課程體系
《城市綜合體商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的管理與營(yíng)運(yùn)》課程介紹——王孝民要想脫穎而出、接受強(qiáng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、在于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)技能管理提高、領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、回店展開工作、得心應(yīng)手熟練努力在于訓(xùn)練、功勞在于實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值提高、成長(zhǎng)迅速見效課程內(nèi)容在“一個(gè)大商業(yè)時(shí)代”，我們需要更加具有商業(yè)綜合性的管理人員，我們的培訓(xùn)目的是幫助管理人員樹立正確的商業(yè)地產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)理念，提升業(yè)務(wù)拓展能...
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“用心服務(wù)，傾聽投訴”直面商業(yè)購(gòu)物中心客服管理及投訴困惑要想脫穎而出、接受強(qiáng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、在于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)技能管理提高、領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、回顧展開工作、得心應(yīng)手熟練努力在于訓(xùn)練、功勞在于實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值提高、成長(zhǎng)迅速見效課程內(nèi)容靠什么才能使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟呢不同的服務(wù)性企業(yè)可能有自己不同的答案。有的服務(wù)性企業(yè)認(rèn)為是商品。但在今天，僅僅靠?jī)?yōu)良的商品...
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《商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃招商談判技能管理技能》課程介紹要想脫穎而出、接受強(qiáng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、在于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)技能管理提高、領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、回店展開工作、得心應(yīng)手熟練努力在于訓(xùn)練、功勞在于實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值提高、成長(zhǎng)迅速見效房地產(chǎn)企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須了解市場(chǎng)，熟知市場(chǎng)，實(shí)施重心前移的市場(chǎng)定位。這時(shí)，國(guó)內(nèi)不少房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是從事地產(chǎn)代理的企業(yè)，...
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《百貨商場(chǎng)策略性營(yíng)運(yùn)零售管理管理人員營(yíng)運(yùn)管理技能訓(xùn)練》2天課程介紹要想脫穎而出、接受強(qiáng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、在于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)技能管理提高、領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、回店展開工作、得心應(yīng)手熟練努力在于訓(xùn)練、功勞在于實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值提高、成長(zhǎng)迅速見效【培訓(xùn)背景】中國(guó)的零售終端企業(yè)，遇到了許許多多的挑戰(zhàn)和困惑,如何改變目前現(xiàn)狀，突顯企業(yè)特色化、品牌化、個(gè)性化的零售優(yōu)勢(shì)是廣大零售企業(yè)...
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《百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理專題培訓(xùn)課程介紹》要想脫穎而出、接受強(qiáng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、在于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)技能管理提高、領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、回店展開工作、得心應(yīng)手熟練努力在于訓(xùn)練、功勞在于實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值提高、成長(zhǎng)迅速見效課程設(shè)置全面避免紙上談兵打造商業(yè)通才實(shí)際操作親身體驗(yàn)實(shí)話實(shí)說避免空談?wù)n程設(shè)置聯(lián)系實(shí)際活學(xué)活用從中體驗(yàn)【培訓(xùn)特點(diǎn)】整個(gè)培訓(xùn)采用MBA教學(xué)模式及互動(dòng)與案例相結(jié)合的方式...
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《商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)招商運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃管理》七天課程介紹要想脫穎而出、接受強(qiáng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、在于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)技能管理提高、領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、回店展開工作、得心應(yīng)手熟練努力在于訓(xùn)練、功勞在于實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值提高、成長(zhǎng)迅速見效第一天商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)與住宅不一樣，不是先規(guī)劃設(shè)計(jì)好再銷售，而要先確定經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)對(duì)象，再按經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)需求進(jìn)行建筑...
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天商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)與住宅不一樣，不是先規(guī)劃設(shè)計(jì)好再銷售，而要先確定經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)對(duì)象，再按經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)需求進(jìn)行建筑規(guī)劃與設(shè)計(jì)，不然以后改建的費(fèi)用會(huì)使成本大大抬升。在建筑設(shè)計(jì)上也要充分注意動(dòng)線（人流移動(dòng)的路線）設(shè)計(jì)的科學(xué)性，避免由死角所帶來的物業(yè)價(jià)值的貶損。一般來說，比較專一的商品，顧客希望有廣泛的比較和選擇余地，希望有集中的專門店。這...
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核心內(nèi)容一：百貨商場(chǎng)如何進(jìn)行品牌專柜招商品牌招商作為零售百貨企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)工作的開始，應(yīng)將貫穿于整個(gè)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的過程，甚至不是百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好壞的關(guān)鍵時(shí)刻，在招商之前的招商的前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要，也是與消費(fèi)者的購(gòu)買和下次光臨直接相關(guān)的。◇百貨商場(chǎng)發(fā)展及現(xiàn)狀◇百貨商場(chǎng)所在商圈的分析◇百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔次及品牌定位◇百貨商場(chǎng)賣場(chǎng)規(guī)劃及品牌布局◇百貨商場(chǎng)擬引進(jìn)品牌商家所...
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一、什么是授權(quán)別人可做該做的事,自己絕不能做是每個(gè)處在成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型期的民企領(lǐng)導(dǎo)人既喜歡又害怕的字眼。大多數(shù)成長(zhǎng)型企業(yè)中，基本上是人治化的管理，缺乏專業(yè)化的管理機(jī)制，正式的內(nèi)部權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)沒有形成，授權(quán)意味著要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大多數(shù)企業(yè)家必須面對(duì)授權(quán)問題，可授權(quán)又擔(dān)心授權(quán)不當(dāng)引起的管理混亂，存在困惑在所難免。這個(gè)難題顯然就擺在了每個(gè)想有所作為的...
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核心內(nèi)容一、服務(wù)是什么？1、服務(wù)這個(gè)概念？不是一件物品，而是一系列活動(dòng)過程，其生產(chǎn)和消費(fèi)在很大程度上是同時(shí)進(jìn)行的。2、服務(wù)體系基本的分類哪幾個(gè)部分？經(jīng)銷服務(wù)和生產(chǎn)服務(wù)屬于“商品導(dǎo)向型服務(wù)”社會(huì)服務(wù)和個(gè)人服務(wù)屬于“消費(fèi)導(dǎo)向服務(wù)”3、服務(wù)的定律是什么？ 在服務(wù)過程中，服務(wù)交易雙方選擇地位存在明顯的不平等，服務(wù)提供者與服務(wù)消費(fèi)者的接觸帶有強(qiáng)迫的性質(zhì)，服務(wù)提供者必須...
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內(nèi)容一、連鎖門店?duì)I運(yùn)管理目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)1門店?duì)I運(yùn)管理目標(biāo)2門店?duì)I運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定3門店?duì)I運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的展開與實(shí)施引導(dǎo)案例:連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化之路（1/2）在餐飲連鎖業(yè)，建立了標(biāo)準(zhǔn)化體系的在全國(guó)的直營(yíng)店數(shù)突破200家，成為中式快餐中直營(yíng)連鎖店多的企業(yè)。目前不少中式快餐已意識(shí)到這一問題。大娘水餃制定相關(guān)手冊(cè)，規(guī)定了“標(biāo)準(zhǔn)化”內(nèi)容，如每10公斤餡使用1袋調(diào)料、每6只餃子重1...
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內(nèi)容一、關(guān)于連鎖企業(yè)的發(fā)展與概念連鎖商店（chainstore）一個(gè)美國(guó)創(chuàng)用詞早的連鎖商品店在南北戰(zhàn)爭(zhēng)之前出現(xiàn)家具有模式連鎖商店由喬治-吉爾曼和喬治-亨廷頓-哈特福二人于1859年在紐約創(chuàng)建的“大美國(guó)茶葉公司”…….連鎖商店又稱連鎖網(wǎng)，是指經(jīng)營(yíng)同類商品的行業(yè)，又屬于同一個(gè)企業(yè)所有或同一個(gè)經(jīng)營(yíng)體系控制的商店群?！?.內(nèi)容二、關(guān)于連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與分類1、連...
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內(nèi)容一、零售商業(yè)的發(fā)展與演變1、零售業(yè)的演變史2、零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)國(guó)際零售業(yè)發(fā)展趨國(guó)內(nèi)零售業(yè)發(fā)展趨內(nèi)容二：購(gòu)物中心的發(fā)展與其模式分析1、購(gòu)物中心的概念？2、購(gòu)物中心的發(fā)展過程經(jīng)過哪些階段？3、購(gòu)物中心的分類有哪些？4、購(gòu)物中心包括哪幾部分？5、購(gòu)物中心專業(yè)術(shù)語(yǔ)有哪些？?jī)?nèi)容三：購(gòu)物中心商圈與項(xiàng)目定位在現(xiàn)在激烈商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和購(gòu)物中心遍地開花的情況下購(gòu)物中心如...
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核心內(nèi)容一：人的因素如何影響談判1、生意不成，仁義在說明了什么問題？2、商務(wù)談判中首先要解決人的問題3、成功談判的基本原則4、我是否對(duì)人的因素給予了足夠的重視？5、人的因素也會(huì)影響7、談判中對(duì)方曲解你的意思或雙方產(chǎn)生誤解甚至相互指責(zé)8、人的因素在談判中能否解決核心內(nèi)容二：百貨商場(chǎng)商務(wù)談判禮儀1、談判準(zhǔn)備2、談判之初3、談判之中核心內(nèi)容三：百貨商場(chǎng)談判的原則及...
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一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)（一）樹立現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念“所謂領(lǐng)導(dǎo)，就是一個(gè)人影響其他人行為的能力?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的定義——影響他人一起完成共同的目標(biāo)毛澤東：領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，歸結(jié)起來，主要地是“出主意”和“用干部”兩件事。領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者在特定的環(huán)境、條件下影響、率領(lǐng)、引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程。有人把“組織目標(biāo)”改為“領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)”這個(gè)概念顯然是以領(lǐng)導(dǎo)者為中心展開的,這是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的...
