危機(jī)預(yù)警課程體系
單元：危機(jī)管理概論和方法 1、中國(guó)國(guó)情下的危機(jī)特點(diǎn)和分類 2、引發(fā)危機(jī)的誘因分析 3、危機(jī)的四個(gè)階段 4、有關(guān)危機(jī)的三個(gè)法則 5、建立內(nèi)部危機(jī)處理組織鏈條 6、危機(jī)管理的原則 7、中國(guó)式危機(jī)公關(guān)的三層含義 第二單元：中國(guó)媒體大環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理 1、企業(yè)需管理的四種關(guān)系孰為重 2、新媒體時(shí)代信息傳播特點(diǎn) 3、“自媒體也瘋狂”...
講師：錢春江咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇經(jīng)營(yíng)管理與決策篇在地球上消失了的不會(huì)適應(yīng)變化的龐然大物比比皆是課程內(nèi)容：序言為何要提升決策管理與危機(jī)控制能力？地位逆轉(zhuǎn)市場(chǎng)供不應(yīng)求到供過(guò)于求；需求趨于個(gè)性化；顧客成為市場(chǎng)的主宰力量。變化加劇科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；產(chǎn)品和營(yíng)銷方式需求發(fā)生巨大變化。經(jīng)營(yíng)管理的基本職能、構(gòu)成要素、分析方法經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程及分析、影響決策因素的分析決策分類及能力提升做正確...
講師：張科平咨詢電話：010-82593357下載需求表
預(yù)應(yīng)——反應(yīng)部分銀行自身對(duì)危機(jī)的預(yù)應(yīng)機(jī)制一、銀行自身的危機(jī)意識(shí)——銀行是“弱勢(shì)群體”嗎？——案例分享：周邊銀行帶給顧客的不同的感受：無(wú)奈或感動(dòng)——問(wèn)題：你愿意將所有的錢都存入哪一個(gè)銀行？——問(wèn)題：“知難”與“行難”：哪一個(gè)更難？1.時(shí)代廣場(chǎng)的國(guó)債計(jì)數(shù)器2.史玉柱的“企業(yè)的十三種“死法””對(duì)銀行有哪些借鑒意義？3.危機(jī)意識(shí)：“今天開業(yè)，何時(shí)倒閉”？——天津大海...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公共關(guān)系-危機(jī)預(yù)防與危機(jī)管理》（兩天） 課時(shí)：12H
章：什么是公共關(guān)系一、公共關(guān)系的定義二、公共關(guān)系的目的三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系第二章：與要害部門的公共關(guān)系一、與政府單位的關(guān)系1、政府關(guān)系的原則2、政府關(guān)系的主要手段——游說(shuō)3、政府關(guān)系的輔助手段二、與新聞媒體的關(guān)系1、新聞媒介在信息社會(huì)中具有巨大作用2、新聞媒介公眾是具有雙重人格的特殊公眾3、與新聞媒體相處的原則4、...
講師：張晨咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場(chǎng)的國(guó)債計(jì)數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機(jī)意識(shí)：天津大海食品有限公司4.危機(jī)的兩個(gè)定律5.危機(jī)的4個(gè)共性特征6.與危機(jī)比速度第二部分反應(yīng)一、危機(jī)的具體來(lái)源n消費(fèi)者習(xí)慣；n領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)；n勞資糾紛；n假冒偽劣；n產(chǎn)品問(wèn)題；n財(cái)務(wù)丑聞；n客戶糾紛；n惡性競(jìng)爭(zhēng)；n環(huán)境污染；n社會(huì)危機(jī)。二、危機(jī)的傳播管理1.危機(jī)應(yīng)對(duì)原則2.達(dá)成雙贏模式...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：什么是公共關(guān)系一、公共關(guān)系的定義二、公共關(guān)系的目的三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系第二章：與要害部門的公共關(guān)系一、與政府單位的關(guān)系1、政府關(guān)系的原則2、政府關(guān)系的主要手段——游說(shuō)3、政府關(guān)系的輔助手段二、與新聞媒體的關(guān)系1、新聞媒介在信息社會(huì)中具有巨大作用2、新聞媒介公眾是具有雙重人格的特殊公眾3、與新聞媒體相處的原則4、...
講師：張晨咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、產(chǎn)品管理的框架體系——經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器¨案例討論：產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用l進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求l產(chǎn)品管理的組織形式概述1.職能型2.項(xiàng)目型3.矩陣型IBM案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題l產(chǎn)品管理的流程框架1.需求管理2.市場(chǎng)管理3.產(chǎn)品開發(fā)管理4.產(chǎn)品上市管理l某案例分析：全流程產(chǎn)品管理的主要活動(dòng)及作用l基本概念的統(tǒng)一1.新產(chǎn)品...
講師：江新安咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分危機(jī)意識(shí)及危機(jī)管理能力自測(cè)案例：2001年，南京冠生園月餅“陳餡新做”事件不僅導(dǎo)致了南京冠生園破產(chǎn)，而且與南京冠生園沒(méi)有產(chǎn)權(quán)關(guān)系的上海冠生園集團(tuán)也受到牽連，月餅銷量下跌了50。危機(jī)意識(shí)；危機(jī)管理能力自測(cè)；第二部分危機(jī)管理的基本原則案例：2004年愚蠢錯(cuò)誤之杜邦：遲鈍之累－對(duì)“特富龍”事件的反應(yīng)遲鈍，導(dǎo)致公司傳遞給市場(chǎng)的信號(hào)是負(fù)面的，損失的是什么？公司利益...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一：財(cái)務(wù)管控一、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)1、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)環(huán)境、法規(guī)政策風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要類別3、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)中的地位與作用二、資金風(fēng)險(xiǎn)控制1、籌資風(fēng)險(xiǎn)2、投資風(fēng)險(xiǎn)3、現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)4、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)1、財(cái)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)2、會(huì)計(jì)制度與財(cái)務(wù)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)3、人員履職風(fēng)險(xiǎn)4、集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模塊二：風(fēng)險(xiǎn)管控一、風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性1、房地產(chǎn)企業(yè)的特定2、房地產(chǎn)企業(yè)的...
講師：童曉蓮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)管理》 課時(shí)：6H
《危機(jī)管理》（1天）課程對(duì)象：公司高層、中層、基層員工；課程目標(biāo)：建立危機(jī)意識(shí)；了解危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；掌握危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)對(duì)流程；掌握危機(jī)的可能來(lái)源；掌握危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則；掌握危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)方法；如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；課程大綱：預(yù)應(yīng)——反應(yīng)部分預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場(chǎng)的國(guó)債計(jì)數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機(jī)意識(shí)：天津大海食品有限公司4.危...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
金稅三期新稅務(wù)稽查模式下-企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防控與應(yīng)對(duì)(2天）課程背景隨著“金稅三期”稅收大數(shù)據(jù)集中采集和運(yùn)用，稅務(wù)稽查在稽查選案、稽查方法、稽查手段，以及稅務(wù)機(jī)關(guān)日常納稅評(píng)估檢查，都發(fā)生了重大變化，使稅務(wù)稽查更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更有效、更嚴(yán)厲。同時(shí)，國(guó)家稅務(wù)總局要求稅務(wù)各級(jí)國(guó)地稅稽查局加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)作，及時(shí)進(jìn)行信息交流與共享，對(duì)同一被查對(duì)象實(shí)施聯(lián)合檢查，并分別做...
講師：楊炯咨詢電話：010-82593357下載需求表
講公關(guān)危機(jī)認(rèn)知1、企業(yè)認(rèn)知l危機(jī)的突發(fā)性l危機(jī)的影響性l危機(jī)的社會(huì)性2、社會(huì)認(rèn)知l危機(jī)與個(gè)人l危機(jī)與政府l危機(jī)與社區(qū)第二講、危機(jī)處理通用原則與手段1、通用原則l文化原則l道德原則l法律原則l共贏原則2、通用手段l群體代表質(zhì)詢法l群體會(huì)議法l第三方協(xié)調(diào)法第三講、投訴預(yù)防1、投訴的根源l服務(wù)根源l營(yíng)銷根源l業(yè)務(wù)根源l管理根源2、投訴預(yù)防管理l新時(shí)期服務(wù)的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)...
講師：謝嘉凌咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題二、勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成的四個(gè)要素三、勞動(dòng)關(guān)系的法律主體1.企業(yè)主體2.個(gè)人主體（1）勞動(dòng)關(guān)系中的用工之日及合同訂立之日1、雙倍工資產(chǎn)生的情形2、雙倍工資的計(jì)算（案例小組討論）（2）標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系與特殊勞動(dòng)關(guān)系（3）勞動(dòng)合同的類型1、固定期限勞動(dòng)合同2、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同3、完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)合同（案例小組討論）4、勞...
講師：劉新苗咨詢電話：010-82593357下載需求表
講危機(jī)管理認(rèn)知1、危機(jī)認(rèn)知l危機(jī)的突發(fā)性l危機(jī)的緊迫性l危機(jī)的社會(huì)性2、危機(jī)管理l形象保衛(wèi)戰(zhàn)l首重預(yù)防預(yù)案l其次迅速控制第二講、危機(jī)處理通用原則與手段1、通用原則l文化原則l道德原則l法律原則l共贏原則2、通用手段l分類預(yù)案法l群體會(huì)議法l三方協(xié)調(diào)法第三講、危機(jī)分類預(yù)案1、服務(wù)危機(jī)預(yù)案兩原則l經(jīng)辦必警l客戶至上l案例分析演練（例如：銷戶取款、客戶等待…）2、...
講師：謝嘉凌咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題二、勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成的四個(gè)要素三、勞動(dòng)關(guān)系的法律主體1、企業(yè)主體2、個(gè)人主體2、勞動(dòng)關(guān)系中的用工之日及合同訂立之日1、雙倍工資產(chǎn)生的情形2、雙倍工資的計(jì)算（案例小組討論）3、標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系與特殊勞動(dòng)關(guān)系4、勞動(dòng)合同的類型1、固定期限勞動(dòng)合同2、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同3、完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)合同（案例小組討論）4、勞務(wù)派遣...
