媒體溝通技巧課程體系
《中高層演說力與現(xiàn)場溝通技巧》 課時：6H
《中層演說力與溝通技巧》【課程背景】這是一個越來越注重“說”的時代：中層領導者者在工作匯報、述職報告、崗位競聘、主持會議等場合都離不開演講力......本課程以中層領導者工作匯報、述職報告、商務演講的呈現(xiàn)為核心，全面提升中層領導者在演講中的臨場表現(xiàn)力、現(xiàn)場溝通力、口才說服力。【課程收益】樹立自信，克服恐懼，突破上臺恐懼癥；設計出震撼人心的演講稿；掌握增強演講...
講師：王志強咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于心理的高效溝通技巧》 課時：6H
《基于心理的高效溝通技巧》【課程背景】二十一世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的職場人士，特別是在金融業(yè)競爭中，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴建立良好的人際關系。因此，提升我們的溝通藝術、運作好人際關系，就成為我們事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培...
講師：曹愛宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與溝通技巧 課時：6H
客戶服務實戰(zhàn)系列培訓課程大綱《商務禮儀與溝通技巧》——塑造個人形象，提升企業(yè)品牌【課程收益】◆從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練；◆幫助學員提升自身儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀；◆掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會議，餐飲等各種常用商務禮儀；◆通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、跨部門溝通的重要性 問題：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？ 人際關系的和諧 與人交流不自然主要原因 良好的人際關系與成功的關系 部門分工和協(xié)作 確立正確溝通觀念和心態(tài) 與人相處法則 二、企業(yè)內溝通的重要意義和方式 溝通在管理上重要性 溝通的意義 溝通的要素 語言及文字表達基本技巧 溝通的方式 良好溝通的原則 ...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、體驗溝通的重要性 溝通測試與溝通察看 從兩人對話開始 在管理工作環(huán)境中，語言怎樣發(fā)揮作用 溝通的三大要素和內容 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍… 高效溝通的六大步驟 實際溝通案例分析 二、溝通的過程及常見障礙 四類性格分析 不同性格的溝通特點 不同性格對溝通的影響 不同職業(yè)對溝通的影響 有效溝通的四個基本法則 三、傾聽的...
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效的溝通技巧管理者心態(tài)與角色轉變90/10法則秀才的故事勝任主管的技能什么是管理主管的職責溝通的定義和內容溝通的要素、層次掌握心理識別人類情緒EMBA模式，清晰思想、情緒與身體的關系關注焦點法則――掌控你能掌控的范圍，變被動為主動正面動機法與換框法――溝通抗拒解除溝通風格每個人都有行為風格四種不同的行為風格支配型影響型穩(wěn)健型遵循型每個人都有自己獨特的溝通風...
講師：蘇鴻志咨詢電話：010-82593357下載需求表
章溝通的定義1.工作和生活中常見的溝通問題與后果2.溝通的定義3.溝通的三要4.溝通的雙項性5.常見的單向溝通及后果6.溝通的兩種方式7.肢體語言溝通的作用與特點8.信任是溝通的基礎第二章溝通技巧1.有效發(fā)送信息的五要素。時間，地點，內容，對象，方法2.聆聽的五種層次3.有效聆聽的過程及特點4.反饋的定義5.反饋的特點6.JOHARI溝通視窗7.四種人的溝通...
講師：王琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
了解組織中層級溝通的要點。 掌握跨部門溝通的技巧?！ ≌莆杖穗H溝通的真諦與目的。 認識溝通的基本心態(tài)與要素?！ W習溝通的非語言技巧?！ W習溝通的語言技巧。 學習語言表達的重點與藝術?！ ∪穗H互動的沖突與情緒管理?！ ≌J識人際風格的理論與特色?！ ⊥高^對人格特質的剖析，運用因人而異的溝通方式?！ ⊥高^問卷解析，了解自我的人格特質。 有效掌握與人...
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代職場人際溝通技巧課程大綱： 1.新時代人才的標準－溝通能力的評估 2.優(yōu)質溝通者的要件與溝通秘籍 3.彈性溝通模式與人際風格特質 4.如何善用組織內部溝通的游戲規(guī)則 5.如何同理溝通贏得顧客心 6.如何成功說服使意見受到重視 7.如何擺脫反對意見的勢力 8.如何善用會議展現(xiàn)豐采提升管理力 9.職場人際溝通實例演練及研討
講師：黃力泓咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 1.溝通的定義與重要性 溝通的原則 溝通中的四個環(huán)節(jié)- 溝通的冰山模式 Johari窗口 2.中西方溝通方式差異 公私觀念 為人處事- 溝通習慣 思維方式- 應變能力 對制度的態(tài)度 3.溝通中的人格特質 分析型 和藹型- 表現(xiàn)型 控制型 4.如何與四種不同類型人的有效溝通 不同溝通類型人的基本需求 不同溝通...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、溝通=表達力理解力1.溝通是一種信息互動2.社會交往、與人協(xié)作能力的體現(xiàn)3.表達力是溝通的基礎4.理解力是溝通的關鍵5.為什么有人出口成章6.經驗很重要，方法重要7.小組實戰(zhàn)演練和點評二、管理溝通的目的是實現(xiàn)工作目標1.有效推動目標才是卓越溝通2.對相互關系和職業(yè)角色的理解3.適應工作情景，實現(xiàn)工作目標4.卓越管理溝通的三大基本原則5.小組實戰(zhàn)演練和點評...
講師：程國輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】1、思維與溝通思維影響溝通消極溝通與積極溝通溝通有效性等式思維與思維轉換【內容聚焦】：心理學雙盲實驗，讓學員了解思維如何影響溝通以及溝通障礙是如何產生的【授課實踐】：導師開場，心理學實驗現(xiàn)場再現(xiàn)，學員體驗，分組討論，導師總結2、高效溝通核心要素溝通的定義溝通的方式語言溝通與非語言溝通溝通的雙向性溝通中的三種行為溝通的靈魂－同理心【內容聚焦】：導師...
講師：崔恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時：2H
溝通技巧課程大綱： 一、溝通的結構分析 1、溝通的意義、目標、本質、結構 2、溝通四要素 3、溝通的原則 培訓方式：講授、案例、體驗、討論 核心是：讓學員深刻理解溝通的本質和溝通之外的溝通 課時：1.5小時 二、溝通對象分析 1、視覺型 2、觸覺型 3、聽覺型 培訓方式：講授、案例、討論、演練 核心是：掌握水性文化，跟不同的人采...
講師：許晉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、溝通的概念與作用 1、溝通的要素 2、有效溝通的構成 3、有效溝通的作用 4、溝通的途徑 5、溝通的方式 6、溝通的種類 游戲：為何要溝通 案例：業(yè)務帥小伙的吸塵器 二、為什么溝而不通 1、溝通不暢的原因 2、溝而不通的障礙 a)不知道分清事物的輕重緩急 b)不知道安排工作的順序 c)沒有充分的準備 d)沒有PDCA的理...
講師：張博咨詢電話：010-82593357下載需求表
《機關行政人員職場禮儀與溝通技巧》 課時：12H
天：機關人員職場形象塑造章：機關人員必備職場禮儀1、什么是禮儀？2、機關人員為什么要講禮儀？3、禮儀有幾種？4、禮儀的本質第二章：機關人員的著裝藝術——儀容儀表禮儀1、職場儀容要求2、職場男士及女士的7大儀容自照規(guī)范3、男士職場著裝要求與規(guī)范4、女士職場著裝要求與規(guī)范第三章：機關人員如何打造職場語言——語言禮儀1、職場常用文明禮貌用語2、職場問候禮儀3、職場...
