質量管理課程體系
全面質量管理(TQM實戰(zhàn)特訓營) 課時：12H
天引言：全面質量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應4、高質量低成本競爭優(yōu)勢是過冬好武器！部分：認識全面質量管理（TQM）一：質量和顧客滿意1、什么是質量？1）“小質量”與“大質量”2）質量發(fā)展過程3)六西格瑪卓越質量2、認識顧客和要求1）顧客之重性2）認識...
講師：何小勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：企業(yè)生存環(huán)境之分析1、百年一遇的全球經(jīng)濟大衰退2、企業(yè)如何過冬天？3、高質量低成本競爭優(yōu)勢是過冬好武器！第二講：質量和顧客滿意1、什么是質量？1）“小質量”與“大質量”2）質量發(fā)展過程3)六西格瑪卓越質量2、認識顧客和要求1）顧客之重性2）認識內外顧客3）識別顧客要求4）顧客之滿意與評估第三講：TQM（全面質量管理）概述1、TQM體系圖1）愿景、使命、價...
講師：何小勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一：汽車供應鏈的變化趨勢與面臨的挑戰(zhàn)l汽車供應鏈的變化趨勢變化點一：供應商體系將更加開放變化點二：零配件銷售規(guī)模持續(xù)增大，供應商整合并未出現(xiàn)變化點三：在全球化采購策略中增強風險管理變化點四：整車日益“四化”l汽車供應鏈面臨的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一：人工和物料成本持續(xù)攀升挑戰(zhàn)二：技術含量不高，附加值不高挑戰(zhàn)三：新產品導入項目管理面臨的問題l兩個思考思考一：后危機時代，...
講師：王繼武咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：供應商的評估與選擇一．選擇合適供應商的市場背景二．供應商的現(xiàn)狀與市場結構特性的關系三．現(xiàn)代市場促使采購角色的轉變四．采購戰(zhàn)略管理革新做法供應商關系管理中JIT與VMI創(chuàng)新定義同步JIT與VMI并行的區(qū)別推行VMI陷阱的防范采購鏈責任交接真義采購主管重要該關心的2件要事采購6大信息ERP終極目標五．供應商選擇，評估，開發(fā)及管理的流程六．尋找合適供應商的渠...
講師：顧聞知咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、案例分析2、研發(fā)質量管理概述o企業(yè)的價值鏈分析o研發(fā)質量管理在價值鏈中的位置l研發(fā)質量管理與研發(fā)業(yè)務流程、研發(fā)項目管理之間的關系l研發(fā)質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系o研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)o業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹IPDl要素介紹l實施案例分享o研發(fā)質量管理體系l研發(fā)質量管理大廈l質量管理新老七工具l研發(fā)過程資產庫o實戰(zhàn)演練與問題討論o...
講師：謝寧咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分全面質量管理原理1.TQM的特點和關鍵2.費根鮑姆博士的TQM定義“三全”原則的TQMsup2;sup2;以人為本的管理突出改進的動態(tài)性管理sup2;綜合性的管理sup2;3．TQM的思想基礎和方法依據(jù):“4一切”出發(fā)點4．TQM與ISO9001分析第二部分TQM的任務和內容1．TQM的目標和任務：4大品質：人的品質、事的品質、物的品質、環(huán)境的品質sup...
講師：李鐵華咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 現(xiàn)代供應商質量管理概述和SQE工作職責 1、顧客之聲（VOC）與質量 2、質量鏈管理才是產品質量管理的全部 3、戰(zhàn)略性采購 4、供應鏈優(yōu)化管理 5、產品價值鏈分析 6、質量成本分析 7、采購質量風險管理 8、SQE工作職責 9、討論：如何成為一名優(yōu)秀SQE 供應商開發(fā)管理流程 1、供應商開發(fā)一般流程 2、質量管理體系審核...
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全面質量管理(TQM)實戰(zhàn)特訓 課時：1H
部分：質量和成本一：質量和顧客滿意1、什么是質量？1）“小質量”與“大質量”2）質量發(fā)展過程3)六西格瑪卓越質量2、認識顧客和要求1）顧客之重性2）認識內外顧客3）識別顧客要求4）顧客之滿意與評估二、傳統(tǒng)質量成本1、鑒定成本2、預防成本3、內部損失成本4、外部損失成本5、案例1三鹿奶粉質量成本探討6、案例2某LCD顯示器公司一次質量事故導致公司倒閉7、練習：...
講師：何小勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元主要內容目的0破冰案例研討引導學員思考為何僅憑檢驗不能做好供應商質量管理“十八道檢驗為何管不了一頭豬”1供應商管理成熟度與供應商分類國內企業(yè)與供應商的關系現(xiàn)狀分析各階段供應商管理的目標，質量管理的關注點以及績效指標供應商管理的成熟度（五個階段）供應商管理的終目的：為企業(yè)創(chuàng)造價值點出供應商管理的價值供應商的分類（Classification）梳理企業(yè)對供應...
講師：王繼武咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題課件內容部分:TQM的概念與ISO9000的差異1.質量管理的發(fā)展歷程2.TQM與ISO9000的差異3.質量方針與質量體系第二部分TQM的內涵1.TQM全面質量管理的要求2.TQM全面質量管理的內容3.質量的審核要領第三部分:TQM的八大原則1.以顧客為中心2.領導的作用3.全員參與4.過程方法:PDCA的原理與推理步驟5.系統(tǒng)管理6.持續(xù)改進7.以事...
講師：王明咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題課件內容部分:TQM的概念與ISO9000的差異1.質量管理的發(fā)展歷程2.TQM與ISO9000的差異3.質量方針與質量體系第二部分TQM的內涵1.TQM全面質量管理的要求2.TQM全面質量管理的內容3.質量的審核要領第三部分:TQM的八大原則1.以顧客為中心2.領導的作用3.全員參與4.過程方法:PDCA的原理與推理步驟5.系統(tǒng)管理6.持續(xù)改進7.以事...
講師：王明咨詢電話：010-82593357下載需求表
◆部分全面質量管理的重要理念---質量意識的提高1）質量及質量管理的定義2）質量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客3）質量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質量管理：質量和人人有關的意識強化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎工作落實：標準化、計量工作、質量情報、質量責任制、教育5）現(xiàn)場質量管理意識強化①認清你的顧客-----究竟上...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
全面質量管理與實戰(zhàn)技能全訓練 課時：12H
部分：質量管理概論---認識質量、提高意識1）案例分析：質量問題是天災還是人禍2）好質量的評價標準3）質量及大質量4）質量管理（QP、QC、QI、QA）5）質量管理的重要發(fā)展階段及代表思想6）全面質量管理的推行程序：PDCA、SDCA7）現(xiàn)場質量管理意識強化①持續(xù)改進的質量意識②解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序----質量管理的80/20原則③控制偏差④現(xiàn)場問題的預防...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
TQM-全面質量管理推進實務 課時：12H
部分全面質量管理的重要理念---質量意識的提高1）質量及質量管理的定義2）質量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客3）質量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質量管理：質量和人人有關的意識強化①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化②基礎工作落實：標準化、計量工作、質量情報、質量責任制、教育③全面質量管理的推進方法5）現(xiàn)場質量管理意識強化①認清你...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
研發(fā)質量管理（NPD－Quality Management）參加對象企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、質量部經(jīng)理、項目經(jīng)理/產品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）主任、測試經(jīng)理、QA經(jīng)理等。課程背景通過產品質量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54％的質量問題源自研發(fā)階段，客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：1.如何培養(yǎng)整個公司的質量...
