職場心理課程體系
單元：房地產(chǎn)銷售心理學溝通技巧概述一、溝通的重要性1.溝通在人際關(guān)系中的重要作用2.無效溝通的后果3.什么是溝通二、溝通的障礙1.發(fā)信的障礙2.接受的障礙3.理解的障礙4.接受的障礙三、有效溝通的原則1.有明確的溝通目標2.有明確的時間約束3.重視每一個細節(jié)4.積極傾聽5.努力達成目標案例：《萬科地產(chǎn)銷售人員與客戶溝通》分組討論：1、房地產(chǎn)銷售人員進行以往溝...
講師：安致丞咨詢電話：010-82593357下載需求表
醫(yī)務(wù)人員的心理疏導 課時：12H
醫(yī)務(wù)人員的心理疏導課程大綱：模塊一識別四種類型，并運用正確的溝通方式與他們交流（簡略介紹）??區(qū)分四種不同的人群狀況：憤怒、堅持己見、猶豫不決、舒適?根據(jù)對方所處的不同狀況，調(diào)整自己的處理方法：—憤怒——認同—堅持己見——行動—猶豫不決——重復(fù)保證、澄清—舒適——感激認識客戶類型，有助于我們因人而異更好更全面的提升服務(wù)質(zhì)量模塊二醫(yī)務(wù)服務(wù)的重要性、自我定位以及...
講師：王唯咨詢電話：010-82593357下載需求表
教練(輔導)心理和技術(shù) 課時：12H
教練(輔導)心理和技術(shù)課程概述目的?認識什么是輔導，了解建立輔導文化的重要性?學習輔導的方法、流程和技巧?理解經(jīng)理在建立輔導文化過程中的角色和職責收益?在銷售策略、建立輔導文化的計劃和方法上達成共識?了解如何輔導員工?通過營造輔導文化來建立世界一流的銷售組織模塊一管理者的角色一．管理者的職責?管理(Manage)?領(lǐng)導(Lead)?輔導(Coach)?支持(...
講師：王唯咨詢電話：010-82593357下載需求表
色彩構(gòu)成2(2課時)——色彩與心理（色彩感覺） 課時：12H
色彩構(gòu)成2(2課時)——色彩與心理（色彩感覺）色調(diào)構(gòu)成：?明度階梯，以明度為主構(gòu)成色調(diào)：n短調(diào)：配色明度差在3個階段以內(nèi)的組合，為明度的弱對比。n長調(diào)：配色明度差在5個階段以上的組合，為明度的強對比。n低明度色彩基調(diào)：以低明度色彩在畫面面積上占絕對優(yōu)勢，70左右構(gòu)成色調(diào)。n中明度色彩基調(diào)：以中明度色彩在畫面面積上占絕對優(yōu)勢，70左右構(gòu)成色調(diào)。n高明度色彩基調(diào)...
講師：肖芬芬咨詢電話：010-82593357下載需求表
激勵心理學 -影響激勵的心理學知識與實驗 課時：12H
【課程背景】如何對員工進行有效激勵，是企業(yè)各級管理者都十分關(guān)注的問題，可是員工的行為到底由何種因素控制？如何找到員工的真正動機？激勵的過程到底是如何發(fā)生的？激勵真的能帶來績效嗎？這些問題一直在實踐中困擾著我們的管理人員。本課程旨在從心理學、管理學的角度幫助管理者理解關(guān)于員工態(tài)度、員工行為、員工激勵的背后作用機制，引導管理者去思考，提升管理成效，提高員工隊伍的...
講師：馮媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
哈佛領(lǐng)袖心理學公開課 課時：12H
對象創(chuàng)業(yè)者目的了解領(lǐng)導力多面兼容思維內(nèi)容目錄：第1課-課程簡介第2課-多面兼容思維（上）第3課-多面兼容思維（下）第4課-高管教練術(shù)（上）第5課-高管教練術(shù)（下）第6課-領(lǐng)導力培養(yǎng)（上）第7課-領(lǐng)導力培養(yǎng)（中）第8課-領(lǐng)導力培養(yǎng)（下）第9課-從愿景到目標（上）第10課-授權(quán)（瑪麗·帕克·福麗特）第11課-從愿景到目標（下）第12課-集環(huán)境第13課-集道德回報...
講師：張丁文咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶消費心理與行為分析 課時：12H
《客戶消費心理與行為分析》主講：楊端祥培訓對象：各級銷售、服務(wù)及相關(guān)管理人員培訓時間：2天，每天不少于6課時培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓收益：1.深刻理解客戶滿意的重要性；2.掌握客戶消費心理與行為分析的12個維度與針對性營銷服務(wù)應(yīng)用技巧。培訓大綱：1.為什么要讓客戶滿意2.我們的工資由誰付？3.什么...
講師：楊端詳咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行個人客戶消費心理與行為分析 課時：12H
《銀行個人客戶消費心理與行為分析》主講：楊端祥培訓對象：大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、個金客戶經(jīng)理及相關(guān)人員培訓時間：2天，每天不少于6課時培訓手法：立體互動式，含講授、研討、案例、視頻、演練、游戲、問答等多種手法于一體。培訓收益：1.深刻理解客戶滿意的重要性；2.掌握銀行個人客戶消費心理與行為分析的11個維度與針對性營銷服務(wù)應(yīng)用技巧。培訓大綱：1.為什么要讓客...
講師：楊端詳咨詢電話：010-82593357下載需求表
皮紋學研究是指紋、掌紋等皮膚紋理與人的智力、性格、健康疾病等多方面對應(yīng)關(guān)系的學問。已經(jīng)有近幾千年的歷史，最早源于印度，后傳入中國和歐洲。通過對指紋的采樣來分析人腦細胞的分布狀態(tài)、先天優(yōu)勢以及個人的體能狀態(tài)等信息.1890年BerylHutchinson-和NoelUaquin組成社會生理學協(xié)會SSPP廣泛研究皮紋學、筆跡學和顯相學，說明皮紋和人格特質(zhì)的關(guān)系。...
講師：韋玄峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
人本主義于20世紀50～60年代在美國興起，70～80年代迅速發(fā)展，它既反對行為主義把人等同于動物，只研究人的行為，不理解人的內(nèi)在本性，又批評弗洛伊德只研究神經(jīng)癥和精神病人，不考察正常人心理，因而被稱之為心理學的第三種運動?！ ∪吮緦W派強調(diào)人的尊嚴、價值、創(chuàng)造力和自我實現(xiàn)，把人的本性的自我實現(xiàn)歸結(jié)為潛能的發(fā)揮，而潛能是一種類似本能的性質(zhì)。人本主義最大的貢獻是...
