7、售后平臺：產(chǎn)品不是賣出去就完事大吉，小到常用零部件維修，大到售后服務(wù)突發(fā)事件處理，代理商一級網(wǎng)絡(luò)的平臺作用意義重大。終端網(wǎng)絡(luò)可能在鄉(xiāng)、在鎮(zhèn)，每一個小問題都要總部派人去處理嗎？扁平化之后，代理商往往只守住自己中心城市的大本營，下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)的事就不去管了，這樣終端自身售后力量薄弱的問題就表現(xiàn)出來了，或者產(chǎn)品返回總部維修時間太長、或者出現(xiàn)突發(fā)事件總部沒有精力管。長期如此，終端的生存都成了問題。
8、維護平臺：地區(qū)市場需要維護。企業(yè)的產(chǎn)品不可能全都沒有問題，一旦出現(xiàn)工商查處、媒體曝光，代理商在當?shù)氐娜嗣}關(guān)系就相當重要了。扁平化之后，小代理在當?shù)馗揪蜎]什么影響，不能幫助企業(yè)“擺事”，這樣企業(yè)就要付出更大成本。遇到競爭對手強力阻擊時，分散后的各個小代理抵擋能力很差，形成不了統(tǒng)一的反擊行動，這樣市場份額的維護也就談不上了。所以，由大代理組成的市場防線也是企業(yè)最有價值的“隱形”資產(chǎn)之一。
實踐中，營銷人員因在條件不成熟時強力推行渠道扁平化，使渠道喪失了部分功能。
他們?yōu)榇讼氤隽朔N種“補救措施”，卻使“糟糕的情況變得更糟”。
因損傷物流平臺，只能強行各地建庫，直接導(dǎo)致營銷成本攀升；
因損傷資金平臺，全國庫存積壓增大，間接導(dǎo)致企業(yè)總體現(xiàn)金流趨緊；
因損傷促銷平臺和品牌平臺，使廣告與促銷費用越來越捉襟見肘；
因損傷管理平臺，市場監(jiān)管開始松懈，終端造假、竄貨現(xiàn)象抬頭；
因損傷信息平臺，無法及時匯總信息，造成市場反應(yīng)遲鈍，影響戰(zhàn)略決策；
因損傷售后平臺，不得不考慮增設(shè)區(qū)域性的維修中心，導(dǎo)致企業(yè)售后費用增加；
因損傷維護平臺，原本可控的突發(fā)事件演變?yōu)槭袌鰹?zāi)難，渠道抵擋力明顯下降。
在這個過程中，營銷部門不斷請求公司增加物流支持、財務(wù)支持、人力支持，銷量增加不大，但人、財、物上的缺口卻越來越大。
大量本由代理商負擔的工作轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)身上，營銷人員不得不有所取舍，導(dǎo)致部分原有市場職能嚴重缺失，一些營銷管理者連代理商的電話也不敢接了。
事實上，把資金不充裕、促銷能力弱、售后水平低的終端專賣店都從原區(qū)域獨立出來，升格為企業(yè)直管的代理商，對這些終端本身也不是一件好事。

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