評(píng)人希望討論的越激烈越好，因?yàn)樵诿軟_突中能更清晰的鑒別出候選人的分析判斷、溝通影響、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等管理者素質(zhì)。

這里需要強(qiáng)調(diào)的是“細(xì)節(jié)決定成敗”。在LGD討論結(jié)束后，請(qǐng)大家在各自的題目試卷和草稿紙上寫上名字交與考官。這樣做的目的在于，試卷和草稿紙上是被測(cè)者思路最自然的記錄，從中可以進(jìn)一步評(píng)估他的分析判斷能力。有些被測(cè)者性格比較內(nèi)向，討論中少有發(fā)言，但實(shí)際上邏輯清晰、準(zhǔn)確。舉一個(gè)反例，有一個(gè)被測(cè)者在LGD中非常活躍，發(fā)言積極表現(xiàn)欲極強(qiáng)，看上去挺有管理特質(zhì)，但草稿紙中字體潦草、思維混亂，這一點(diǎn)筆者在下午的BEI中也得到了證實(shí)，再找出其一般能力測(cè)驗(yàn)和動(dòng)力測(cè)驗(yàn)，其得分都偏低。仔細(xì)分析，他的動(dòng)力測(cè)驗(yàn)結(jié)果顯示：成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)和親和動(dòng)機(jī)得分都很低，這與真實(shí)情況基本接近，但在LGD中 “社會(huì)稱許性”被擴(kuò)大。為了贏得考官的好印象，他極力表現(xiàn)，但因其分析判斷水平不足導(dǎo)致語(yǔ)言表述繁瑣、缺乏邏輯性，同時(shí)對(duì)于別人的反對(duì)意見表現(xiàn)出氣憤、焦慮等失控情緒，而這一點(diǎn)在與考官面對(duì)面交流的BEI中又顯得平和謙虛。綜合幾種測(cè)試結(jié)果，該候選人不能勝任管理崗位?？梢?，對(duì)于施測(cè)中的任何細(xì)節(jié)都要考慮周全，否則有可能會(huì)對(duì)一個(gè)人做出相反的判斷。

語(yǔ)言的局限性在BEI中體現(xiàn)的也很明顯，“社會(huì)稱許”的天性致使很多人有意無意的放大自己的優(yōu)點(diǎn)。如何抽絲剝繭出候選人真實(shí)的能力素質(zhì)，這對(duì)考官望聞問切的水平是個(gè)極大的考驗(yàn)。

心理學(xué)認(rèn)為，人們真實(shí)的精神世界大部分存在于無意識(shí)狀態(tài)中，而任何的無意識(shí)都終究會(huì)體現(xiàn)在行為上。我們雖然沒有辦法直接探察到人們深層次的無意識(shí)狀態(tài)，但卻可通過觀察外顯的行為來捕捉人們深層次的人格特征。其中，最大的難點(diǎn)在于人格特征相對(duì)穩(wěn)定但行為表現(xiàn)會(huì)因情景不同而千變?nèi)f化，難以把握。由“交互推斷理論”可知，雖然同一個(gè)人的行為表現(xiàn)迥異，但總是存在某種穩(wěn)定而一致的內(nèi)在行為模式，我們可通過幾個(gè)不同事件中的行為特征總結(jié)推斷其穩(wěn)定的內(nèi)在行為模式，從而準(zhǔn)確把握人們的內(nèi)在特質(zhì)（素質(zhì)），這就是行為與深層無意識(shí)精神世界的“交互印證”。如一個(gè)人其行為表現(xiàn)為甘愿冒險(xiǎn)、力求完美、堅(jiān)持不懈、注重職業(yè)生涯規(guī)劃等等，這些行為基本上都可歸結(jié)為不斷給自己設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)、有追求成功的強(qiáng)烈愿望，這體現(xiàn)出了“成就導(dǎo)向”特質(zhì)的穩(wěn)定行為模式。實(shí)際上，BEI就是讓被訪者講述一個(gè)個(gè)典型“故事”，通過有技巧的提問，一層層剝開“洋蔥”，將最里層的特質(zhì)顯露出來。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：