運(yùn)營(yíng)模式再造
作者:許正 249
運(yùn)營(yíng)模式是一個(gè)企業(yè)的效率模式,也就是如何讓商業(yè)模式的各個(gè)環(huán)節(jié)更有效率地運(yùn)營(yíng)。
再造運(yùn)營(yíng)模式涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面,包括其創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人力資源系統(tǒng)和績(jī)效管理。一個(gè)企業(yè)可以在既定的商業(yè)模式下,通過運(yùn)營(yíng)模式的再造完成企業(yè)轉(zhuǎn)型,這也是很多大企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)。
運(yùn)營(yíng)模式關(guān)乎的是企業(yè)的效率,它與商業(yè)模式所關(guān)注的價(jià)值模式一道,構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)行轉(zhuǎn)型變革的兩個(gè)基本要素。
運(yùn)營(yíng)模式關(guān)注的是高效的價(jià)值流程,相匹配的組織結(jié)構(gòu),足以支撐企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力能力,人才隊(duì)伍以及將所有這一切串聯(lián)起來,納入管理體系的績(jī)效管理系統(tǒng)。
而價(jià)值流程則是如何讓企業(yè)能夠高效地創(chuàng)造價(jià)值,盡量縮短價(jià)值創(chuàng)造的流程,減少浪費(fèi)。關(guān)注效率的企業(yè)往往會(huì)將價(jià)值鏈的優(yōu)化、效率提升作為重中之重,人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備的利用率和產(chǎn)出效率、對(duì)原材料使用的效率這三個(gè)方面將直接決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的高低。
綜合分析,中國(guó)很多企業(yè)在這三個(gè)方面還有非常大的潛力可挖。統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,中國(guó)當(dāng)前的勞動(dòng)生產(chǎn)率是墨西哥的一半,而我們的人工成本已經(jīng)和墨西哥持平。所以可以想像,如果你是一個(gè)美國(guó)的企業(yè)家,在今天要選擇海外制造基地的時(shí)候,你會(huì)建在哪里?
組織結(jié)構(gòu)的問題是很多企業(yè)頭疼的問題,尤其在今天互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)到來的時(shí)代,組織中的每一個(gè)層面的管理者,過去獨(dú)享信息,并且利用信息的不對(duì)稱進(jìn)行人員管理,發(fā)號(hào)施令的時(shí)代將一去不復(fù)返。
因此,縮短管理流程使組織更加扁平化、精密化,無疑是未來組織變革的方向之一。
關(guān)于人才發(fā)展,組織的規(guī)劃和變革,需要每一個(gè)層級(jí)都要有領(lǐng)導(dǎo)者脫穎而出,并且能夠引領(lǐng)每一個(gè)層面的變革發(fā)展。
變革領(lǐng)導(dǎo)力將是企業(yè)折騰成功與否的關(guān)鍵資源,同時(shí)也是稀缺資源。轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成核心是領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)力的變革意識(shí),并引領(lǐng)全體員工對(duì)變革方向的認(rèn)同。且以身作則率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破原有的壁壘,塑造新的執(zhí)行體系。
至于管理系統(tǒng)更是非常重要的基礎(chǔ)管理環(huán)節(jié),如何用績(jī)效管理的手段建立強(qiáng)有力的執(zhí)行保證,是每一個(gè)企業(yè)無法忽視的議題。
當(dāng)企業(yè)有了好的商業(yè)模式構(gòu)想的時(shí)候,在逐漸構(gòu)建商業(yè)模式的同時(shí),需要新型的運(yùn)營(yíng)模式的支撐,沒有變化的運(yùn)營(yíng)模式支撐的新的商業(yè)模式將是難以為繼的。
今天,每一家企業(yè)都可從上述企業(yè)的轉(zhuǎn)型中,尋找出轉(zhuǎn)型的路徑,不妨自己評(píng)估一下,在這個(gè)過程里我們處于什么階段,我們具備了什么?我們還欠缺什么?
當(dāng)我們把這些問題想明白之后,我們才能夠說我們真正踏上贏得自己未來的企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型之路。
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