績效考核指標為何扎錯了“穴道”?
作者:肖陽 860
病態(tài)之四:指標過深,導致本末倒置
簡單講,就是“企業(yè)對指標苛求完美”。
管理具有雙重特性,一方面追求有效性,另一方面則追求經濟性。
在現實中,“最佳結果”往往是不存在的,即使得到了也得不償失。
人們通常只能獲得目前條件下的“最滿意結果”。
這就像生產產品,達到99.9%的合格率就足夠了,不足之處還可以依靠售后服務去解決。
但如果企業(yè)非要達到99.9999%,甚至100%的合格率會怎樣?
生產成本就會提高幾十倍或幾百倍,雖然管理有效了,但卻不經濟。

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