的骨干成員，他們正用自己的新生代思維和力量，為企業(yè)開創(chuàng)出新的天地。然則，面對與新生代打交道的過程所產(chǎn)生的跨代際問題，許多企業(yè)也引發(fā)了以下思考：◆為什么作為上級領(lǐng)導(dǎo)的70后、80后，常會與90后的...
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協(xié)同高效發(fā)展——高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 課時(shí)：12H
課程背景：成功企業(yè)的事實(shí)證明，只有高效的團(tuán)隊(duì)才能使企業(yè)和部門持續(xù)發(fā)展，才能讓企業(yè)和部門真正地具備效率。所以任何組織要取得成功就必須打造一支高效的團(tuán)隊(duì)，并有效管理。企業(yè)要發(fā)展就必須弱化個(gè)人增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，只有擁有高效績效的團(tuán)隊(duì)，才能讓企業(yè)和部門真正的具備效率，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協(xié)同工作的高效系統(tǒng)，但在實(shí)際中，以下問題在企業(yè)內(nèi)普...
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內(nèi)勤行長（運(yùn)營主管）綜合管理能力提升 課時(shí)：12H
課程背景：在銀行業(yè)越來越激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)營銷型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必將對風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)控進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和銷售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠度，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭力的全面提升?；诖耍瑢W(wǎng)點(diǎn)的管理人員亦會提出更高的要求，他們的管理意識、思維、方法、能力等因素，直接影響著一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)步和發(fā)展方...
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課程背景：銀行保險(xiǎn)在中國的發(fā)展最早是從駐點(diǎn)開始，很多保險(xiǎn)公司在銀保運(yùn)作方面都是個(gè)險(xiǎn)的套路，那就是訓(xùn)練技巧和客戶一對一營銷的技能，隨著銀行保險(xiǎn)在銀保監(jiān)會監(jiān)管越來越嚴(yán)格的環(huán)境下，非駐點(diǎn)營銷已成事實(shí)，導(dǎo)致無處下手？銀行保險(xiǎn)植根于銀行合作進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售，非駐點(diǎn)導(dǎo)致大量銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員接觸不到客戶，導(dǎo)致業(yè)績嚴(yán)重下滑，出現(xiàn)“巧婦難為無米之炊”的困境。銀行保險(xiǎn)中國式營銷...
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銀行客戶營銷策略與關(guān)系維護(hù)技巧 課時(shí)：12H
課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場化時(shí)代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場競爭。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)...
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營銷心理學(xué)—影響客戶的“套路&rdq 課時(shí)：12H
課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無人問津的東西，價(jià)格乘以2以后，反而被一搶而空為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對他提出的要求無法拒絕為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí)，會先帶顧客去看沒人會買的破房子為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件為什么超市總喜歡提供"免費(fèi)試用"為什么像寶潔和通用食品這樣的大公司，經(jīng)常發(fā)起有獎(jiǎng)?wù)?..
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課程背景：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有在商學(xué)院的系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，基本上是...
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課程背景：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有在商學(xué)院的系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，基本上是...
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黨支部書記領(lǐng)導(dǎo)力“五力”模型 &md 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：企業(yè)專兼職黨支部書記、委員，專兼職黨務(wù)工作人員，基層與中層管理人員課程背景：不同于西方的現(xiàn)代企業(yè)制度體系所形成的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織職位設(shè)計(jì)，黨支部書記職位是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的現(xiàn)代國有企業(yè)所獨(dú)有的企業(yè)管理崗位設(shè)計(jì)，因他既要履行執(zhí)政黨所賦予的政治領(lǐng)導(dǎo)和政治控制使命，還要行使作為企業(yè)基層管理者所承擔(dān)的管理責(zé)任。因此，黨支部書...
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黨的十九屆六中全會精神解讀 深刻認(rèn)識黨的政治建設(shè)時(shí)代偉力 課時(shí)：6H
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對象：各領(lǐng)域各行業(yè)各單位黨員干部群眾課程背景：2021年11月8日至11日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第六次全體會議在北京舉行，這次全會是在我們黨百年華誕的重要時(shí)刻，在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)歷史交匯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上召開的一次重要會議，全會最重要的成果是通過了《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》（以下簡稱《決議》）。我...
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《營銷心理學(xué)——影響客戶的&ldqu 課時(shí)：12H
生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：1、為什么無人問津的東西，價(jià)格乘以2以后，反而被一搶而空2、為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對他提出的要求無法拒絕3、為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí)，會先帶顧客去看沒人會買的破房子4、為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件5、為什么超市總喜歡提供"免費(fèi)試用"6、為什么像寶潔和通用食品這樣的大公司，...
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《銀行客戶關(guān)系維護(hù)與最終成交》 課時(shí)：12H
■20的客戶承擔(dān)80甚至更高的業(yè)績指標(biāo)，80的VIP客戶潛力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系統(tǒng)中的客戶平均貢獻(xiàn)度上不去■存量客戶約見成功率低，高拒絕率帶來首先是令人失望的業(yè)績以及營銷資源的浪費(fèi)；■富含推銷感知的電話吞噬優(yōu)質(zhì)存量客戶，三番五次的消極體驗(yàn)讓客戶與我們漸行漸遠(yuǎn)；■系統(tǒng)中的存量客戶到底該如何營銷如何快速建立信任如何快速激發(fā)客戶興趣與需求■“我再考慮...
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《銀行保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型下的期繳營銷模式創(chuàng)新》 課時(shí)：12H
銀行營業(yè)廳是銀行與客戶溝通的橋梁，所以營業(yè)廳的運(yùn)營管理對于銀行的發(fā)展起著不可忽視的作用。在營業(yè)廳運(yùn)營管理中，有些管理人員由于缺乏管理的知識和技能，即使是在現(xiàn)場巡視，也發(fā)現(xiàn)不了問題，有些管理人員處理投訴的技能比較差，要么與客戶產(chǎn)生矛盾，要么對客戶一味忍讓，不能很好的解決客戶的問題。作為銀行形象的窗口，營業(yè)廳的建設(shè)和管理成為現(xiàn)代銀行關(guān)注的焦點(diǎn)。通過對大量營業(yè)廳的...
