跨部門溝通課程體系
《橫向領(lǐng)導(dǎo)力：跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
橫向領(lǐng)導(dǎo)力：跨部門溝通與協(xié)作主講：徐凱老師【課程背景】日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通“，溝通是否有效在一定程度上決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗”。企業(yè)不同部門常常為了利益各自為政，人手一把號(hào)，各吹各的調(diào)，互不買賬，部門本位主義嚴(yán)重。一個(gè)部門主導(dǎo)一件事情，另一個(gè)部門配合，往往就會(huì)孤掌難鳴。如何打破壁壘，克服溝通障礙，形成有效協(xié)同...
講師：徐凱咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通高手：培養(yǎng)高效能的矩陣式協(xié)同關(guān)系》課程背景-------------------------------------------------團(tuán)隊(duì)壁壘在企業(yè)內(nèi)處處可見(jiàn)，互相疊加，使得企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作的內(nèi)耗越來(lái)越大，企業(yè)規(guī)模越大，壁壘現(xiàn)象越嚴(yán)重。這個(gè)過(guò)程與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程剛好相反，團(tuán)隊(duì)凝聚力越強(qiáng)，跨團(tuán)隊(duì)壁壘就容易越大。破解跨部門壁壘的關(guān)鍵是更上一...
講師：王克民咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》-2天 課時(shí)：12H
《跨部溝通與協(xié)作》培訓(xùn)提綱課程受眾:企業(yè)高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程時(shí)間:2天授課方式：理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)＋錄像學(xué)習(xí)＋討論分享＋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答＋個(gè)性指導(dǎo)課程特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑課程背景：為什么我們抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引...
講師：晉紀(jì)書(shū)咨詢電話：010-82593357下載需求表
《眾心如城——跨部門溝通與協(xié)作沙盤》 課時(shí)：12H
眾心如城——跨部門溝通與協(xié)作沙盤課程背景：為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，其它就沒(méi)人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破部門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮“1+1>2”的功效？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒(méi)想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大...
講師：周一凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：所有部門都在企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)揮著必不可少的作用，配合度與協(xié)作水平的高低直接影響著業(yè)績(jī)的推進(jìn)。管理者出手要有策劃、有章法，對(duì)外能與客戶交流暢通無(wú)阻，對(duì)內(nèi)能推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施、解決沖突、勇于直面市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。如何提升跨部門溝通的技巧與能力？如何讓跨部門的合作與協(xié)同更加員高效？如何處理工作中的沖突？《跨部門溝通與協(xié)作》通過(guò)商業(yè)場(chǎng)景模擬、工具練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演...
講師：文晰咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、跨部門溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國(guó)航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通的三個(gè)層次2...
講師：林海咨詢電話：010-82593357下載需求表
步驟說(shuō)明目標(biāo)階段一各小組制定越獄計(jì)劃溝通能力1、學(xué)員入座了解規(guī)則：各個(gè)角色的說(shuō)明及初始資源書(shū)放在相應(yīng)位置模擬入監(jiān)，制造信息不對(duì)稱和溝通障礙。2、放風(fēng)相互溝通小組成員在有限制的情況下彼此交流，交換物品學(xué)員進(jìn)行溝通，交換和整合信息3、重新入座完成個(gè)人拼圖：個(gè)人拼圖溝通相互幫助4、放風(fēng)——入座交替進(jìn)行直至成功正確填寫(xiě)小組越獄計(jì)劃表：正確填寫(xiě)小組計(jì)劃表代表團(tuán)隊(duì)有效的...
講師：白璐咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、跨部門溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國(guó)航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通的三個(gè)層次2...
講師：林海咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】1、跨部門溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國(guó)航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通...
講師：林海咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作1．高效團(tuán)隊(duì)的特征1．1搭建團(tuán)隊(duì)的適才原則1．2不完美個(gè)人構(gòu)成完美團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙2．1團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的林格爾曼效應(yīng)2．2如何讓團(tuán)隊(duì)成員具有高度責(zé)任感3．領(lǐng)導(dǎo)角色的四個(gè)階段3．1身體力行的精英式領(lǐng)導(dǎo)3．2全面管理的運(yùn)籌式領(lǐng)導(dǎo)3．3培育團(tuán)隊(duì)的教練式領(lǐng)導(dǎo)3．4鑄造精神的導(dǎo)師式領(lǐng)導(dǎo)4．高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉4．1領(lǐng)導(dǎo)能力的六個(gè)維度4．1三個(gè)層...
講師：林海咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】1、跨部門溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國(guó)航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通...
講師：林海咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作1．高效團(tuán)隊(duì)的特征1．1搭建團(tuán)隊(duì)的適才原則1．2不完美個(gè)人構(gòu)成完美團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙2．1團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的林格爾曼效應(yīng)2．2如何讓團(tuán)隊(duì)成員具有高度責(zé)任感3．領(lǐng)導(dǎo)角色的四個(gè)階段3．1身體力行的精英式領(lǐng)導(dǎo)3．2全面管理的運(yùn)籌式領(lǐng)導(dǎo)3．3培育團(tuán)隊(duì)的教練式領(lǐng)導(dǎo)3．4鑄造精神的導(dǎo)師式領(lǐng)導(dǎo)4．高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉4．1領(lǐng)導(dǎo)能力的六個(gè)維度4．1三個(gè)層...
講師：林海咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】1、跨部門溝通的六大障礙1.1通道障礙案例分析：BEN的用餐卡1.2利益障礙案例分析：區(qū)域經(jīng)理的煩惱1.3文化障礙案例：10分鐘損失3億歐元1.4信息障礙案例：國(guó)航空客遭意戰(zhàn)機(jī)攔截事件1.5情緒障礙案例：海歸女PK張紹剛1.6技巧障礙案例：為何溝而不通？2、提升跨部門溝通的六個(gè)方法2.1把握溝通的一個(gè)核心2.1.1超強(qiáng)溝通能力的奧秘2.1.2溝通...
講師：林海咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作-王俊華 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作在數(shù)學(xué)中一加一等于二，但把它用在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上，那就不一定是二，有可能是三，或者是十，但也有可能為零或負(fù)數(shù)。各部門像一座座孤島，只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得你死我活，好不容易搞掂客戶，沒(méi)想到卻后院起火。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40～50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)...
講師：王俊華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作（一天）》 課時(shí)：6H
-937260-96583500跨部門溝通與協(xié)作主講老師：李寧太（2017版）一、課程背景與受訓(xùn)者參加此課程學(xué)習(xí)的必要性管理強(qiáng)，則企業(yè)興。所以，企業(yè)務(wù)必要強(qiáng)化管理者的能力和素質(zhì)。企業(yè)的管理者，一是“空降”而來(lái)，二是“內(nèi)拔”起來(lái)，而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來(lái)的管理者，他們過(guò)去是業(yè)務(wù)員、工程師，或者是某一方面的業(yè)務(wù)骨干，但是他們沒(méi)有做過(guò)經(jīng)理，現(xiàn)在企業(yè)卻要按照...
