職場心理課程體系
銷售心理學 課時：12H
銷售心理學 【課程目標】 1.幫助銷售人員發(fā)現(xiàn)自我銷售風格和優(yōu)勢潛能 2.塑造優(yōu)秀銷售人員積極心態(tài)和行動法則 3.掌握有效的時間管理原則和方法 4.明確核心優(yōu)勢及情商修煉方向 5.運用前沿的識人方法了解客戶的性格特質(zhì)及相處之道 6.掌握銷售員關(guān)鍵溝通技能，學會根據(jù)客戶不同特質(zhì)建立有效的溝通機制 【課程對象】 企業(yè)銷售人員、主管、經(jīng)理，以及有...
講師：閆玉芬咨詢電話：010-82593357下載需求表
消費心理學與市場營銷》 課時：12H
消費心理學與市場營銷課程背景：消費心理是指消費者進行消費活動時所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動的過程。消費者的心理包含著消費者興趣、消費習慣、價值觀、性格、氣質(zhì)等方面的特征，受到消費環(huán)境、消費引導(dǎo)、消費者認知等多個方面因素的影響。企業(yè)往往通過對消費者心理的影響，制定相應(yīng)的營銷策略。消費者心理需求對其購買行為影響頗為深遠。消費者的購買行為是在一定的購買動機作用下產(chǎn)...
講師：李粹文咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售心理學與客戶溝通技巧》 課時：12H
銷售心理學與客戶溝能技巧課程背景：在復(fù)雜多變的銷售過程中，我們是否常面臨以下困惑？●我該如何在銷售過程中自我突破？●在互聯(lián)網(wǎng)時代的如何獲取潛在客戶，找到關(guān)鍵客戶？●為什么我不能在短時間內(nèi)獲得顧客信任？●為什么不能把握顧客心理變化使銷售成功往前推進？●為什么難以了解和洞察顧客的真實想法，難以查覺顧客真正需求？●為什么我的產(chǎn)品和方案介紹沒能打動客戶？●客戶遲遲不...
講師：李粹文咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶消費心理學（0.5天） 課時：30H
第三課：其實你不懂我的心——客戶消費心理學（0.5天）【課程目標】了解和掌握客戶在理財方面的消費心理學習如何迎合并滿足客戶的需求掌握在銷售中把握客戶心理，促進銷售成功【課程大綱】一、了解客戶理財?shù)膸追N消費心理類型1、生活中常見的心理2、消費時常見的心理分析3、根據(jù)職業(yè)、性別等因素劃分的人群的消費心理二、掌握分析客戶心理的方法1、馬斯洛需求層次理論2、九型人格...
講師：鄭皓文咨詢電話：010-82593357下載需求表
電力安全心理學培訓(xùn) 課時：12H
電力行業(yè)安全心理學一、培訓(xùn)對象：班組長以上管理人員二、培訓(xùn)時間:兩天(12小時)三、課程特色：1.詳細解析安全心理學對員工安全行為的影響；2.結(jié)合現(xiàn)場學員情景模擬導(dǎo)出安全心理學工具的運用；3.案例豐富，視頻輔助；4.現(xiàn)場測試，體驗互動；5.60的時間講授，40的時間案例研討，情景互動。四、培訓(xùn)收益：1）、學會用心理學的方法，思考生產(chǎn)安全問題，提高安全意識；2...
講師：曹賢龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
安全心理學培訓(xùn)方案 課時：12H
安全心理學一、培訓(xùn)對象：班組長以上管理人員二、培訓(xùn)時間:兩天(12小時)三、課程特色：1.詳細解析安全心理學對員工安全行為的影響。2.結(jié)合現(xiàn)場學員情景模擬導(dǎo)出安全心理學工具的運用。3.案例豐富，視頻輔助。4.現(xiàn)場測試，體驗互動。四、培訓(xùn)收益：1）、學會用心理學的方法，思考生產(chǎn)安全問題，提高安全意識；2）、了解影響電力生產(chǎn)安全的心理因素；3）、通過學習，改善認...
講師：曹賢龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理心理學 課時：12H
《管理心理學》主講：彭奎老師【課程目標】：A、了解和掌握管理心理學的基本知識，認知心理學的基本原理；B、掌握員工工作心理，分析員工心理狀況。利用心理學的知識管理好自己的部屬，保證公司員工的心理健康。C、指導(dǎo)部屬進行科學的心理調(diào)節(jié)，樹立積極的科學的心態(tài)?！菊n程時間】：2天/12H【課程大綱】：第一章：管理心理學概述第一節(jié)、管理心理學研究的現(xiàn)實背景（一）勞力經(jīng)濟...
講師：彭奎咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學與管理（1天版） 課時：6H
開篇：大家談：企業(yè)管理中老大難問題列舉部分：心理如何影響行為（一）人格三層結(jié)構(gòu)在溝通中的應(yīng)用1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么？2、為何有人會“一根筋、不懂變通”？3、為何有人會缺乏道德感？4、透過行為分析人格的方法(二)人格結(jié)構(gòu)出問題時的行為特征1、污染：固執(zhí)己見與破罐破摔2、排除：置若罔聞與人云亦云3、如何調(diào)整人格結(jié)構(gòu)第二部分：管理中常見問題剖析（一）什么也...
講師：李茜咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：班組長管理心理學之角色定位與職責1、班組長應(yīng)有的基本態(tài)度與意識?班組長管理的兩大任務(wù)：人與事的平衡?目標：以人為本?次序：先處理情感，再處理業(yè)務(wù)?比重：投入情感要遠大于設(shè)備討論：描述你心中所期待的上司和你希望的下屬。2、認清角色：管理者的四大角色?管理者的四大角色：上司、同僚、下屬、自己；?錯誤角色分析：老好人、自然人、民意代表；3、管理者類型測評u案...
講師：劉國蘭咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、領(lǐng)導(dǎo)者者現(xiàn)實工作中的困境分析【現(xiàn)場活動】在不同的環(huán)境中，我們的身心感受一、領(lǐng)導(dǎo)者普遍存在的心理困境1、個人問題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀2、人際關(guān)系：溝通成本高、決策困難、決策后的執(zhí)行難二、概念區(qū)分：心理學VS心理健康VS心靈成長三、領(lǐng)導(dǎo)者的四個維度象限：教練/輔導(dǎo)/咨詢/督導(dǎo)1、教練：挑戰(zhàn)與激勵并用2、輔導(dǎo):關(guān)懷感受，重視情緒、情感資源3、咨詢:...
講師：鐘震玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學與管理溝通（2天版） 課時：12H
課程綱要（2天）開篇：大家談：企業(yè)管理中老大難問題列舉部分：心理如何影響行為（一）影響行為的心理因素概述（二）心理結(jié)構(gòu)對行為的影響1、意識決定思維和語言2、潛意識決定肢體語言3、前意識有篩查的功能4、如何調(diào)整潛意識讓自己變得自信（三）人格結(jié)構(gòu)對行為的影響1、人格的三層結(jié)構(gòu)各自代表什么？2、為何有人會“一根筋、不懂變通”？3、為何有人會缺乏道德感？4、透過行為...
講師：李茜咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、群體性事件的社會學分析1、群體性上訪的主要種類和特點2、群體性事件的社會影響3、上訪及相關(guān)群體性事件的社會成因分析二、上訪及相關(guān)群體性事件的心理分析1、上訪人員的人格特點分析2、從眾心理分析3、案例分析三、上訪及相關(guān)群體事件的應(yīng)對技巧1、接待上訪人員的常用溝通藝術(shù)2、沖突之下的溝通技巧3、如何化解上訪中可能出現(xiàn)的危機事件
講師：鄭舒云咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元：心理學及中國人的心理行為1、了解人的心理及其因素ü管理者的角色與技能ü心理學是什么：縱橫觀2、心理學在管理中的主要作用ü幫助真正地了解人性ü協(xié)調(diào)團隊人際關(guān)系ü設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段ü提升員工滿意度管理技能ü幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力3、中國人的心理與行為特點ü中國人的思維特點ü中國人的性格特點ü中國人的行為特點第二單元：心理學在企業(yè)管理中的...
講師：褚立欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、優(yōu)秀的員工素質(zhì)修養(yǎng)訓(xùn)練（案例分析、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、贏者心態(tài)訓(xùn)練凡事正面積極、凡事顛峰狀態(tài)、凡事主動出擊、凡事全力以赴、模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧（一）、自我激勵五大技巧；（二）、團隊激勵六大技巧；案例分析：情緒調(diào)整的重要性模擬演練：情緒調(diào)整三、營銷就是高級的心理博弈我們來玩一個好玩的游戲大寫E。四、營銷的對話真諦1、并非信息...
講師：蘭潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
章新時代的服務(wù)心理概述1.新時代機場競爭特點——溝通危機的來臨2.人生的價值和意義3.人生的兩種能力培養(yǎng)4.人生的四級成長臺階5.人生的六種生存語言6.人的優(yōu)勢能動性發(fā)揮7.情商概要sup2;情商心理測試sup2;溝通特點心理測試第二章服務(wù)人員對自己的認識1.服務(wù)的特點2.我的角色定位3.我的崗位勝任能力要求4.容易走進的工作誤區(qū)5.如何識別自己的情緒6.如...
