職場心理課程體系
序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營銷？何為心理學？心理學的歷史及流派※部分：消費心理學不同心理客戶的營銷方式偏執(zhí)型人格癔癥型人格強迫型人格回避型人格分裂型人格依賴型人格攻擊型人格自戀型人格AIDMI終端法則客戶問答的方式客戶異議的處理客戶成交的技巧成交時機行為信號成交方法大客戶營銷的心理揭秘※第二部分：渠道心理學渠道博弈——互動決策論零和博弈負和博弈正和博弈渠道關(guān)系—...
講師：肖陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊1：“擒賊先擒王“—你滿意，他滿意1、腦電波效應(yīng)（氣場）接收器與發(fā)送器：你在想什么，客戶都知道哦有形與有心2、情緒中和效應(yīng)（氣場）狀態(tài)——行為——目標“多余”的訓(xùn)練—你會微笑嗎？3、暗示效應(yīng)肢體語言與非肢體語言大匯4、一體性對客戶負責，對自己負責5、平等性客我平等意識積極情緒，快樂工作有開心的客服人員，就有滿意的客戶模塊2：人的心理特征—你有，他也有1、...
講師：田欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱※序言：心理學的概念、歷史及流派※上篇：營銷心理學u八種客戶的典型心理特征◇偏執(zhí)型人格癔癥型人格◇強迫型人格回避型人格◇分裂型人格依賴型人格◇攻擊型人格自戀型人格u三類客戶溝通的實戰(zhàn)技巧◇握手的九種誤區(qū)◇會談的八項注意◇客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情u客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新◇客戶滿意的主觀性◇客戶滿意的相對性◇客戶戰(zhàn)略突破---120期...
講師：肖陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
序言：心理學的概念、歷史及流派上篇：營銷心理學的管理應(yīng)用掌握終端顧客心理特征及應(yīng)對方式偏執(zhí)型人格癔癥型人格強迫型人格回避型人格分裂型人格依賴型人格攻擊型人格自戀型人格掌握大客戶心理特征及應(yīng)對方式握手的九種誤區(qū)會談的八項注意客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情人類左右腦的差異中國消費者的典型心理特點分析有限心智導(dǎo)致朝秦暮楚有限理性導(dǎo)致君子可欺有限...
講師：肖陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營銷？何為心理學？心理學的歷史及流派※部分：消費心理學u不同心理客戶的營銷方式◇偏執(zhí)型人格◇癔癥型人格◇強迫型人格◇回避型人格◇分裂型人格◇依賴型人格◇攻擊型人格◇自戀型人格u客戶問答的方式u客戶異議的處理u客戶成交的技巧◇成交時機◇行為信號◇成交方法u大客戶營銷的心理揭秘※第二部分：渠道心理學u渠道博弈——互動決策論◇零和博弈◇負和博...
講師：肖陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營銷？何為心理學？心理學的歷史及流派※部分：消費心理學u不同心理客戶的營銷方式◇偏執(zhí)型人格◇癔癥型人格◇強迫型人格◇回避型人格◇分裂型人格◇依賴型人格◇攻擊型人格◇自戀型人格u客戶問答的方式u客戶異議的處理u客戶成交的技巧◇成交時機◇行為信號◇成交方法u大客戶營銷的心理揭秘※第二部分：渠道心理學u渠道博弈——互動決策論◇零和博弈...
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營銷管理心理學實戰(zhàn)技巧 課時：6H
營銷管理心理學實戰(zhàn)技巧主講：肖陽老師對于企業(yè)和高級管理者來說，他們在現(xiàn)實中面臨的困惑往往不是自己該怎樣做，而是別人會怎樣想？掌握他人心理思維過程，有如在黑暗中點燃盞盞明燈，管理問題迎刃而解、管理方法豁然開朗，管理效果突飛猛進。一眼看穿消費者、一眼看穿經(jīng)銷商、一眼看穿競爭對手、一眼看穿團隊成員，就能夠找到通往他人心靈之門的隱密鑰匙，業(yè)績增長水到渠成、事半功倍。...
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《管理心理學》兩天版課綱 課時：18H
《管理心理學》課程介紹2018版[簡要目錄]模塊一成交力：傾聽心理需求（如何在管理和營銷活動中關(guān)注人的精神需求）模塊二變革力：關(guān)注團隊信念（如何通過魅力領(lǐng)導(dǎo)者的示威提升基層執(zhí)行力）模塊三創(chuàng)造力：向高手示弱（如何通過提供機會促進高手的創(chuàng)造力）模塊四績效力：與團隊互補（如何通過企業(yè)家與團隊互補促進企業(yè)績效）[課程背景]自然科學與精神科學有著明顯的分別。自然科學探...
講師：金樹松咨詢電話：010-82593357下載需求表
?洞察秋毫掌控全局——管理心理學?課程介紹： 管理心理學系統(tǒng)浩大，本期選擇了其中最有影響力的要點，進行分享。領(lǐng)導(dǎo)的目標是提升企業(yè)的運作效率，領(lǐng)導(dǎo)心理科學，致力于研究高效企業(yè)行為背后的心理機制。 經(jīng)典的心理實驗經(jīng)過了多年的驗證，直到今天，仍然有著非常高的實用價值。比如，情感激勵比金錢更有效，領(lǐng)導(dǎo)到位的企業(yè)，士氣高漲的團隊，往往不是投入金錢最多的。正所謂“攻...
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引入：心理學簡史模塊管理抓重心1、案例：失衡的管理2、分析：理解管理者自己內(nèi)心的開關(guān)3、心理學驗證：艾里克森原理與應(yīng)用4、應(yīng)用：（1）、情感中的三類安全感：權(quán)力/職業(yè)價值/地位（2）、傾聽解決安全感難題：增加探索環(huán)節(jié)（3）、關(guān)注中國情感特色：情感宗教之國的管理格局第二模塊權(quán)力與執(zhí)行1、案例：《亮劍》李云龍2、分析：打開群眾的士氣開關(guān)3、心理學驗證：電擊實驗（...
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管理心理學與跨文化管理培訓(xùn) 課時：12H
天：管理心理學的內(nèi)容部分：管理心理學基礎(chǔ)一、管理心理學概說1、什么是管理心理學2、管理心理學的發(fā)展歷程3、管理心理學的研究方法4、西方管理心理學的理論與實踐二、管理離不了心理學1、個性心理：一把鑰匙開一把鎖2、群體心理：一榮俱榮一損俱損3、行為心理：舉止之間暴露內(nèi)心4、情緒把握：減少獎金也感人5、心理測定：你是否適合做管理三、自我之個人行為風格分析1、順逆境...
講師：譚小芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、管理環(huán)境變遷 權(quán)力的轉(zhuǎn)移 組織架構(gòu)的新解 民眾力量的顛覆 管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn) 分析：管理心理學與更高層面領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)案例！ 解析：管理心理學與更高層面領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：管理心理學與更高層面領(lǐng)導(dǎo)課程案例分析！ 二、激勵與心理學應(yīng)用 管理溝通與心理學應(yīng)用 心理學在溝通中的意義 厘清溝通中的心理障礙 人際沖突處理機理與溝通模式 有效人...
講師：譚小芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊核心心理學理論1.什么是人的心理？■人的心理是由哪些因素組成的？■心理學家對人類心理的定義■人類心理包括哪些層面和要素■了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手■培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手■心理學在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）■幫助我們真正地了解人,提高招聘技能,有助于協(xié)調(diào)團隊中的人際關(guān)系,按照心理的差異，把合適的人放在...
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部分高效溝通的意義及幾個基礎(chǔ)技巧 1、強調(diào)正面信息 2、高球效應(yīng) 3、登門檻技術(shù) 4、適時幽默 現(xiàn)場演示每種技巧 分析：人格分析、心理學在溝通中的應(yīng)用培訓(xùn)案例！ 解析：人格分析、心理學在溝通中的應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)案例 案例：人格分析、心理學在溝通中的應(yīng)用課程案例分析！ 第二部分有效溝通三步走 1、有效發(fā)送信息的技巧 面對面溝通的重要性 幾個...
講師：譚小芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
章銷售心理學概述 一、銷售心理學的概念 1、什么是心理學 2、銷售的過程就是一場心理博弈 3、什么是銷售心理學 二、銷售心理學的起源與發(fā)展 1.起源階段 2.成熟階段 3.創(chuàng)新階段 理論得到進一步發(fā)展 重視宏觀方面的系統(tǒng)研究 轉(zhuǎn)向因果關(guān)系的研究 引入現(xiàn)代研究方法進行研究 三、為什么要學習銷售心理學 1.銷售心理學揭示了產(chǎn)品銷售...
