課程體系
課程綱要引：你喜歡公文寫作嗎？案例：出師表一、公文寫作的規(guī)范格式（一）公文的由來與定義1.公文的由來2.公文的演進(jìn)歷程3.公文的定義思考：公司的文件要有統(tǒng)一的規(guī)范嗎？（二）公文格式各要素1.份號2.密級和保密期限3.緊急程度4.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志5.發(fā)文字號6.簽發(fā)人7.標(biāo)題8.主送機(jī)關(guān)9.正文10.附件說明11.發(fā)文機(jī)關(guān)署名12.成文日期13.印章14.附注15...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程模塊單元內(nèi)容時間安排課程時間（2天）：08：30-11：30；14：00-17：00上篇：新聞稿寫作技能的培養(yǎng)1.為什么要寫新聞？1.1新聞宣傳關(guān)系企業(yè)形象思考：你了解一家企業(yè)一般什么渠道？案例：某公司網(wǎng)頁首頁上掛著上一年的新聞1.2新聞素養(yǎng)警惕網(wǎng)絡(luò)時代案例：（1）縣委書記拉二胡被吐槽的啟示（2）校長閱兵被說成官僚主義，誰之過？1.3新聞寫作關(guān)乎個人成長...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、執(zhí)行力的概念與意義？1、什么是執(zhí)行力？我做了就是執(zhí)行力強(qiáng)嗎？2、主題互動游戲：高效團(tuán)隊創(chuàng)建3、執(zhí)行與執(zhí)行到位，執(zhí)行與有效執(zhí)行4、執(zhí)行力對于企業(yè)發(fā)展的重要性5、員工跟執(zhí)行力有什么關(guān)系？6、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因——執(zhí)行三層次7、提升有效執(zhí)行的維度與策略二、執(zhí)行力提升策略之——職業(yè)目標(biāo)與計劃管理1、互動討論：我為什么而工作？2、職業(yè)目標(biāo)不明確，導(dǎo)致執(zhí)行動因不足...
講師：鄧傳來咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層管理技能提升（十天） 課時：24H
模塊管理基礎(chǔ)與管理者角色認(rèn)知（2天）章企業(yè)管理基礎(chǔ)什么是管理：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制我們?yōu)槭裁葱枰芾砉芾淼暮诵氖鞘裁春饬抗芾砗脡牡臉?biāo)準(zhǔn)是什么管理的基本職能互聯(lián)網(wǎng)時代管理的新特征長江商學(xué)院對管理的新定義：“明道、優(yōu)術(shù)、取勢”管理者的職權(quán)內(nèi)容、有效性及發(fā)揮管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素對企業(yè)規(guī)章制度的理解和執(zhí)行“法、理、情”的順序第二章管理者角色認(rèn)知項目管理者應(yīng)...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一章、挖掘和識別目標(biāo)客戶一、借一雙慧眼認(rèn)識你的客戶（快速搜尋及注意事項）二、客戶識別的“望聞問切”1.望：價值客戶視覺識別的六大要素2.聞：價值客戶語言信息的六大傾聽3.問：價值客戶商機(jī)發(fā)掘的六大問題4.切：價值客戶檔案分析的六大關(guān)鍵三、目標(biāo)客戶的挖掘與確認(rèn)四、不同崗位客戶識別推薦流程第二章、客戶開發(fā)的細(xì)節(jié)和技巧一、接近客戶的幾種方法1.介紹接近...
講師：呂玥咨詢電話：010-82593357下載需求表
、管理90后員工的高績效“選擇法溝通技巧” 1、是什么讓90后變的“個性”？2、如何為90后營造溝通氛圍3、什么是“選擇溝通法”4、引導(dǎo)型消費(fèi)與引導(dǎo)型溝通的關(guān)系A(chǔ)、開放式引導(dǎo)、封閉式引導(dǎo)B、經(jīng)典高效引導(dǎo)技巧5、高效溝通四要訣、六步曲 分析：80后員工管理藝術(shù)培訓(xùn)案例！ 解析：80后員工管理藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例：80后員工管理藝術(shù)課程案例分析！第二、...
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課程大綱： 一、什么是成功？ 二、如果成功＝優(yōu)秀，那么不成功＝？ 三、不優(yōu)秀的個原因 1、 個原因：自我設(shè)限 2、 世界500強(qiáng)企業(yè)堅決不用的13種人 3、 子曰：力不足者，中道而廢，今女畫?！ 疽曨l】約翰●庫緹斯 【游戲】連線的游戲 四、不優(yōu)秀的第二個原因 1、 自我辯解 2、 成功的人找方法，失敗的人找借口！ 3、 問題是強(qiáng)者...
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一、建設(shè)性溝通溝通概念和基本要素溝通流程溝通中的誤區(qū)案例：職場上的典型溝通問題建設(shè)性溝通的三個特征（準(zhǔn)確傳遞；改善關(guān)系；實現(xiàn)目標(biāo)）建設(shè)性溝通的核心理念：換位思考（同理心）溝通客體分析測試：理解客戶工作表建設(shè)性溝通三原則：準(zhǔn)確編碼，描述性原則，認(rèn)同性原則二、職場溝通3A模型1.積極傾聽學(xué)員練習(xí)：傾聽能力測試積極傾聽的六種反饋態(tài)度復(fù)述的重要性和應(yīng)用場合2.提問提...
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講：解讀新生代 我們生活在幸福的時代，我們又生活在不幸的時代，是什么造就了8090后呢？社會、企業(yè)還是家庭，我們是如何看待8090后的，我們眼中的8090后本應(yīng)該是這樣的，還是我們（作為管理者）也該自我反省了呢？ 1、為你眼中的新生代畫像（你眼中的8090后） 活動:我們的8090后 思想 素質(zhì) 能力 心理 職場觀 視頻：708090 ...
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、招聘前的準(zhǔn)備工作 1、進(jìn)行有效的企業(yè)人力資源分析 2、根據(jù)企業(yè)的人力資源分配制定招聘計劃 3、根據(jù)企業(yè)的實際需要制定招聘策略 分析：面試、測評與人才選拔培訓(xùn)案例！ 解析：面試、測評與人才選拔內(nèi)訓(xùn)案例 案例：面試、測評與人才選拔課程案例分析！第二、招聘人員在面試中的實用技巧 1、招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形象 2、面試提問的技巧 3、怎樣...
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章領(lǐng)導(dǎo)角色定位管理概述為什么管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？經(jīng)理人角色定位管理者的五個角色領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別如何完成從骨干員工向經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變堅持以事實和制度為基礎(chǔ)第二章情境領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成權(quán)力與影響力情境領(lǐng)導(dǎo)的基本出發(fā)點(diǎn)情境領(lǐng)導(dǎo)的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情境領(lǐng)導(dǎo)的四個階段授權(quán)的藝術(shù)結(jié)構(gòu)性問題和非結(jié)構(gòu)性問題分析結(jié)構(gòu)性問題程序化處理第三章員工輔導(dǎo)部屬培育的意義學(xué)員討論：經(jīng)...
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《東西方思維與跨文化管理》課程綱要A、前言：東西方文明沖突及其現(xiàn)象（若干個案）1、社會思考：東西方生活方式?jīng)_突與當(dāng)前中國價值體系思考2、思想根源：東西方哲學(xué)中的“人與自然”的關(guān)系3、管理：西方管理與東方治理的“重心差異”背后？4、常識：為何簡單的西方管理常識在中國難以徹底實現(xiàn)？5、發(fā)現(xiàn)：中華文明的“人與管理實踐（事）”的思想要點(diǎn)。B、東西方思想與管理哲學(xué)之“...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
．課程大綱模塊一：戰(zhàn)略采購(一)企業(yè)之痛-企業(yè)外部的殘酷環(huán)境(二)采購在供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭中的重要作用(三)區(qū)分并理解供應(yīng)鏈、采購、物流(四)采購面臨的三大挑戰(zhàn)(五)組織對采購的期望分析(六)采購的新定義與內(nèi)涵(七)采購分類方式及執(zhí)行要點(diǎn)(八)采購6R如何具體體現(xiàn)(九)采購人員的困惑與表現(xiàn)(十)戰(zhàn)略采購與價值金字塔(十一)采購的角色定位(十二)采購人員素質(zhì)模型模塊二...
講師：姜宏鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 模塊班組長角色認(rèn)知 (一)班組在企業(yè)中的地位與作用 (二)新形勢下企業(yè)對班組長的要求與期待 (三)將熊熊一窩-班組長作用與使命 (四)二責(zé)三有-班組長的職責(zé) (五)班組長對權(quán)力和義務(wù)的把握 (六)三大角色九種類型-班組長角色認(rèn)知 (七)畫像：員工心中理想的上司 (八)畫像：上司心中理想的部屬 (九)班組長ASK-123456勝...
講師：姜宏鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱： 、認(rèn)識壓力與情緒——自我認(rèn)知 A、客觀看待壓力帶來的負(fù)面感受和負(fù)面后果 1.負(fù)面感受 緊張感 煩躁感 挫折感 耗盡感 2.負(fù)面后果 疲憊 績效降低 心理健康受損—抑郁—自殺 身體健康—慢性疾病 壓力測試:我的壓力指數(shù) 分析：職場壓力情緒管理與績效提升培訓(xùn)案例！ 解析：職場壓力情緒管理與績效提升內(nèi)訓(xùn)案例 案例：職...
