質(zhì)量目標控制程序
Standard Success Groups Ltd.
標準志成集團有限公司
質(zhì)量目標控制程序 受控狀態(tài)
文件編號 SS-COP-026 版 本 A
頁 號 1/2 生效日期 2004-4-8

1-0 目的
規(guī)范質(zhì)量目標之擬定、測量、檢討、改善等相關(guān)活動，確保質(zhì)量方針之達成，從而持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，滿足客戶需求。
2-0 范圍
適用于公司內(nèi)部圍繞質(zhì)量方針而展開的各部門所制定的質(zhì)量目標。
3-0 職責
3-1 董事長負責審批公司質(zhì)量目標，并確保調(diào)配公司資源達成目標。
3-2 廠營運經(jīng)理負責在質(zhì)量管理體系中，將質(zhì)量目標分解為各部門的質(zhì)量目標，不斷的檢討、改善，并向集團總經(jīng)理報告質(zhì)量目標之達成狀況。
3-3 品管部負責統(tǒng)計質(zhì)量目標的達成狀況。
3-4 集團總經(jīng)理負責擬定質(zhì)量目標并督促各部門不斷檢討、改善，從而達成質(zhì)量目標。
4-0 程序
4-1 質(zhì)量目標之擬定
4-1-1 集團總經(jīng)理于每年的1月10日前依據(jù)上年度的質(zhì)量目標的達成狀況及公司的實際情況擬定本年度整體質(zhì)量目標，董事長審批后正式發(fā)布。
4-1-2 質(zhì)量目標須提交年度管理評審會議評審。
4-1-3 質(zhì)量目標須在質(zhì)量方針所給定的范圍內(nèi)制定，以推動質(zhì)量方針之實現(xiàn)，其內(nèi)容包括有關(guān)產(chǎn)品特性和實現(xiàn)產(chǎn)品的相關(guān)人力資源、過程等。質(zhì)量目標可被測量。
4-1-4 為實現(xiàn)公司整體質(zhì)量目標而設(shè)定各部門的分目標，分目標的設(shè)定須符合整體質(zhì)量目標的要求，并以“＿年度質(zhì)量目標”體現(xiàn)，管理代表編制，集團總經(jīng)理審核，董事長審批后實施。
4-1-5 “＿年度質(zhì)量目標”的擬定應(yīng)規(guī)劃好其目標值、統(tǒng)計方式、測量方式等，以便控制。
4-2 質(zhì)量目標之測量
4-2-1 質(zhì)量目標之統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于日常的積累，相關(guān)責任部門于每月的5日前統(tǒng)計好上月度目標達成狀況，并將數(shù)據(jù)提交品管部經(jīng)理文員。

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4-2-2 品管部經(jīng)理文員根據(jù)各部門的目標達成狀況，統(tǒng)計出本公司總的目標達成狀況并將結(jié)果記錄于“＿年度質(zhì)量目標管制表”上，未達成目標之數(shù)據(jù)以紅色筆墨標出。
4-3 質(zhì)量目標之檢討、改善
4-3-1 每月10日前由品管部準備好資源，場地等召開質(zhì)量目標檢討會，會議由品管部召集，管理代表、廠營運經(jīng)理或集團總經(jīng)理主持。
4-3-2 會議的主要議程。
4-3-2-1 報告上月度質(zhì)量目標的達成狀況。
4-3-2-2 分析未達成之質(zhì)量目標的主要原因。
4-3-2-3 確定責任部門。
4-3-2-4 檢討改善對策并由責任部門負責實施。
4-3-2-5 適時檢討質(zhì)量目標之適應(yīng)性、充分性。
4-3-3 會議之決議情形應(yīng)予以記錄，并由品管部負責將后續(xù)執(zhí)行狀況進行跟蹤，并向會議主持人報告。
4-3-4 會議記錄需抄送集團總經(jīng)理及董事長。
4-4 香港采購部、營業(yè)部每月的5日前統(tǒng)計好上月度質(zhì)量目標的達成狀況，并將數(shù)據(jù)提交于董事長秘書，董事長秘書于每月10日前召集相關(guān)人員對質(zhì)量目標予以檢討與改善，并以會議記錄形式報董事長。
5-0 參考文件：
質(zhì)量手冊
6-0 參考記錄：
＿年度質(zhì)量目標
＿年度質(zhì)量目標管制表
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