瑞星人力資源管理制度實錄
人力資源管理的最重要一點是要協(xié)助公司建立健全規(guī)范的企業(yè)用人、薪酬、獎懲及考核的各項管理制度，因此，制定企業(yè)制度成為部門組建初期一項重要工作。本人首先規(guī)劃了人力資源管理架構(gòu)，在分析和了解公司管理層對管理的需求和目標的確立之后，瑞星整理制定了一系列人力資源管理制度，包括：
《考勤、休假管理制度》；《工資福利管理制度》；《培訓管理制度》；《獎懲管理制度》；《人事檔案管理制度》；《勞動合同》；《企業(yè)管理組織架構(gòu)》；《員工行為規(guī)范》、《業(yè)績考核管理制度》；《管理流程》；各崗位的《工作說明》及《崗位描述》；《2001年各崗位績效考核表》，以及各類規(guī)范表格40余份。《2002年度目標管理辦法》也已完成上報工作，希望能在今年對實現(xiàn)崗位量化管理目標，提高員工績效及勞動生產(chǎn)率，順利實現(xiàn)今年的各項經(jīng)營目標起到促進作用。
2002年是瑞星實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標實施的關(guān)鍵年度，人力資源部的目標是：為企業(yè)開發(fā)、培養(yǎng)、選撥合格優(yōu)秀人才。因此，今年人力資源部應以全新的管理形象，并結(jié)合決策層強有力的支持效應，配合一套可實施的戰(zhàn)略管理手段，把它運用于員工日常行為和業(yè)務的管理中，并通過合理的信息反饋系統(tǒng)、良好的激勵、競爭手段來實現(xiàn)公司的既定發(fā)展目標。
人力資源管理的作用實錄
執(zhí)行制度是企業(yè)管理的必然手段，但制度的合理性及科學性，要靠在執(zhí)行后的反饋信息中得到。因此，瑞星在去年底進行了員工轉(zhuǎn)正、加薪面談制度的建設，其中就管理、團隊建設、薪酬福利、獎懲績效等方面進行了系統(tǒng)調(diào)查，效果較好。大多數(shù)員工認為，此種形式頗受員工喜愛，大家可利用與人力資源部經(jīng)理面談的機會和的方式，暢談對公司管理的理解和建議。今年瑞星將在適當時機采用《員工滿意度調(diào)問卷》方式，全方位了解員工對公司在管理及各方面的滿意程度，從而及時向決策層提供改進管理的各項建議。
需要說明的是：員工滿意度調(diào)查目前頗為IT行業(yè)使用，它在管理思想中的一個巨大的變化是：管理者從“讓員工服務于企業(yè)利潤”轉(zhuǎn)向“為員工服務”。因為只有尊重關(guān)懷員工，來提高員工的工作、生活質(zhì)量，員工才能對企業(yè)忠誠和認同，樂于付出額外的努力，創(chuàng)造更大的價值。而滿意度評價是最能體現(xiàn)這種思想，并幫助企業(yè)管理者實現(xiàn)經(jīng)營理念。所以重視并科學有效地監(jiān)測員工的工作滿意度，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段。
瑞星人力資源管理制度實錄