筆者之所以提出多一些“管理工程”，少一些“管理模式”，其主要原因有五點(diǎn)：

一、“工程”一般是泛指將人力、物質(zhì)、環(huán)境、工法、資金等資源或要素通過(guò)科學(xué)的方法轉(zhuǎn)化為實(shí)體的項(xiàng)目，說(shuō)到“工程”人們首先想到的是將有一個(gè)實(shí)體存在，而且在其建成后，還有一系列的方法對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要是從“質(zhì)量、工期、成本”等方面對(duì)其建設(shè)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；一個(gè)合格的工程建成使用或投產(chǎn)后，使用中有一定的穩(wěn)定性，但在工程的使用和運(yùn)轉(zhuǎn)中，有些結(jié)構(gòu)實(shí)體或部位會(huì)受到磨損，因此就需要修補(bǔ)、維護(hù)；還有，隨著技術(shù)的進(jìn)步，每一個(gè)“工業(yè)性工程”都會(huì)有后續(xù)的“技改”的任務(wù)和要求，工程的技改是任何一個(gè)工程不可回避的問(wèn)題，所以工程從建設(shè)開(kāi)始就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目。

二、有效的“管理”實(shí)際上也類似一個(gè)“工業(yè)工程”項(xiàng)目的建設(shè)，它也是由人力、物料、工具、資金、環(huán)境等因素組合而成的，它也是包含“質(zhì)量、成本、工期”等意識(shí)的，它也是可以通過(guò)分析它為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)什么樣的收益、多大的收益而對(duì)管理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的；同時(shí)，管理是必定具有過(guò)程性、漸進(jìn)性的，也正因?yàn)榫哂羞^(guò)程性、漸進(jìn)性，它必然也有動(dòng)態(tài)性。作為一個(gè)企業(yè)管理體系的設(shè)計(jì)師或創(chuàng)建企業(yè)管理特征的決策者來(lái)講：除了要處在企業(yè)管理范圍內(nèi)看企業(yè)的管理，更重要的還應(yīng)該是站在比企業(yè)管理更高的層次、境界來(lái)設(shè)計(jì)管理體系或指導(dǎo)企業(yè)管理特征的形成。

三、前一段時(shí)期，各種名目繁多的“管理模式”曾經(jīng)吸引不少企業(yè)盲目跟風(fēng)，但實(shí)際的效果卻是企業(yè)沒(méi)有收到期望的效果和作用，往日的“建模”咨詢生意熱鬧景象也已煙花云散，以“建模”為主要內(nèi)容的咨詢市場(chǎng)也“緘默”了幾分，難道是以前受訓(xùn)的企業(yè)都開(kāi)始、正在運(yùn)用這些所謂的“管理模式”了，非也，恰恰相反，“建模咨詢”市場(chǎng)已開(kāi)始萎縮，一些提供“管理模式”編制服務(wù)的管理咨詢公司開(kāi)始走下坡路，而且是路也越走越窄。

四、一般來(lái)講，“管理模式”的首要特性是“模子”，然后才是建立在“模子”之中的“程式、方式”等，這種“模子”一旦建立起來(lái)，就要將很多規(guī)范性、程序性的以及許多難以通過(guò)規(guī)范性的工具和手段控制性的因素放在統(tǒng)一的“模子”、“程式”等的范圍或環(huán)境里思考、運(yùn)作。在目前信息時(shí)代社會(huì)里，企業(yè)環(huán)境內(nèi)外既有規(guī)范性、程序性的一成不變的因素，同時(shí)也具有大量不可預(yù)測(cè)、變化的因素，如果把相對(duì)時(shí)期內(nèi)固定的“模式”去“套管”發(fā)展中企業(yè)里的各種因素，勢(shì)必的結(jié)果將會(huì)是：或者是套不上，原有的管理思路亂了，可用的方法沒(méi)了，新編制的“管理模式”又發(fā)揮不了作用；或者套上了，但與企業(yè)的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)特性、企業(yè)管理系統(tǒng)、員工觀念、思想等因素不和諧、不適應(yīng)，這些因素受到一定的壓抑、阻礙、扭曲；一般來(lái)講，“管理模式”給企業(yè)帶來(lái)的“松懈”情況較少見(jiàn)，因?yàn)樘峁┚幹啤肮芾砟Ｊ健狈?wù)的管理、咨詢?nèi)藛T常以“全、多、深、高”的思路來(lái)進(jìn)行“管理模式”的編制。

五、“管理模式”一詞是相對(duì)靜態(tài)的，在許多企業(yè)請(qǐng)建模咨詢師編制的“管理模式”中，其大量的內(nèi)容也是相對(duì)固定的、框框性的概念或程式，缺乏發(fā)展、創(chuàng)新的空間或“活口”、“接口”，據(jù)筆者一次偶然的機(jī)會(huì)了解到：國(guó)內(nèi)一家特別知名的廣告公司的《員工行為規(guī)范》與廣州一家的摩托車(chē)制造企業(yè)的《員工行為規(guī)范》相比較，除了總經(jīng)理的簽名不同，企業(yè)的名稱不同，其內(nèi)容幾乎一模一樣，連經(jīng)理的致詞都是一樣的，這種《員工行為規(guī)范》的模式在不同的企業(yè)身上套來(lái)套去，能說(shuō)其模式有適應(yīng)性嗎？這種管理模式在相對(duì)靜態(tài)的、特定環(huán)境內(nèi)可能有其發(fā)揮作用的時(shí)期和存在的土壤；但隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)是時(shí)時(shí)刻刻在變化的，企業(yè)的機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化戰(zhàn)略創(chuàng)新又是永恒的，顯然這類“管理模式”是很難也不可能適應(yīng)處在動(dòng)態(tài)發(fā)展、時(shí)刻創(chuàng)新的企業(yè)里了。

基于上述對(duì)“管理”與“工程”類通性的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)“管理模式”及其編制中問(wèn)題的分析，筆者認(rèn)為：企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在管理的問(wèn)題，首先想到的不應(yīng)該是請(qǐng)管理咨詢公司來(lái)建設(shè)管理模式，而是需要想到如何在規(guī)范性和創(chuàng)新性實(shí)施管理方面下功夫，當(dāng)自己在無(wú)能為力發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題、找不到解決問(wèn)題的正確思路和有效方法時(shí)，或如果通過(guò)自己的力量來(lái)建設(shè)和規(guī)范、完善已有的管理工程，時(shí)效太差時(shí)，這時(shí)候再應(yīng)該想到尋求真正的管理專家和咨詢師來(lái)指導(dǎo)建設(shè)，而且這類專家最好是懂得把創(chuàng)建、規(guī)范、完善企業(yè)管理體系作為“管理工程”建設(shè)的、或者是能對(duì)以前的“管理工程”進(jìn)行技術(shù)改造的管理專家或咨詢師。

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