管理技能課程體系
部分：柜臺(tái)經(jīng)理的角色定位■認(rèn)識(shí)柜臺(tái)經(jīng)理的角色理解管理的本質(zhì)■柜臺(tái)經(jīng)理在營(yíng)業(yè)廳中的作用■柜臺(tái)經(jīng)理必須具備的條件第二部分：柜臺(tái)經(jīng)理日常管理能力提升■柜臺(tái)經(jīng)理面臨的主要管理問(wèn)題分析個(gè)人英雄主義分工責(zé)任不清成員對(duì)立缺乏合作缺乏溝通消極的工作氛圍缺乏責(zé)任感沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)■柜臺(tái)經(jīng)理工作管理能力提升目標(biāo)管理計(jì)劃管理時(shí)間管理績(jī)效管理例外管理n柜臺(tái)經(jīng)理管理能力提升領(lǐng)導(dǎo)力提升的六種表...
講師：江濤咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
部分：柜臺(tái)經(jīng)理的角色定位■認(rèn)識(shí)柜臺(tái)經(jīng)理的角色理解管理的本質(zhì)■柜臺(tái)經(jīng)理在營(yíng)業(yè)廳中的作用■柜臺(tái)經(jīng)理必須具備的條件第二部分：柜臺(tái)經(jīng)理日常管理能力提升■柜臺(tái)經(jīng)理面臨的主要管理問(wèn)題分析個(gè)人英雄主義分工責(zé)任不清成員對(duì)立缺乏合作缺乏溝通消極的工作氛圍缺乏責(zé)任感沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)■柜臺(tái)經(jīng)理工作管理能力提升目標(biāo)管理計(jì)劃管理時(shí)間管理績(jī)效管理例外管理n柜臺(tái)經(jīng)理管理能力提升領(lǐng)導(dǎo)力提升的六種表...
講師：江濤咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)直通車(chē)：中基層管理技能提升訓(xùn)練 V2.1版 課時(shí)：12H
職場(chǎng)直通車(chē)中基層管理技能提升訓(xùn)練【課程緣起】面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，一家企業(yè)要想獲得最終的勝利，人才是最重要的因素之一。只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就提升了。而怎樣讓每一個(gè)企業(yè)的員工融入到公司的企業(yè)文化環(huán)境中去，怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力，怎樣打造良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，怎樣高效率的做好自己的本職工作，這些都需要良...
講師：蘇積蟬咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
卓越班組長(zhǎng)管理技能提升（2天） 課時(shí)：12H
課程類(lèi)別：班組管理技能訓(xùn)練|課程名稱(chēng)：||卓越班組長(zhǎng)管理技能提升||講師：李見(jiàn)明|學(xué)時(shí)：12學(xué)時(shí)||課程背景：||班組長(zhǎng)在企業(yè)中是兵頭將尾，是企業(yè)的利潤(rùn)源泉，是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者和最||基層管理者，是企業(yè)成功之母。班組長(zhǎng)作為班組的核心，是現(xiàn)場(chǎng)管理中最活躍的||骨干，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。其能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，必將直接影響到整||個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理...
講師：李見(jiàn)明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
（2天）（寄遞）《班組長(zhǎng)管理技能與綜合素質(zhì)提升》 課時(shí)：12H
主題：《班組長(zhǎng)管理技能與綜合素質(zhì)提升》主講：李文發(fā)一、【課程優(yōu)勢(shì)】李文發(fā)老師長(zhǎng)期在集團(tuán)公司任物流中心中高層管理和做培訓(xùn)工作，熟悉集團(tuán)智慧倉(cāng)庫(kù)物流發(fā)展方向、精通物流成本控制、集約化管理、集團(tuán)物流需求預(yù)測(cè)計(jì)劃、新時(shí)代智慧立體化物流倉(cāng)庫(kù)管理和線(xiàn)路規(guī)劃、集團(tuán)物流網(wǎng)上招標(biāo)運(yùn)作、智慧物流、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)管理、人工智能等控制管理系統(tǒng)，具有豐富的智慧物流與智慧供應(yīng)鏈...
講師：李文發(fā)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
倉(cāng)儲(chǔ)管理人員管理技能提升 課時(shí)：12H
倉(cāng)儲(chǔ)管理人員管理技能提升【課程背景】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)、制造大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，及物流與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定合適的倉(cāng)儲(chǔ)與物流規(guī)劃，配送流程，及庫(kù)存策略來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。【培訓(xùn)對(duì)象】物流、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈、計(jì)劃、采購(gòu)等部門(mén)工程師、主管、經(jīng)理、總監(jiān)及主管副總，及所有與物流、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)...
講師：彭峰濤咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
管理人員的八項(xiàng)管理技能修煉【課程背景】如何是企業(yè)管理人員感受企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中執(zhí)行力的重要性，學(xué)會(huì)換位思考；體悟團(tuán)隊(duì)的作用，增進(jìn)集體參與和責(zé)任意識(shí)，消除抱怨與責(zé)任推卸的現(xiàn)狀，保持積極與服從的心態(tài)；克服工作中執(zhí)行不到位的障礙與技巧，增加溝通力、影響力、執(zhí)行力；?充分認(rèn)識(shí)日常工作中溝通、組織、協(xié)調(diào)的工作重要性；學(xué)會(huì)日常工作中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與工作方法、手段與工具的使用...
講師：羅振海咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)綜合管理技能提升課程內(nèi)容：前言1、管理崗位帶來(lái)的價(jià)值2、值班長(zhǎng)四大工作狀態(tài)PK3、從優(yōu)秀走向卓越第一部分班組長(zhǎng)的職責(zé)和品質(zhì)第二部分班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理藝術(shù)第三部分班組長(zhǎng)日常溝通技巧1、班組長(zhǎng)在人際溝通中的困惑2、溝通中的障礙3、有效溝通的原則4、溝通中的藝術(shù)第四部分員工管理1、員工例會(huì)管理2、員工培訓(xùn)管理3、員工激勵(lì)能力提升第五部分現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)后言：助...
講師：鄧赟咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
支行長(zhǎng)綜合管理技能提升課程目標(biāo)：了解支行長(zhǎng)的核心定位熟悉營(yíng)銷(xiāo)理論及客戶(hù)關(guān)系管理技巧完善網(wǎng)點(diǎn)日常現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo)績(jī)效提升對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力課程特色：與實(shí)際工作結(jié)合緊密，實(shí)操性強(qiáng)；授課內(nèi)容豐富，案例翔實(shí)，運(yùn)用大量的圖片、錄像片段、音樂(lè)等多媒體培訓(xùn)手段；講師公司和講師與銀行業(yè)有著密切的合作，對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的情況非常了解，所以在課程中的大量案例分析和場(chǎng)景模...
講師：鄧赟咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理技能提升課程目標(biāo)：了解網(wǎng)點(diǎn)主任的核心定位熟練掌握高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)關(guān)系管理技巧提升網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及服務(wù)輔導(dǎo)的技能學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)課程大綱：第一講銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀與發(fā)展銀行業(yè)的現(xiàn)在與未來(lái)零售銀行成為重要的發(fā)展方向零售銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新變化國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì)第二講網(wǎng)點(diǎn)主任的角色定位現(xiàn)時(shí)代的...
講師：鄧赟咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《大堂經(jīng)理管理技能提升》 課時(shí)：2H
大堂經(jīng)理管理技能提升教學(xué)特色：明確大堂經(jīng)理管理角色定位掌握員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧掌握溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行任務(wù)的方法掌握基層班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法與技巧運(yùn)用科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理技巧進(jìn)行管理清晰營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀的流程化和規(guī)范化管理，掌握營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)新時(shí)期下的轉(zhuǎn)型策略客觀看待客戶(hù)投訴、第三方暗訪和業(yè)績(jī)壓力，掌握判別客戶(hù)身份，以及深度的客戶(hù)關(guān)系管理方法，有效地開(kāi)展大堂金融產(chǎn)品的主動(dòng)服務(wù)...
講師：鄧赟咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
單元班組長(zhǎng)是企業(yè)成功之母1.班組長(zhǎng)的工作職責(zé)2.班組長(zhǎng)的類(lèi)型3.班組長(zhǎng)的四大特點(diǎn)第二單元具備什么能力的班組長(zhǎng)才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值1.六能2.六能展開(kāi)3.六會(huì)4.六會(huì)展開(kāi)5.六能六會(huì)=利潤(rùn)6.如何識(shí)別班組長(zhǎng)的能力-工具診斷7.如何識(shí)別班組長(zhǎng)的能力-六能診斷8.如何識(shí)別班組長(zhǎng)的能力-六會(huì)診斷9.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力一--工具掌握10.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力二--六能掌握...
講師：李見(jiàn)明咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程大綱：n前言：-電梯吃人事件的警示-企業(yè)安全管理的核心是什么？-安全管理需要解決什么問(wèn)題？-安全管理的具體工作內(nèi)容是什么？n模塊一：以“事”為鑒，準(zhǔn)確定位與責(zé)任角色認(rèn)知–近幾年國(guó)內(nèi)重大事故原因分析?中石化青島輸油管道2013年11.22爆炸事故ü啟示：誰(shuí)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全全面負(fù)責(zé)ü啟示：安全管理機(jī)構(gòu)及管理人員責(zé)任?昆山中榮金屬制品有限公司2014年8....
講師：李駿勇咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
n模塊一：如何定位EHS主管？–優(yōu)秀EHS管理人員的基本素質(zhì)–EHS管理工作的原動(dòng)力–EHS部門(mén)及人員的管理責(zé)任–優(yōu)秀的EHS主管如何定位n模塊二：如何建立和落實(shí)EHS管理的責(zé)任制？-什么是安全生產(chǎn)責(zé)任制-安全生產(chǎn)責(zé)任制制定原則、要求及主要內(nèi)容-誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)-三個(gè)必須-安全生產(chǎn)責(zé)任制的具體要求-安全生產(chǎn)責(zé)任制的主要內(nèi)容–如何打造高效EHS領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)？-如何建...
講師：李駿勇咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
n前言：-電梯吃人事件的警示-企業(yè)安全管理的核心是什么？-安全管理需要解決什么問(wèn)題？-安全管理的具體工作內(nèi)容是什么？n模塊一：以“事”為鑒，準(zhǔn)確定位與責(zé)任角色認(rèn)知–近幾年國(guó)內(nèi)重大事故原因分析-中石化青島輸油管道2013年11.22爆炸事故ü啟示：誰(shuí)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全全面負(fù)責(zé)ü啟示：安全管理機(jī)構(gòu)及管理人員責(zé)任-昆山中榮金屬制品有限公司2014年8.2粉塵爆炸...
