課程體系
單元一、管理者的職責(zé)與能力建設(shè)1.定位“您”的目標(biāo)與角色2.主管的承上啟下定位3.主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能4.主管的工作內(nèi)容5.有效發(fā)揮影響力6.主管應(yīng)具備的技巧與能力7.如何避免管理上的陷阱與致命傷？8.主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)案例：主管個(gè)人能力提升與個(gè)人價(jià)值分析單元二、溝通與工作協(xié)調(diào)1、從員工關(guān)系談起2、溝通的定義3、管理就是溝通4、溝通的基本模式分析5、體察...
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單元、打開(kāi)心靈的窗1、自我察覺(jué)2、周哈里窗3、生命的意義4、自我反省體驗(yàn)活動(dòng)：讓愛(ài)實(shí)現(xiàn)！第二單元、我們?yōu)楹味鴣?lái)1、為選擇而來(lái)2、人為什么要工作？3、人貴初衷4、激情與夢(mèng)想體驗(yàn)活動(dòng):夢(mèng)想的力量！第三單元、情緒到底怎么了1、如何樂(lè)在工作？2、充分享受人生3、IQ與EQ4、學(xué)會(huì)控制自己體驗(yàn)活動(dòng)：行為發(fā)展的四個(gè)過(guò)程第四單元、自我肯定、肯定他人1、自我核心價(jià)值2、人為...
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章：五代時(shí)間管理的回顧1、代：“公雞型”時(shí)間管理2、第二代：“倉(cāng)鼠型”時(shí)間管理3、第三代：“北極熊型”時(shí)間管理4、第四代：“群狼型”時(shí)間管理5、第五代：“熊貓型”時(shí)間管理第二章：時(shí)間和時(shí)間管理的本質(zhì)1、時(shí)間的本質(zhì)2、時(shí)間管理第三章：練習(xí)制作日程表練習(xí)制作簡(jiǎn)單的周活動(dòng)日程時(shí)間安排表第四章：銀行干部?jī)r(jià)值觀對(duì)于時(shí)間管理的影響1、價(jià)值觀對(duì)時(shí)間管理的影響2、形象地描述...
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沒(méi)有銷(xiāo)售=沒(méi)有收入=沒(méi)有生意人人需要銷(xiāo)售力！單元一、銷(xiāo)售中的心理學(xué)思考：突破困境，事在人為！講、銷(xiāo)售工作是我們獲得個(gè)人成功的佳途徑。第二講、成功靠的是態(tài)度，還是能力第三講、“自我概念”業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)力第四講、成功銷(xiāo)售的主要障礙第五講、挖掘自身的大潛能第六講、熱愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)工作案例：您也可以成為銷(xiāo)售冠軍總結(jié)：“成功的關(guān)鍵”永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人來(lái)要求你才去...
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單元一、經(jīng)理人的角色與職責(zé)1、定位“您”的目標(biāo)與角色2、經(jīng)理人在企業(yè)中的重要3、經(jīng)理人應(yīng)發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)管理功能4、經(jīng)理人的價(jià)值與貢獻(xiàn)5、有效發(fā)揮影響力6、經(jīng)理人的任務(wù)與使命7、經(jīng)理人所面對(duì)的有效管理與挑戰(zhàn)！8、經(jīng)理人常犯的錯(cuò)誤情境分析：我的下屬主管張曉霞被其員工投訴！問(wèn)題：張曉霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭(zhēng)取多贏結(jié)果？單元二、成功經(jīng)理人的能力建設(shè)1、成功經(jīng)...
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單元一：管理者的角色職責(zé)與條件 1、管理者的承上啟下定位 2、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能 3、主管的工作內(nèi)容與十個(gè)角色 4、主管應(yīng)具備的技巧與能力 5、如何避免主管陷阱與致命傷 案例分享：一個(gè)優(yōu)秀主管的苦惱演練 主管能力的“SWOT”分析 單元二：部屬培育與教導(dǎo) 1、培育部屬的責(zé)任 2、掌握培育部屬的要點(diǎn) 3、新人引導(dǎo)與培育程序 4、工...
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目標(biāo)與時(shí)間管理（內(nèi) 訓(xùn)） 課時(shí)：6H
單元、目標(biāo)管理精要1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理延展目標(biāo)管理2.目標(biāo)管理的沿革與意義3.部門(mén)效能V.S部門(mén)效率4.目標(biāo)管理PDCA循環(huán)5.PDCA與管理項(xiàng)目6.計(jì)劃的特性案例研討：計(jì)劃過(guò)程中，應(yīng)具備的自我檢查第二單元、有效設(shè)定目標(biāo)1.目標(biāo)的來(lái)源與依據(jù)2.剖析五大目標(biāo)種類(lèi)3.「SMART」原則關(guān)鍵要領(lǐng)4.制定目標(biāo)的思維與原則5.結(jié)構(gòu)式設(shè)定目標(biāo)四大步驟6.落實(shí)目標(biāo)執(zhí)行檢核與追...
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中層管理——杰出管理者的自我認(rèn)知與能力提升單元一管理者的角色認(rèn)知講自我察覺(jué)1.自我分析充分了解個(gè)人性向，作好自我心態(tài)調(diào)整，以利更好的角色扮演2.自我發(fā)現(xiàn)(讓學(xué)員更快的融入團(tuán)隊(duì)，以利于解決實(shí)際工作中人員的生疏及各部門(mén)間相互的不理解加速學(xué)員彼此間的相互協(xié)作)案例：團(tuán)隊(duì)角色的分析與啟示(工作中每一個(gè)人都必須扮演好自己的角色)第二講主管的角色職責(zé)與定位1.定位“您”...
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單元一后備干部的角色職責(zé)與條件1、銀行存在和發(fā)展的根源2、定位“您”的目標(biāo)與角色3、后備干部的承上啟下定位4、后備干部應(yīng)發(fā)揮的管理功能5、有效發(fā)揮影響力6、后備干部應(yīng)具備的管理能力7、如何避免工作上的陷阱與致命傷？8、后備干部所面對(duì)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)案例：銀行后備干部的能力價(jià)值與任務(wù)分析單元二團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序2、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式3、有效團(tuán)...
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單元一、理財(cái)經(jīng)理取得更高業(yè)績(jī)的障礙1.什么是阻礙你取得更高業(yè)績(jī)的瓶頸2.讓每一次客戶(hù)接觸產(chǎn)生更大的價(jià)值3.不要把目標(biāo)僅僅定位在銷(xiāo)售產(chǎn)品4.善用各種資源影響你的客戶(hù)單元二、怎樣利用好每一次接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)1.學(xué)會(huì)分析每個(gè)人的利益和動(dòng)機(jī)2.搜集和歸納每一個(gè)客戶(hù)留下的信息3.建立對(duì)不同客戶(hù)的深入認(rèn)知4.運(yùn)用客戶(hù)教你的經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)其他客戶(hù)單元三、怎樣從銷(xiāo)售產(chǎn)品到贏得客戶(hù)認(rèn)...
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單元一、認(rèn)識(shí)授權(quán)1、為什么要授權(quán)？2、授權(quán)對(duì)管理者的好處3、管理者在授權(quán)時(shí)容易犯的錯(cuò)誤4、管理者不愿授權(quán)的原因5、管理者授權(quán)時(shí)所存在的障礙案例分析：對(duì)授權(quán)時(shí)的障礙剖析6、管理者對(duì)授權(quán)的誤解案例分析：管理者在管理工作中遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)單元二、樹(shù)立授權(quán)意識(shí)1、授權(quán)的概念案例分析：慧眼識(shí)英才2、授權(quán)的類(lèi)型小組討論：充分授權(quán)的重要性3、樹(shù)立授權(quán)意識(shí)4、端正授權(quán)態(tài)度5...
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單元、溝通的重要性及概念1.溝通的意義和價(jià)值2.溝通的功能及重要性3.溝通的特性、目的和作用4.溝通的分類(lèi)5.掌握溝通的55-38-7法則6.有效溝通的六個(gè)步驟案例研討：組織中常見(jiàn)的溝通障礙？第二單元、做個(gè)溝通高手1.個(gè)人溝通模式覺(jué)察2.認(rèn)清自己的個(gè)性3.適合自己的溝通策略4.針對(duì)不同對(duì)象的溝通策略5.把握好溝通時(shí)機(jī)6.學(xué)會(huì)控制情緒視頻觀賞：有效溝通策略運(yùn)用...
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贏在企業(yè)新中層 課時(shí)：6H
課程單元重點(diǎn)內(nèi)容學(xué)習(xí)目標(biāo)案例研究單元一職業(yè)化視角審視中層經(jīng)理角色 角色定位 做為上司的中層經(jīng)理 做為同事的中層經(jīng)理 做為下屬的中層經(jīng)理明確中層經(jīng)理角色定位認(rèn)清中層經(jīng)理工作職責(zé)李經(jīng)理為何被下屬投訴？單元二中層經(jīng)理的思維轉(zhuǎn)型 責(zé)任思維 結(jié)果思維 價(jià)值思維系統(tǒng)整體思維責(zé)任是前提結(jié)果為導(dǎo)向企業(yè)價(jià)值為重中層經(jīng)理必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)新晉升經(jīng)理的苦惱！單元三中層經(jīng)理的行為準(zhǔn)則 實(shí)...
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前言：新時(shí)代銀行營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力！單元一、我們的工作思考：不要三心二意，要全力以赴。。。1.銀行為什么需要營(yíng)銷(xiāo)？2.成功靠的是態(tài)度、努力、還有能力3.“目標(biāo)工作概念”業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)力4.成功營(yíng)銷(xiāo)的主要障礙5.挖掘自身的大潛能6.熱愛(ài)銀行營(yíng)銷(xiāo)工作案例：銀行營(yíng)銷(xiāo)什么？“成功的關(guān)鍵”永遠(yuǎn)做非常需要做的事，而不必等待別人來(lái)要求你才去做！單元二、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析思考：知己知彼，百戰(zhàn)...
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單元一認(rèn)知壓力與情緒1.中國(guó)經(jīng)理人的壓力困擾2.企業(yè)資本型態(tài)的演進(jìn)3.管理者的情緒與壓力4.認(rèn)識(shí)壓力的定義5.面對(duì)壓力的內(nèi)在流程6.對(duì)壓力的反應(yīng)模型7.壓力與性格：你是內(nèi)控還是外控傾向？8.情緒語(yǔ)言的負(fù)面影響體驗(yàn)活動(dòng)：壓力與反應(yīng)模型的關(guān)連單元二自我察覺(jué)與改變1.如何評(píng)估你的壓力？2.從生理現(xiàn)象評(píng)估壓力3.從心理現(xiàn)象評(píng)估壓力4.處理壓力的負(fù)面態(tài)度與正面態(tài)度5....
