培訓與開發(fā)
素質模型在員工培訓中的應用 233
一、問題的提出 隨著市場的全球化，企業(yè)所面臨的市場競爭日益激烈。為了取得更多的競爭優(yōu)勢，企業(yè)開始重視員工培訓，把員工培訓管理作為企業(yè)經營管理的重要組成部分。盡管培訓的形式從傳統(tǒng)的理論授課到體驗式的
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如何改變員工的態(tài)度？ 331
你能夠改變令人不喜歡的員工的態(tài)度嗎？有時是可能的！它取決于你是誰、員工態(tài)度的強度、改變的幅度和你所選擇的試圖改變態(tài)度的技巧。 員工更可能對那些受人喜歡、值得信任、有說服力的人所作的改變態(tài)度的努力做出反
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員工尊嚴何在如此培訓 320
杭州一家代理經營化妝品的公司，培訓員工要求女孩子列隊高喊要錢不要臉，誰不愿喊這樣的口號，誰就得卷鋪蓋走人。 如今一些企業(yè)培訓員工，花樣翻新也太離奇了。遠者，有要求員工上街下跪乞討;近者，有要求員工
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打開員工“精確思維”的盒子 225
自從細節(jié)決定成敗的理念被業(yè)界接受之后，精細化管理越來越受到管理高層的重視，但是實施精細化管理涉及基層經營活動的各個環(huán)節(jié)，僅僅有管理高層的積極性是不夠的，需要將精細化理念植根于員工的腦海。精細化不僅是一
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培訓實用主義的誤區(qū) 187
企業(yè)培訓，無論是素質類、技能類，管理類、營銷類、財務類或心智類，歸根結底都是為了用，也只有用了之后才會為企業(yè)創(chuàng)造價值，從而體現(xiàn)培訓的價值。 培訓一次培訓效果，關鍵看是否實用，能否幫企業(yè)解決問題，才
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好培訓從尊重學員開始 384
很多公司把培訓接待的重點，放在了講師身上，而不是學員身上。我就有過，因為卻之不恭，培訓結束回家時，左手一只雞，右手一直鴨的經歷。尤其是很多內地的國有企業(yè)，更是如此。他們忘記了，誰是買單的人，誰是客戶！
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在中國，最初的培訓基本上是一種低層次的技能培訓，主要是針對個人具體工作技能的提高和訓練，如電腦、會計、英語等培訓，都曾經各領風騷一時。20世紀90年代中后期至21世紀初期，培訓業(yè)開始分化，除了技能培訓
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企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀的幾點思索 成功的企業(yè)人力資源管理，應該能夠尋找到合適的員工，并且讓他們努力工作。但事實上，我們通常很難直接尋找到最適合企業(yè)的員工，作為一種替代方案，我們可能會接受有潛力的人進入企
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培訓“控場能力”的技巧 216
第一、有效的提問。 培訓中提問是一個常用的工具，是培訓師與學員溝通交流的橋梁。同時講師通過提問可以讓我們培訓達到以下的幾個目的： 了解學員的培訓需求;了解學員的知識水平;幫助學員更積極地投入到
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培訓師嗓音保護五大方法 192
TTT培訓系列 嗓子是培訓師的最重要的工具和武器，它的重要性不言而喻，而我們應該怎樣保養(yǎng)和使用我們最重要的武器呢？下面和大家分享幾種方法： 第一、少用聲帶，多用氣息。我們大家都知道，如果你去K
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激勵其實很簡單 471
無論何時何地，你都要盡可能給自己找到一種能表達贊賞、認可與激勵的方法。對他人的努力表示認可能增強團隊中友善與積極的能量；同時，也讓你看上去像團隊大家庭的一員、一個好領導、一個不管放到哪都能閃光的金子。
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高手培訓經理的做法 283
2009年6月的一天在武漢，給一個電信運營商的學員上課，課程是我擅長的銷售渠道管理。那個女培訓經理，真是高手。她不單是在課前宣布完課堂紀律，就算完事，而是坐在后面正中間，把桌子放在前面，正好擋著門口。
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什么是創(chuàng)造力？創(chuàng)造力就是通過創(chuàng)新思維和行動產生某種新價值、新效用的思維和行動能力。作為企業(yè)員工，思維能力高，但行動能力低，那一樣不能認定為高創(chuàng)造力的企業(yè)員工。 要說創(chuàng)造力，人們容易想起創(chuàng)造力成果，
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創(chuàng)新精神屬于科學精神和科學思想范疇，創(chuàng)新精神是創(chuàng)新的靈魂和動力，是指人的創(chuàng)新思想觀念、思維和行為方式與習慣，是進行創(chuàng)新活動必須具備的一些心理特征，包括創(chuàng)新意識、創(chuàng)新興趣、創(chuàng)新膽量、創(chuàng)新決心，以及相關
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培訓課程的道法術器 205
從事培訓多年，聽過很多課，也講些課，感覺到培訓課程方面存在著些問題。 培訓課程應該成為一個系統(tǒng)，包括道、法、術、器，道是理念和概念，法是法（規(guī)）律和法則，術是方法和技巧，器是工具和程序，有道無法、
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中國的培訓市場很大，因為不規(guī)范，所以很亂。企業(yè)喊亂，培訓公司喊亂，有的培訓師也喊亂。因為迅速擴張的培訓市場需求，驅動了中國形形色色培訓的迅速發(fā)展，也催生出很多職業(yè)講師，在宣傳資料上，大都有很光鮮的工作
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海德的認知平衡理論 1163
在群體中，怎么與他人相處，為什么有人能處理好人際關系，而有人卻很糟糕，這些是群體心理學家，探討的話題。在群體中，除了你自己很重要之外，更要考慮到別人的感受，別人怎么看你，和你怎么看別人一樣重要，或者
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一線員工責任心的培育 179
強烈的責任心，是每位職員工做人做事的最基本準則之一，是衡量每個打工者有否良好心態(tài)、主人翁意識的判斷標準之一，是每個人人生觀、價值觀的直接體現(xiàn)，是每個人能否做好工作、獲得上司認可和在公司存在價值的前提條
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員工培訓是福利還是投資 229
有一家服裝銷售公司，是以專賣店經營模式生存，在武漢市約有上十家店面，近日公司做了一個員工培訓與拓展方面的訓練，即是委托顧問公司在戶外對員工進行相關的訓練和培訓，時間兩三天，另有一些要求；受培對象是精英
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市場的競爭就是人才的競爭 374
據報道，根據惠州市貫徹落實《珠三角改革發(fā)展規(guī)劃綱要》實施規(guī)劃，到2012年，惠州將建成五星級酒店10家以上。另據某報記者實地調查，在未來3年內，惠州的五星級酒店，將可能達到14家。 市場的競爭就是
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南北學員的差異 444
培訓江湖的水很深，風險與機遇并存，就連高校也紛紛擠進門，推出繼續(xù)教育學院之類的機構，靠自己的知名度，和社會培訓機構爭利。北方的清華、南方的中大、上海的復旦大抵如此。我有幸給中大的MBA、總監(jiān)班，都上過
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一、中小企業(yè)實施培訓虛擬管理的必要性 與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的優(yōu)勢在于市場承受力強、活力充沛、適應性強，但同時中小企業(yè)存在劣勢，即規(guī)模小，資源擁有量極其有限，勢單利薄，在當今快速變化的市場中，單個
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海爾的員工培訓策略 239
海爾集團從一開始至今一直貫穿以人為本提高人員素質的培訓思路，建立了一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制，最大限度地激發(fā)每個人的活力，充分開發(fā)利用人力資源，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定發(fā)展。 海爾的價
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當前，各種各樣的培訓越來越多。 然而，在這場風起云涌的培訓熱中，到底有多少是物超所值呢 有一次在南京講課，有位學員告訴我，他去年曾聽過多堂有關銷售倍增、如何成為億萬富翁的課程，當時現(xiàn)場氣氛是很
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企業(yè)的效益和價值都是由員工參與創(chuàng)造的，缺乏優(yōu)秀的員工團隊是企業(yè)難以成功的關鍵問題，因此，培養(yǎng)和留住優(yōu)秀員工就成了企業(yè)的首要問題。 培養(yǎng)和建設一支優(yōu)秀員工隊伍是一項系統(tǒng)工程，我認為一個企業(yè)或者說是企
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