如何應(yīng)對母子公司關(guān)系變化引發(fā)的人力資源危機(jī)
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A科技公司，是某沿海發(fā)達(dá)省份的知名系統(tǒng)集成商、CP和SP，具有全國性的ICT服務(wù)能力和全方位的解決方案提供能力；擁有豐富的、面向各類客戶的ICT產(chǎn)品，是國內(nèi)電信運(yùn)營商主要的增值業(yè)務(wù)合作伙伴，公司內(nèi)行業(yè)精英云集。B公司是國內(nèi)特大型固網(wǎng)電信運(yùn)營商，2003年起持有A科技公司20%的股權(quán)。2007年初B公司因市場環(huán)境變化和企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，再次向A公司注資，持股比例達(dá)到86%，成為絕對控股股東，并委派闞先生出任A公司總經(jīng)理，其他決策層領(lǐng)導(dǎo)未作調(diào)整。空降的闞先生對公司實(shí)行分權(quán)管理模式，從不過多的干預(yù)公司正常的經(jīng)營活動(dòng)。股權(quán)變動(dòng)后的A公司的很快以壓倒多數(shù)的絕對優(yōu)勢通過了薪酬改革決議，將薪酬水平由行業(yè)中等水平的調(diào)到行業(yè)最高水平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出母公司員工的收入，員工收入倍增并對“新主人”寄予厚望。
2007年下半年B公司為配合公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型加強(qiáng)了對A公司的管控力度，向所有部門及事業(yè)部派駐觀察員。很快B公司運(yùn)營過程中的問題凸顯：員工工作自由散漫，儀容不整，工作現(xiàn)場管理混亂；客戶管理嚴(yán)重缺位，客戶資料和項(xiàng)目的技術(shù)資料完全掌握在相關(guān)一線市場人員手中，公司內(nèi)部缺少必要的能夠支持決策的客戶信息；幾乎所有的合同都沒有備案，公司對項(xiàng)目的控制力度極低.市場巡視員還發(fā)現(xiàn)不少員工利用公司資源自己在工作之外做項(xiàng)目，造成公司正常業(yè)務(wù)的流失；保密制度缺失，部分合同文本甚至完整的出現(xiàn)在競爭對手那里，還多次發(fā)生項(xiàng)目投標(biāo)書信息提前泄露導(dǎo)致投標(biāo)失敗事件；財(cái)務(wù)管理混亂：多數(shù)部門甚至項(xiàng)目組都設(shè)有小金庫，應(yīng)收賬款賬齡長，周轉(zhuǎn)率低，存貨賬實(shí)嚴(yán)重不符等?？蛻舴?wù)響應(yīng)不及時(shí)導(dǎo)致有些客戶嚴(yán)重不滿，客戶投訴率居高不下。
了解情況后，闞先生依據(jù)公司章程緊急組織召開了決策層領(lǐng)導(dǎo)會議，討論公司如何應(yīng)對當(dāng)前管理中存在的問題。會上闞先生力排眾議決定恢復(fù)原來的薪酬管理體系；全面引進(jìn)B公
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