基層管理者選拔中的望聞問切
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從管理學(xué)角度講,管理者素質(zhì)是指從事管理工作所必備的品質(zhì)和能力,包括人格素質(zhì)、知識素質(zhì)以及能力和身體素質(zhì)。能力素質(zhì)的冰山模型(如左圖)告訴我們,管理者潛質(zhì)更多的取決于冰山下難以改變的部分,尤其是價值觀和動機。美國著名行為心理學(xué)家McClelland的動機需求學(xué)說指出:人類的三種需求動機分別是成就動機、權(quán)力動機及親和動機。三種動機中占主導(dǎo)地位的動機對管理者的行為、風(fēng)格影響最大。所以本次項目我們選擇了動機的考察
知識
技術(shù)
社會角色
素質(zhì)品質(zhì)
價值觀
動機
……
另外,管理者面對復(fù)雜的環(huán)境,自身要承受來自各方面的壓力,因此情緒的管理與控制也將作為管理者必備素質(zhì)的考察點。
選擇何種測評手段?
不同的考察項需要有針對性的運用不同的測評手段和方法。近100位候選人的選拔,我們采取了BEI(行為事件訪談法,Behavioral Event Interview)、LGD(無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法,Leaderless Group Discussion)以及動力、智力和情商筆試測驗。詳見下表:
測試手段
測評項
BEI
無領(lǐng)導(dǎo)
動力測試
情商測試
一般能力測試
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