課程體系
電力競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的電網(wǎng)企業(yè)員工轉(zhuǎn)型與發(fā)展【課程背景】【課程對(duì)象】【課程時(shí)間】1天6小時(shí)【授課方式】案例+視頻+互動(dòng)講解【課程大綱】第一講電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思維什么是電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思維？互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？電力行業(yè)踐行中的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些？◎用戶(hù)思維案例分析：國(guó)網(wǎng)北京電力報(bào)修服務(wù)創(chuàng)新解析◎共享思維案例：湖南煤改電◎眾包思維案例：國(guó)網(wǎng)浙江電力如何點(diǎn)燃電力全員創(chuàng)新激情◎平臺(tái)思...
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大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶(hù)關(guān)系管理與CRM 課時(shí)：12H
大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶(hù)關(guān)系管理與CRM【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種社交、娛樂(lè)游戲、高清視頻、IPTV、安防監(jiān)控、移動(dòng)應(yīng)用等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量也隨之爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)悉2010年正式進(jìn)入ZB時(shí)代，到2020年全球?qū)⒖偣矒碛?5ZB的數(shù)據(jù)量，比2009年增長(zhǎng)44倍。毋庸置疑，我們已進(jìn)入“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。面對(duì)客戶(hù)的多樣化、層次化、個(gè)性化需求，大眾化營(yíng)銷(xiāo)已失...
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大客戶(hù)銷(xiāo)售流程與關(guān)鍵技巧 課時(shí)：12H
大客戶(hù)銷(xiāo)售流程與關(guān)鍵技巧【課程背景】1.在大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中是否曾經(jīng)為以下問(wèn)題曾經(jīng)困擾過(guò)：2.我推銷(xiāo)的產(chǎn)品與快速消費(fèi)品有明顯的差異，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵在那里；3.20的客戶(hù)總是提出各種要求，然而公司的支持有不足，我感覺(jué)無(wú)能為力；4.當(dāng)大客戶(hù)不斷要求降價(jià)，我總是非常被動(dòng)，缺乏有效的方法與策略來(lái)應(yīng)對(duì)；5.在招投標(biāo)的項(xiàng)目中期，我總是摸不清誰(shuí)是決策者，旋在門(mén)外，我仿佛...
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大客戶(hù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理 課時(shí)：12H
大客戶(hù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理【課程背景】營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)發(fā)展的核心命脈！在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化的今天,營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立、大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管控已成為建立和發(fā)展企業(yè)核心能力的重要源泉。但是，目前中國(guó)企業(yè)分銷(xiāo)渠道的管理體系中還存在諸多問(wèn)題，例如制造商缺乏對(duì)分銷(xiāo)渠道的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)和調(diào)整把握能力、缺乏對(duì)分銷(xiāo)渠道的理論指導(dǎo)和管理控制體系，成熟產(chǎn)品渠道各...
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大數(shù)據(jù)時(shí)代電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能提升【課程推薦】主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述在讀數(shù)據(jù)時(shí)代管理的實(shí)操精髓案例指導(dǎo)：通過(guò)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析管理的經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)個(gè)案案例訓(xùn)練：掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代管理的數(shù)據(jù)應(yīng)用工具技能提升方法【培訓(xùn)背景】在大數(shù)據(jù)時(shí)代技術(shù)改進(jìn)使得管理這門(mén)看似復(fù)雜的學(xué)科變得簡(jiǎn)單和實(shí)用，更為重要的意義在于使管理者的“知其然”環(huán)節(jié)從經(jīng)驗(yàn)主義的定性分析，進(jìn)化成數(shù)據(jù)定量分析。更有效的落到操...
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大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理商務(wù)談判目標(biāo):增強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)上的開(kāi)拓能力，溝通技巧、談判能力和成交能力特色:全程互動(dòng)，情景模擬，角色扮演，學(xué)員參與，模型導(dǎo)入！拒絕空洞理論，演繹實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)；追求學(xué)以致用，達(dá)成業(yè)績(jī)提升！第一單元：全面認(rèn)識(shí)談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認(rèn)知和了解談判談判的5W（談判的時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排等）?請(qǐng)描繪你心中的談判情景?談判的4類(lèi)典型定義，展示不同的談判...
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大客戶(hù)銷(xiāo)售流程關(guān)鍵技巧之客戶(hù)拜訪(fǎng)第一篇銷(xiāo)售的變革大客戶(hù)銷(xiāo)售中常見(jiàn)的困惑1.大客戶(hù)銷(xiāo)售的特征2.銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)與變革1.銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)2.客戶(hù)心中的TOPSALES3.客戶(hù)的感知4.關(guān)注帶給客戶(hù)的價(jià)值第二篇大客戶(hù)銷(xiāo)售流程1.銷(xiāo)售準(zhǔn)備1.大客戶(hù)銷(xiāo)售的流程2.大客戶(hù)銷(xiāo)售中的關(guān)鍵互動(dòng)3.首訪(fǎng)的挑戰(zhàn)4.對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)分析?為什么要客戶(hù)分析？?知己知彼，百戰(zhàn)不殆?如何進(jìn)行客...
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大客戶(hù)談判技巧 課時(shí)：18H
大客戶(hù)商務(wù)談判與催款技巧訓(xùn)練【課程背景】一、大客戶(hù)銷(xiāo)售之催收貨款貨賣(mài)出去了，錢(qián)收不回來(lái)；首付款收了，尾款卻遲遲不給；既要應(yīng)收款，又要不傷害雙方的關(guān)系……諸如此類(lèi)的問(wèn)題，業(yè)務(wù)員頭痛，企業(yè)更頭痛。要降低應(yīng)收款，首先要了解應(yīng)收款產(chǎn)生的原因，有些是因?yàn)榭蛻?hù)，有些是因?yàn)榄h(huán)境，有些則與我們的銷(xiāo)售行為相關(guān)。從原因著手，有的放矢，才能提高催收貨款的效率，同時(shí)避免傷害客戶(hù)關(guān)系...
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大客戶(hù)商務(wù)談判與催款技巧訓(xùn)練 課時(shí)：18H
大客戶(hù)商務(wù)談判與催款技巧訓(xùn)練【課程背景】一、大客戶(hù)銷(xiāo)售之催收貨款貨賣(mài)出去了，錢(qián)收不回來(lái)；首付款收了，尾款卻遲遲不給；既要應(yīng)收款，又要不傷害雙方的關(guān)系……諸如此類(lèi)的問(wèn)題，業(yè)務(wù)員頭痛，企業(yè)更頭痛。要降低應(yīng)收款，首先要了解應(yīng)收款產(chǎn)生的原因，有些是因?yàn)榭蛻?hù)，有些是因?yàn)榄h(huán)境，有些則與我們的銷(xiāo)售行為相關(guān)。從原因著手，有的放矢，才能提高催收貨款的效率，同時(shí)避免傷害客戶(hù)關(guān)系...
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大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)務(wù)課程 課時(shí)：12H
大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)務(wù)課程【課程背景：】本課程基于大客戶(hù)銷(xiāo)售與項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中常遇到的以下各類(lèi)問(wèn)題而設(shè)計(jì)： 1、大項(xiàng)目銷(xiāo)售項(xiàng)目較之一般銷(xiāo)售活動(dòng)相比難度大、重要性大、復(fù)雜程度高； 2、大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中策略把握非常重要，如何知己知彼，策略在握，穩(wěn)扎穩(wěn)打； 3、如何發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、抓住項(xiàng)目機(jī)會(huì)以及項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的各類(lèi)機(jī)會(huì)？ 4、如何分析、判斷、識(shí)別、利用客戶(hù)內(nèi)部的...
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B2B大客戶(hù)項(xiàng)目銷(xiāo)售管理 課時(shí)：12H
B2B大客戶(hù)項(xiàng)目銷(xiāo)售管理——提升大客戶(hù)掌控力和贏單率【課程背景】本課程針對(duì)軟件銷(xiāo)售、工業(yè)品大客戶(hù)、政企大客戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)及解決方案型銷(xiāo)售等B2B大客戶(hù)銷(xiāo)售管理的如下難題：1、公司營(yíng)銷(xiāo)靠老板或幾個(gè)牛人，難以規(guī)模化拓展。2、一旦銷(xiāo)售人員離職，區(qū)域市場(chǎng)就丟失，客戶(hù)資源就流失。3、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)不能形成規(guī)律性，吃了上頓沒(méi)有下頓。4、單兵作戰(zhàn)，不能靠團(tuán)隊(duì)或組織級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲得...
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《SPIN銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》對(duì)象：從事技術(shù)產(chǎn)品、針對(duì)企業(yè)客戶(hù)、需要您提供更好的解決方案的銷(xiāo)售人員課程介紹：如果您正從事解決方案、技術(shù)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并且也接觸過(guò)SPIN銷(xiāo)售技巧，您可能會(huì)有這樣的疑問(wèn)：如何在實(shí)踐中提高？本課程——《SPIN銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》將回答以下問(wèn)題：如何發(fā)現(xiàn)并鎖定客戶(hù)的關(guān)鍵需求？客戶(hù)真正的需求與他的難點(diǎn)問(wèn)題P有什么關(guān)系？在什么情況下我們SPIN后的成交概率最...
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B2B大客戶(hù)投訴處理能力提升訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：12H
B2B大客戶(hù)投訴處理能力提升訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶(hù)的竟?fàn)帲蛻?hù)服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的?？蛻?hù)服務(wù)體系的宗旨是“客戶(hù)永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶(hù)提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶(hù)關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念，要求以最專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方...
講師：曹恒山咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
公文及應(yīng)用文寫(xiě)作實(shí)操課綱通過(guò)大量實(shí)例，重點(diǎn)突出，通俗易懂易記。注重實(shí)際操作，使學(xué)員輕松掌握公文寫(xiě)作和應(yīng)用文基本格式、結(jié)構(gòu)、用法特點(diǎn)、思路確立和寫(xiě)作技巧。方便大家運(yùn)用。第一部分：公文的格式（2012國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)）第二部分：公文文種的辨析、特點(diǎn)，幫助學(xué)員正確使用不同的文種。（有案例有重點(diǎn)有討論練習(xí)，簡(jiǎn)明易記易懂）第三部分：不同文種的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法（有實(shí)例有練習(xí)）第四...
講師：戴強(qiáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
公文及應(yīng)用文寫(xiě)作實(shí)操課綱通過(guò)大量實(shí)例，重點(diǎn)突出，通俗易懂易記。注重實(shí)際操作，使學(xué)員輕松掌握公文寫(xiě)作和應(yīng)用文基本格式、結(jié)構(gòu)、用法特點(diǎn)、思路確立和寫(xiě)作技巧。方便大家運(yùn)用。第一部分：公文的格式（2012國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)）第二部分：公文文種的辨析、特點(diǎn)，幫助學(xué)員正確使用不同的文種。（有案例有重點(diǎn)有討論練習(xí)，簡(jiǎn)明易記易懂）第三部分：不同文種的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法（有實(shí)例有練習(xí)）第四...
