運營模式再造
作者:許正 50
運營模式是一個企業(yè)的效率模式,也就是如何讓商業(yè)模式的各個環(huán)節(jié)更有效率地運營。
再造運營模式涉及到企業(yè)運營的方方面面,包括其創(chuàng)造價值的業(yè)務流程、組織結構、人力資源系統(tǒng)和績效管理。一個企業(yè)可以在既定的商業(yè)模式下,通過運營模式的再造完成企業(yè)轉型,這也是很多大企業(yè)轉型的成功經驗。
運營模式關乎的是企業(yè)的效率,它與商業(yè)模式所關注的價值模式一道,構成了企業(yè)經營和進行轉型變革的兩個基本要素。
運營模式關注的是高效的價值流程,相匹配的組織結構,足以支撐企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展的領導力能力,人才隊伍以及將所有這一切串聯(lián)起來,納入管理體系的績效管理系統(tǒng)。
而價值流程則是如何讓企業(yè)能夠高效地創(chuàng)造價值,盡量縮短價值創(chuàng)造的流程,減少浪費。關注效率的企業(yè)往往會將價值鏈的優(yōu)化、效率提升作為重中之重,人員的勞動生產率、設備的利用率和產出效率、對原材料使用的效率這三個方面將直接決定企業(yè)運營效率的高低。
綜合分析,中國很多企業(yè)在這三個方面還有非常大的潛力可挖。統(tǒng)計數(shù)字表明,中國當前的勞動生產率是墨西哥的一半,而我們的人工成本已經和墨西哥持平。所以可以想像,如果你是一個美國的企業(yè)家,在今天要選擇海外制造基地的時候,你會建在哪里?
組織結構的問題是很多企業(yè)頭疼的問題,尤其在今天互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)到來的時代,組織中的每一個層面的管理者,過去獨享信息,并且利用信息的不對稱進行人員管理,發(fā)號施令的時代將一去不復返。
因此,縮短管理流程使組織更加扁平化、精密化,無疑是未來組織變革的方向之一。
關于人才發(fā)展,組織的規(guī)劃和變革,需要每一個層級都要有領導者脫穎而出,并且能夠引領每一個層面的變革發(fā)展。
變革領導力將是企業(yè)折騰成功與否的關鍵資源,同時也是稀缺資源。轉型中領導力構成核心是領導者強力的變革意識,并引領全體員工對變革方向的認同。且以身作則率領團隊突破原有的壁壘,塑造新的執(zhí)行體系。
至于管理系統(tǒng)更是非常重要的基礎管理環(huán)節(jié),如何用績效管理的手段建立強有力的執(zhí)行保證,是每一個企業(yè)無法忽視的議題。
當企業(yè)有了好的商業(yè)模式構想的時候,在逐漸構建商業(yè)模式的同時,需要新型的運營模式的支撐,沒有變化的運營模式支撐的新的商業(yè)模式將是難以為繼的。
今天,每一家企業(yè)都可從上述企業(yè)的轉型中,尋找出轉型的路徑,不妨自己評估一下,在這個過程里我們處于什么階段,我們具備了什么?我們還欠缺什么?
當我們把這些問題想明白之后,我們才能夠說我們真正踏上贏得自己未來的企業(yè)變革和轉型之路。
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