對(duì)待規(guī)則的態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力    217

為什么先要付出信任的代價(jià)，簽字后，才能打開(kāi)所買(mǎi)的物品。這樣的怨氣從今天開(kāi)始，成為歷史。不過(guò)，從今天開(kāi)始，這個(gè)規(guī)定就要有所變化了。今天，快遞服務(wù)系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施?？?，就是這樣一個(gè)全國(guó)的統(tǒng)一規(guī)定，在很

 作者：明清石 詳情

用管理手段解決管理問(wèn)題    421

管理者不會(huì)用管理語(yǔ)言是非常可怕的現(xiàn)象，一些管理問(wèn)題被用云里霧里的方式一番描述，讓下屬一頭霧水，不知所措。用管理語(yǔ)言描述管理問(wèn)題，筆者曾經(jīng)撰小文談過(guò)，今天這里接著談一下管理手段的問(wèn)題。企業(yè)里還有比管理者

 作者：任俊正 詳情

群體事件是怎樣練成的？    263

之前聽(tīng)說(shuō)有飛機(jī)乘客為了抗議航空公司，群體跑上了飛機(jī)跑道，阻礙飛機(jī)起降，聽(tīng)的直覺(jué)不可思議，更不可思議的是，如此影響公共安全的事，不但乘客沒(méi)受到處罰，還得了深圳航空一千元賠償，這還是法治社會(huì)嗎？但經(jīng)歷了一

 作者：羅家德 詳情

華為為什么值得尊敬    259

過(guò)去1年多來(lái)，我們已經(jīng)看慣了太多昔日霸主轟然跌落的故事，典型者如諾基亞mdash;mdash;羅馬城的確不是一天建成的，但羅馬帝國(guó)的崩坍卻幾乎是一夕之間。#8203;在全球手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞出讓的大部分

 作者：仇勇 詳情

解決“用工難”的鑰匙在企業(yè)自身    377

我們?cè)趯?duì)浙江中小企業(yè)調(diào)研的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，用工難是中小企業(yè)主反映最多和最迫切的問(wèn)題?！　≡S多中小企業(yè)主一遇到招工難、員工不辭而別就慌了神，完全不從自身找原因，或者根本不從對(duì)方（工人）利益著想，一味抱怨用工

 作者：朱向群 詳情

亂象“315”凸顯家電產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)    299

年年315，年年很熱鬧。315是上帝的節(jié)日，卻是被曝光對(duì)象的祭日。那些心中藏有李鬼的品牌，總是膽戰(zhàn)心驚，年年歲歲，各行各業(yè)莫不如是。當(dāng)點(diǎn)擊很多投訴、曝光新聞時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)此網(wǎng)頁(yè)已被刪除、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面、該文已

 作者：于清教 詳情

執(zhí)行力的病癥分析    298

什么叫執(zhí)行力？一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力犯了病最典型的癥狀是什么？如何治??？hellip;hellip;　　以上幾個(gè)問(wèn)題，很多人理解起來(lái)起來(lái)其實(shí)是有嚴(yán)重歧義的。有人把執(zhí)行方式方法得當(dāng)與否和執(zhí)行力強(qiáng)弱搞混淆了，有人

 作者：王鴻宇 詳情

學(xué)習(xí)型組織學(xué)什么    262

企業(yè)的戰(zhàn)略、制度、技術(shù)，這些是企業(yè)的理性知識(shí)；企業(yè)管理、操作實(shí)踐是企業(yè)的感性知識(shí)企業(yè)的價(jià)值觀是活性知識(shí)。這三者的結(jié)合才構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織完整的知識(shí)體系?！　?duì)于學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識(shí)與研究基本上是在上世紀(jì)90年

 作者：楊百寅 詳情

如何走出“忙而不獲”的怪圈    257

案例 老板的煩惱和HR的尷尬 雖是立春了，可這幾天仍是燥熱難當(dāng)，要不然王老板也不會(huì)在空調(diào)房里汗水涔涔了。的確，王老板最近忙得夠嗆。原本兩百多號(hào)人的小小服裝加工廠管理起來(lái)也不難，只是每逢月底工資結(jié)算時(shí)期

 作者：周金 詳情

找準(zhǔn)定位，誰(shuí)都能成功    244

兒子18歲了，學(xué)校要舉辦一個(gè)成人禮，要求家長(zhǎng)給自己的孩子寫(xiě)一封信，讓孩子在成人禮上打開(kāi)。我周末花了一天的時(shí)間，給兒子寫(xiě)了一封由六個(gè)忠告組成的信。六個(gè)忠告里，我認(rèn)為最重要的就是要盡快找到他人生的定位。我

 作者：宋新宇 詳情

制定員工手冊(cè)的五大原則    358

企業(yè)應(yīng)該如何制訂自己的員工手冊(cè)？《勞動(dòng)合同法》對(duì)員工手冊(cè)提出了哪些新的要求？筆者基于長(zhǎng)期為公司制訂員工手冊(cè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，以及長(zhǎng)年的勞動(dòng)仲裁實(shí)踐，寫(xiě)成此文，以饗讀者。一、 合法性原則合法性原則，是2001

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隨波逐流與魔鬼效應(yīng)    490

mdash;遵循鐵律即得自由我們老說(shuō)自由，人人都希望自由，然而什么是自由？開(kāi)會(huì)時(shí)我曾問(wèn)過(guò)員工，有員工說(shuō)以前認(rèn)為無(wú)拘無(wú)束隨心所欲是自由，現(xiàn)在認(rèn)為自由是相對(duì)的；也有員工說(shuō)一個(gè)人的自由是選擇好自己夢(mèng)想的人生

 作者：黃鳴 詳情

任正非最懂“和合”的力量    249

任正非把目標(biāo)瞄準(zhǔn)巨頭，但是從來(lái)不放過(guò)可以跟巨頭和合的機(jī)會(huì)?；蛘哒f(shuō)，宣戰(zhàn)就是為了和合　　任摩遜給兒女起名任正非和任正離，實(shí)際是給兒女種下了一顆種子：正即非，非即正；正即離，離即正。不要跟隨主流，心里要有

 作者：王育琨 詳情

“靠天靠地不如靠國(guó)企”憑啥如此牛？    288

靠天靠地不如靠國(guó)企憑啥如此牛？新年伊始，一則廣告語(yǔ)吸引了不少合肥市民的眼球?？刻炜康夭蝗缈繃?guó)企，某樓盤(pán)的廣告語(yǔ)引發(fā)爭(zhēng)議，甚至被網(wǎng)友稱為合肥最牛房地產(chǎn)廣告。 盡管廣告制作方說(shuō)，這則廣告的訴求點(diǎn)就是直白，

 作者：余豐慧 詳情

何謂中國(guó)人的商業(yè)精神!    243

在很多中國(guó)人的眼中，西方資本主義對(duì)金錢(qián)的追逐是其商業(yè)的本質(zhì)！而一談到中國(guó)人的商業(yè)精神，一般都會(huì)說(shuō)到孔子的名言：君子愛(ài)財(cái)，取之有道。關(guān)鍵是，在理解這個(gè)問(wèn)題的是，中國(guó)社會(huì)有一條潛規(guī)則：只要愛(ài)財(cái)，就不是君子

 作者：周永亮 詳情

自殺何以被美化成企業(yè)家精神    209

我們溫州的企業(yè)家用他的鮮血和生命捍衛(wèi)了他的信用，你還能去指責(zé)他什么呢？他都已經(jīng)把命都搭上去了，我覺(jué)得用最慘烈的方式，這種方式不可取，但是我認(rèn)為這種精神恰恰是中國(guó)企業(yè)家的精神，是開(kāi)拓市場(chǎng)的精神。這是在第

 作者：明清石 詳情

“目標(biāo)”是一種“病”    206

目標(biāo)太多的結(jié)果，只能是失去目標(biāo) 龜與兔相遇，見(jiàn)兔快跑如飛，即心生羨慕，誓言向兔看齊。于是把全部業(yè)余時(shí)間放到快跑講習(xí)班，每周兩次約快跑師上門(mén)授課，密傳法寶。有朋友約見(jiàn)，則曰：太忙了，改日吧！ 燕雀遇到鯤

 作者：張耀南 詳情

神奇的“米飯實(shí)驗(yàn)”，讓你悟出想不到的    314

你美得像個(gè)天使，我真舍不得扔了你！你這么惡心，還敢呆在我家里，我要好好教訓(xùn)你！每天上學(xué)前，四年級(jí)學(xué)生馬昊總會(huì)從冰箱里捧出兩樽米飯，一樽盡說(shuō)贊美話，另一樽則用力罵。還有一樽米飯則靜靜躺在冰箱里，從未被

 作者：?jiǎn)蔚さ? 詳情

商業(yè)頭腦 打開(kāi)看看    224

年終，很多企業(yè)都要對(duì)員工及中高層管理人員進(jìn)行綜合考評(píng)，勝任能力是重點(diǎn)之一。所謂勝任能力，是指員工在崗位中所必備的基本能力和崗位要求；而專業(yè)勝任能力是指相關(guān)人員具備從事一定領(lǐng)域的工作或者可以處理好特定行

 作者：高揚(yáng) 詳情

危機(jī)管理，誠(chéng)懇快速才是硬道理    263

危機(jī)，具有著不確定性，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，對(duì)于危機(jī)，都不能掉以輕心，要時(shí)刻做好防范準(zhǔn)備。　　有這樣一個(gè)故事：　　唐僧、孫悟空、八戒、沙僧取經(jīng)歸來(lái)后，有了海歸這塊金字招牌，很快各自籌集到一筆風(fēng)險(xiǎn)資金

 作者：牛津管理評(píng)論 詳情

服務(wù)不是客人喊來(lái)的    238

國(guó)內(nèi)某航空公司招聘了一批日本空姐，派到國(guó)際航線上與中國(guó)空姐一起工作。一段時(shí)間后，大家發(fā)現(xiàn)高工資的日本人也沒(méi)什么了不起的。不過(guò)就是端茶送水送盒飯，她們會(huì)做的我們都會(huì)做，日語(yǔ)英語(yǔ)簡(jiǎn)單的會(huì)說(shuō)就行了，不需要

 作者：清谷山人 詳情

基于知識(shí)管理的企業(yè)核心流程識(shí)別    311

在全球經(jīng)濟(jì)一體化與市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大變化。一方面，國(guó)家進(jìn)一步開(kāi)放了原來(lái)相對(duì)封閉的業(yè)務(wù)市場(chǎng)；另一方面，各行業(yè)中有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。為了在競(jìng)爭(zhēng)中占

 作者：唐志明 詳情

超市便利店:八大地址不能選    210

超市便利店選址，你知道怎么選擇風(fēng)水寶地嗎超市便利店選址，只有選擇對(duì)了地址才能給店鋪帶來(lái)好生意，大家都知道店鋪旺址能夠養(yǎng)活好的生意，所以超市便利店選址要慎之又慎，開(kāi)便利店也是眼下最賺錢(qián)的行業(yè)，許多人都想

 作者：梁京存 詳情

如何面對(duì)“未來(lái)文明”約束“現(xiàn)有文明”    223

德班會(huì)議期間的另一條戰(zhàn)線（2） 這兩天看新聞，中國(guó)代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)解振華在日前落幕的聯(lián)合國(guó)德班氣候大會(huì)上，怒斥西方國(guó)家沒(méi)有資格跟中國(guó)講道理。我們是發(fā)展中國(guó)家，我們要發(fā)展，我們要消除貧困，我們要保護(hù)環(huán)境，我們

 作者：黃鳴 詳情

白萬(wàn)綱世界500強(qiáng)研究之超級(jí)集團(tuán)戰(zhàn)略    441

再往下看，要以理念的營(yíng)銷，俘獲第一批經(jīng)銷商、供應(yīng)商，和其他利益相關(guān)者，與他們之間形成一個(gè)前供應(yīng)鏈戰(zhàn)略狀態(tài)，或者供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的初步狀態(tài)，組合在一起，然后以此為模型，為范本，主機(jī)廠或者供應(yīng)鏈鏈主進(jìn)行一定的虧

 作者：白萬(wàn)綱 詳情