質量管理課程體系
《醫(yī)院全面質量管理》 課時：12H
醫(yī)院全面質量管理課程背景：醫(yī)院全面質量管理（TQM），是以顧客（患者）需求為中心，承諾要滿足或超越顧客（患者）的期望，全員參與，采用科學方法與工具，以有策略的及有系統的途徑，持續(xù)改進(質量，速度，效率，成本，創(chuàng)新，服務），貫徹組織的核心價值，它不但重視醫(yī)療(服務）質量，也重視經營質量、經營理念與醫(yī)院文化。也就是以質量為核心的全面管理，追求全面性的卓越績效，提...
講師：劉紅梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行項目質量管理提升實戰(zhàn)課程.doc 課時：6H
銀行項目質量管理提升實戰(zhàn)課程魏永強博士后大數據與數字化轉型專家/原建信金融科技研發(fā)總監(jiān)課程背景隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，銀行項目質量管理日益受到重視。為了提高銀行項目的實施效果，降低風險，提升客戶滿意度，本課程旨在幫助銀行從業(yè)者深入了解項目質量管理的核心理念和方法，提升項目質量管理水平。課程收益：1.掌握項目質量管理的基本理論和實踐方法；2.學會運用質量管理工...
講師：魏永強咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質量管理主講：云馨然課程目標對“什么是質量”這一問題達成共識；初步了解質量管理體系模型；掌握主要質量控制工具。授課對象高層管理者，項目總監(jiān)，項目經理，項目團隊成員，及其他對項目管理感興趣的人士關鍵詞質量 質量管理質量循環(huán)質量控制工具課程別稱質量管理工具箱推薦天數1－2課程大綱什么是質量基本質量管理理念質量管理專家及其理論顧客滿意質量成本質量管理模型過程模...
講師：云馨然咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分精益生產介紹與推進 1、精益生產的五大目標：安全、質量、準時制、成本、員工發(fā)展 2、精益生產主要組成部分：標準化、制造質量、縮短制造周期、不斷改進、員工參與的要點 3、如何推進5S，5S現場環(huán)境改善與工作效率提升 4、供應商的質量管理 5、零缺點的產品質量－PM分析第二部分海爾OEC管理經驗介紹 “OEC”管理法，即英文“Overall、Ev...
講師：汪錦暉咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分精益生產介紹與推進1、精益生產的五大目標：安全、質量、準時制、成本、員工發(fā)展2、精益生產主要組成部分：標準化、制造質量、縮短制造周期、不斷改進、員工參與的要點3、如何推進5S，5S現場環(huán)境改善與工作效率提升4、供應商的質量管理5、零缺點的產品質量－PM分析第二部分海爾OEC管理經驗介紹“OEC”管理法，即英文“Overall、Every、Controla...
講師：汪錦暉咨詢電話：010-82593357下載需求表
第1講企業(yè)高效質量管理概論1企業(yè)高效質量管理基本原理2企業(yè)高效質量管理發(fā)展歷程與新發(fā)展分析：企業(yè)高效質量管理培訓案例！解析：企業(yè)高效質量管理內訓案例案例：企業(yè)高效質量管理課程案例分析！第2講全面企業(yè)高效質量管理1企業(yè)高效質量管理基本工具2茛他企業(yè)高效質量管理方法討論：企業(yè)高效質量管理經典案例討論分組：企業(yè)高效質量管理培訓案例學習指南分析：企業(yè)高效質量管理學習...
講師：李繪芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓大綱：概論管理的本質第1講質量概述質量的歷史和重要性定義質量質量作為一種管理框架質量與競爭優(yōu)勢質量的三個層面質量與個人價值觀分析：質量管理與控制培訓案例！解析：質量管理與控制內訓案例案例：質量管理與控制課程案例分析！第2講組織中的全面質量質量與系統思考制造領域中的質量管理服務領域中的質量管理醫(yī)療領域中的質量管理教育領域中的質量管理小企業(yè)和非營利機構的質量...
講師：李繪芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何提高酒店服務質量 課時：12H
《如何提高酒店服務質量》【課程目標】了解酒店服務質量的特點；熟悉酒店服務質量的具體內容；了解酒店服務質量管理的8大原則；?了解酒店服務質量的管理方法；掌握酒店服務質量提高的途徑；掌握酒店服務質量提高的方法；熟悉酒店服務質量控制體系。【課程大綱】模??塊具體內容課時傳授特征目的效益一、酒店服務質量的特點(一)服務質量的有形性與無形性(二)服務質量的整體性和全面...
講師：孫鷹咨詢電話：010-82593357下載需求表
質量成本管理突破 課時：12H
質量成本管理突破課程背景：???中國制造業(yè)成本降低異常困難，其中質量成本就高達30以上，全面質量成本管理的有效實施，可降低生產制造成本10，利潤增加20！在企業(yè)運營中你是否因為產品成本高，在市場上輸于競爭對手？你是否銷售額上升，但利潤率卻不斷下降？面對客戶的不斷降價的要求，你是否正面臨降低成本的巨大壓力？在后危機時代，不能不用的利器---質量成本分析與改善課...
講師：白寶俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)培訓質量評估 課時：12H
企業(yè)培訓質量評估課程大綱主講：一、實現對培訓的全過程質量管理課程目標：了解實現“培訓全過程質量管理”的工藝過程，能根據流程質量標準，創(chuàng)建、使用執(zhí)行工具，為提高培訓質量提供文件性保證。培訓方法：講授、案例、小組討論、練習、工具筐。（一）編制培訓管理工藝流程(3課時)1、培訓需求管理程序的編制——目的——范圍——職責——工作程序2、培訓策劃與計劃控制程序的編制—...
講師：?蔡學江咨詢電話：010-82593357下載需求表
供應商質量管理與風險控制 課時：12H
供應商質量管理與風險控制課程說明：課程目標：全面了解供應商質量管理理論、策略及方法掌握供應商績效三級評價方法學習供應商質量管理的有效工具和技術手段打造科學高效的供應商審核能力掌握協助供應商解決質量問題，以及實現改進的方法課程大綱：供應商管理概述供應商質量管理供應商審核供應商質量問題糾正措施管理：CAPA總結及案例分享課程大綱：第一部分：供應商管理概述（1.5...
講師：孫世駿咨詢電話：010-82593357下載需求表
建筑工程質量管理與控制 課時：12H
建筑工程質量管理與控制【培訓對象】建筑施工企業(yè)的總經理、副總經理、計劃、施工、預算、質量部門管理人員，工程項目部管理人員等?！九嘤柺找妗客ㄟ^學習本課程，使建筑施工企業(yè)的技術、管理、施工人員掌握工程質量管理的基本理念、要求、步驟和方法，熟悉質量管理的流程，掌握關鍵的質量控制環(huán)節(jié)與手段、方法，減少在工程質量管理方面出現的失誤。模塊1：建立以現場施工管理組織機構為...
講師：張曉玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
E29 PPAP工程級賦能高級教程 課時：12H
PPAP工程級賦能高級教程課程介紹本課程為制造企業(yè)質量部門(質量副總、質量總監(jiān)、質量部長、質量工程師、質量在線巡檢檢驗、質量體系核心骨干與儲備干部)培訓而專門訂制?？蛻艚o我們下訂單，把圖紙給了我們，我們去設計或開發(fā)工藝、生產、試生產、量產?？蛻糁庇^上是要知道并落實兩個問題：1.對于圖紙里面的要求，我們有沒有明白，有沒有看懂，有沒有完全領會、吃透。按照圖紙里面...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
大型企業(yè)集團質量管理行動級教程 課時：12H
【課程總目錄】第一部分熱身與必備基礎第二部分大型企業(yè)集團管理/管控再認識第三部分ISO9000族質量體系標準再認識分組游戲：有限溝通實驗第四部分集團質量管理體系第五部分集團質量管理的骨骼—標準化第六部分集團質量管理的血液—質量管理信息化平臺第七部分集團質量管理的肌肉—現代質量管理工具第八部分集團質量管理的拳頭—精益6σ方法分組游戲：品味團隊品味質量第九部分現...
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
建設高效的質量管理體系 課時：12H
公司的利潤和營收歸根到底來源于持續(xù)穩(wěn)定的提供滿足顧客要求的產品和服務，并且持續(xù)增強顧客滿意。如何才能達到這一目標要求？有的公司照貓畫虎，拿HW、IBM等優(yōu)秀公司的流程來照搬照抄，卻不適合公司自己的情況。有的公司在提供產品和服務的過程中，資源沒有充分展開，缺少某些關鍵角色的投入，導致出現重大經營風險，后期質量問題頻出，顧客投訴不斷。如何才能高效的建設符合公司自...
