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“第四泳道”式企業(yè)管理培訓(xùn) 197

在游泳比賽中，只有預(yù)賽成績(jī)最好的選手才能在決賽中占據(jù)第四泳道的位置。雅典奧運(yùn)會(huì)上，中國(guó)游泳隊(duì)女子主力隊(duì)員在賽前訓(xùn)練時(shí)也選擇了第四泳道，以顯示自己的實(shí)力和信心。 1995 年，英國(guó)體育心理學(xué)者格拉罕am

人性化管理: 為什么微軟式的自主管理很奢侈？ 245

咨詢(xún)?cè)谥袊?guó)是一個(gè)既古老又年輕的行業(yè)，可以說(shuō)諸葛亮及眾多古代謀士就是咨詢(xún)顧問(wèn)的先者，但科學(xué)的咨詢(xún)?cè)谥袊?guó)剛剛起步，尤其是科學(xué)的管理咨詢(xún)?cè)谥袊?guó)不過(guò)就是20多年的時(shí)間。作為管理顧問(wèn)應(yīng)該怎樣定位自己的角色，或者

管理顧問(wèn)應(yīng)貢獻(xiàn)什么？ 198

品牌店鋪經(jīng)營(yíng)者的顧客管理能力 212

銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)就是要有顧客的光顧，但只有在獲得并保持顧客的情況下，才能做到這一點(diǎn)。為了獲得與保持顧客，很有必要實(shí)行顧客管理，與顧客建立良好的關(guān)系。顧客是一個(gè)龐雜而多層次的集團(tuán)，對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)管理，是企業(yè)掌

優(yōu)秀管理者的幾個(gè)必備要素 217

作者：日本戰(zhàn)略之父大前研一　　　　一個(gè)人在工作中要積極主動(dòng)，并盡力為公司或客戶(hù)提供附加價(jià)值。如果抱著應(yīng)付的工作態(tài)度，永遠(yuǎn)不會(huì)成為行業(yè)專(zhuān)家，更別說(shuō)引導(dǎo)其他員工　　　　　　　　為了讓工作價(jià)值最大

北京市場(chǎng)難尋QQme 奇瑞經(jīng)銷(xiāo)商管理混亂 194

新華網(wǎng)消息據(jù)6月26日奇瑞QQme上市，已有十余天。目前這款三門(mén)奇瑞小車(chē)在北京還很難看到，不僅是消費(fèi)者，很多奇瑞4S店的銷(xiāo)售人員目前都沒(méi)有見(jiàn)到現(xiàn)車(chē)。　　市場(chǎng)難覓QQme 　　奇瑞作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大

作為店鋪管理者應(yīng)該有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 260

很多時(shí)候，人們對(duì)于自己想找什么樣的工作這個(gè)問(wèn)題，心中無(wú)數(shù)。其實(shí)，你需要搞清楚自己究竟有什么特長(zhǎng)之處，如果你不具備一定的資格，或在你感興趣的領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗(yàn)，那么，你把計(jì)劃與目標(biāo)定得太高同樣沒(méi)有任何意義。商

再談民企職業(yè)化管理 216

改革開(kāi)放以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)大起大落，起起伏伏，令人扼腕。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有70％以上的民營(yíng)企業(yè)在轟轟烈烈中誕生，又在轟轟烈烈中死去，僅剩不到30％的民營(yíng)企業(yè)能夠順利地迎來(lái)自己企業(yè)生命的第二春。回顧過(guò)

用培訓(xùn)維護(hù)客戶(hù) 354

引子：我們是一家專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)人才的公司，同時(shí)兼做電器生意。mdash;mdash;松下幸之助 1999年，山東諸城市動(dòng)物藥廠改制為信得藥業(yè)有限公司后，產(chǎn)值、利稅一直保持三位數(shù)的增長(zhǎng)率，現(xiàn)已經(jīng)成為中國(guó)動(dòng)物保

孫峻峰詳情

品牌管理理論的前提——人性假設(shè) 266

品牌是由人創(chuàng)建的，人是品牌管理中起決定作用的因素。因此，如何認(rèn)識(shí)人的本質(zhì)或?qū)傩?，是品牌管理中的重要?wèn)題?，F(xiàn)代管理理論都是以人性假設(shè)為前提，不同的人性假設(shè)在管理實(shí)踐中表現(xiàn)為不同的管理理念和管理行為；管

全員成本管理的實(shí)踐精髓 564

企業(yè)文化開(kāi)放的企業(yè)文化，流暢的內(nèi)部溝通，能使員工暢所欲言，在工作中充分發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值，從而才能積極主動(dòng)的投入到全員成本管理中去。 A企業(yè)是一家合資企業(yè)，其以尊重、承認(rèn)和結(jié)果的核心價(jià)值觀和企業(yè)一直倡導(dǎo)的

許崇偉詳情

未來(lái)管理挑戰(zhàn)：工具管理機(jī)制 248

百年盛世咨詢(xún)的主張：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策，根本不可能完全正確，準(zhǔn)確率才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。什麼是把握準(zhǔn)確率的關(guān)鍵？經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)作難度系數(shù)越高，準(zhǔn)確率就越低；經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)作越簡(jiǎn)單，準(zhǔn)確率就越高，管的少，其

趙一灃詳情

Philip Kotler菲利普·科特勒：動(dòng)蕩時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)管理 214

在依存度日益增強(qiáng)的全球化時(shí)代，在間歇性繁榮和經(jīng)濟(jì)下滑過(guò)程中，動(dòng)蕩已經(jīng)成為一種常態(tài)。在此基礎(chǔ)上，營(yíng)銷(xiāo)理念開(kāi)始更多地關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，以及企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，涉及技術(shù)變革、環(huán)境，以及更廣泛的利益相關(guān)者等因素的影

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銀行品牌管理要點(diǎn) 253

有經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)，30年的改革開(kāi)放富了國(guó)家窮了人民，30年后的改革主要是富民。對(duì)這一觀點(diǎn)，我深表認(rèn)同。他的意思是，30年后的人民真的開(kāi)始富有了，雖然只是一小部分，但民富的趨勢(shì)不可擋。雖然現(xiàn)在，大部分中國(guó)

鄭新安詳情

立志做管理，不妨這樣來(lái) 257

最近，收到一位新朋友的來(lái)信，大致是說(shuō)公司馬上要提升自己，向筆者詢(xún)問(wèn)如何才能快速提升滿(mǎn)足做部門(mén)經(jīng)理要求的。筆者根據(jù)自己的一些個(gè)人見(jiàn)解，給這位朋友回了信。以下就是回信的內(nèi)容，希望對(duì)同樣有日此需求的朋友有用

王亮詳情

2009管理命題：紀(jì)律管理機(jī)制 612

系列專(zhuān)題： 2009中國(guó)營(yíng)銷(xiāo) 　　百年盛世咨詢(xún)的主張：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策，根本不可能完全正確，準(zhǔn)確率才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。什麼是把握準(zhǔn)確率的關(guān)鍵？經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)作難度系數(shù)越高，準(zhǔn)確率就越低；經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)

趙一灃詳情

這樣的企業(yè)是否需要流程管理？ 529

我有一個(gè)做咨詢(xún)的朋友給我介紹了他的一段要車(chē)經(jīng)歷。事情是這樣的：他在三天前自己買(mǎi)好了離開(kāi)的車(chē)票（這本應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)辦的事情），并與共同工作過(guò)的同事一一道別，其中包括企業(yè)總經(jīng)理、常務(wù)副總、人力資源總監(jiān)等若干

張國(guó)祥詳情

從“山寨機(jī)”拒絕“招安”看管理悖論的破解 247

系列專(zhuān)題：山寨文化兇猛在山寨機(jī)占據(jù)手機(jī)市場(chǎng)的份額逐漸增大時(shí)，有專(zhuān)家提出招安的招數(shù)，卻遭到了山寨機(jī)寨主的拒絕，因?yàn)樯秸瘷C(jī)面臨著一個(gè)管理悖論：擔(dān)心企業(yè)做不大，而企業(yè)做大了就會(huì)死。山寨機(jī)遭遇的管理悖論在

張華強(qiáng)詳情

卸下老板頭上的緊箍－－破解經(jīng)銷(xiāo)商家族體制下人員管理難題 202

經(jīng)銷(xiāo)商常說(shuō)做生意累，做的不開(kāi)心，經(jīng)常受廠家和零售終端的夾板氣，市場(chǎng)環(huán)境惡化也是一部分原因。但是，最讓經(jīng)銷(xiāo)商窩心的還是內(nèi)部人員管理的問(wèn)題。尤其是經(jīng)銷(xiāo)商在小型經(jīng)營(yíng)向正規(guī)公司轉(zhuǎn)變之前，其所特有的家族式經(jīng)營(yíng)體

張力明詳情

迎接旺季，構(gòu)建促銷(xiāo)員管理體系 458

系列專(zhuān)題：旺季營(yíng)銷(xiāo) 　　賣(mài)場(chǎng)里，誰(shuí)能對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品銷(xiāo)量產(chǎn)生直接影響？促銷(xiāo)員！一個(gè)訓(xùn)練有素、充滿(mǎn)激情的促銷(xiāo)員，往往比更好的陳列位置、更大的促銷(xiāo)力度起到更好的作用。但如何選擇、培養(yǎng)一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員？如何

張帆詳情

經(jīng)濟(jì)不景氣環(huán)境下公關(guān)公司的內(nèi)部管理 218

可以說(shuō)2008年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)第一次進(jìn)入了不確定的增長(zhǎng)時(shí)代，受自然災(zāi)害和一些重要事件的影響，尤其是國(guó)際金融風(fēng)波的沖擊，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在2008年下半年開(kāi)始放緩，這對(duì)中國(guó)的公關(guān)和廣告行業(yè)影響比較大，經(jīng)濟(jì)實(shí)體受到