課程體系
目標與計劃管理（1天） 課時：6H
目標與計劃管理培訓項目目標與計劃管理參訓人員主管、經(jīng)理及以上人員培訓學時6課時（1天）培訓方法實操案例+工具講解+角色扮演內(nèi)容提要概述什么是目標管理什么是目標制定目標的意義什么是目標管理德魯克與MBO目標管理的意義什么是計劃管理PDCA目標計劃與績效管理體系目標管理合理目標SMART原則制定目標要考慮的因素目標的分類基本目標挑戰(zhàn)目標激情目標KPI指標KPI指...
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有效激勵方法與技巧（2天） 課時：12H
《有效激勵方法與技巧》課程大綱|研修日數(shù)|12h|定員|30人||研修對象|部門經(jīng)理、主管||研修效果|了解激勵的理論和方法|||掌握激勵的實用技巧|||掌握建立激勵的工具箱|||了解激勵的系統(tǒng)建立思路||研修方法|原理講授、小組研討、角色扮演||內(nèi)容提要|激勵的意義和應用|||激勵的基本定義|||激勵的意義|||激勵的模型|||激勵的時機|||激勵的常見誤...
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下屬教練與培育（2天） 課時：12H
《下屬教練與培育》課程大綱一、開展本課程的緣由：企業(yè)人才斷檔，下屬培養(yǎng)不力，跟不上企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏員工技能不足，缺乏凝聚力、執(zhí)行力、向心力、忠誠度管理者和員工之間的溝通不暢，缺乏相互理解和信任二、課程收益：幫助管理者掌握培育下屬的理念、方法和工具系統(tǒng)學習掌握輔導技術(shù)、教練技術(shù)等培育下屬的方法幫助企業(yè)培養(yǎng)后備人才，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展三、課程開展方法和特點：講解法...
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管理者角色定位 課時：6H
《管理者角色定位》課程大綱|研修日數(shù)|6H（培訓）+6H（輔|定員|60人|||導）||||研修對象|主管、部門經(jīng)理、總監(jiān)等||研修效果|正確認識管理者定位|||認清高層、中層、基層管理者角色|||明確不同管理層級所必須具備的能力||研修方法|原理講授、小組研討、角色扮演、互動提問、情景模擬、案例研討||內(nèi)容提要|一、管理者的管理認知和定位|||管理的定義|...
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《TTT內(nèi)訓師培訓能力提升》 課時：12H
《TTT內(nèi)訓師培訓能力提升》5天課程大綱特點：講授+示范+練習+觀摩+試講+點評改善可以白天授課+晚上訓練第一篇培訓基礎篇（1.5天）一．培訓師的職責內(nèi)訓師的自我發(fā)展內(nèi)訓師必須具備的知識內(nèi)訓師必須具備的態(tài)度內(nèi)訓師必須具備的技能內(nèi)訓師的身份定位內(nèi)訓師的職業(yè)風范二．成為培訓師的必備條件內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉如何克服恐懼如何更加自信達到情緒巔峰的方法儀容儀表儀態(tài)的要求...
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管理溝通技巧（2天） 課時：12H
《管理溝通技巧》課程大綱研修日數(shù)12H定員40人研修對象副總、經(jīng)理、主管等研修目標一、掌握有效溝通的基本技巧二、掌握與上級溝通的方法和技巧三、掌握與下級溝通的方法和技巧四、跨部門溝通的方法和技巧研修方法原理講授、示范、現(xiàn)場互動提問、演練、游戲活動、案例分析內(nèi)容提要第一篇溝通的基本技巧溝通的基本概念和定義溝通的重要意義溝通的定義溝通的模型溝通漏斗案例：哈佛教授...
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《道德經(jīng)》五千言流傳甚廣，流傳2000多年，從中國到外國，從皇帝、重臣、到普通讀書人，包括科學家、物理學家、文學家、史學家、哲學家、企業(yè)家等各行各業(yè)的頂尖人物都對道德經(jīng)智慧推崇備至、身體力行、應用實踐。唐玄宗李隆基說：《道德經(jīng)》其要在乎理身、理國。理國則絕矜尚華薄，以無為不言為教。理身則少私寡欲，以虛心實腹為務。宋太宗趙光義說：伯陽五千言，讀之甚有益，治身治...
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國學智慧與領(lǐng)導力（2天） 課時：12H
國學智慧與領(lǐng)導力|研修對象|總經(jīng)理、副總、總監(jiān)等||研修天數(shù)|2天||研修方法|原理講授、示范、練習、現(xiàn)場互動提問、案例分析||課程收益|學習了解國學領(lǐng)導力之道|||掌握國學智慧識人用人和人才激勵的方法|||掌握國學智慧如何應用于組織管理||內(nèi)容提要|國學領(lǐng)導力之道|||管理平衡之道|||《易經(jīng)》太極陰陽之道|||《道德經(jīng)》領(lǐng)導力之道|||《韓非子》三種領(lǐng)導...
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（2天） 課時：12H
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱|研修日數(shù)|12H|定員|30人||研修對象|部門經(jīng)理、總監(jiān)||研修效果|掌握選人的方法與技巧|||掌握如何用人的原則|||掌握如何培育下屬的方法與技巧|||懂得如何留住員工||研修方法|原理講授、小組研討、角色扮演||內(nèi)容提要|如何選對人|||選對人必須要明確的七個問題|||選對人是重內(nèi)在還是外在？|||是選你喜歡的...
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用心陳列營造最好氛圍—門店布局陳列與氛圍營造辛偉征left698593535562865課程背景課程背景課程背景門店商品如何布局，能與顧客動線相匹配，吸引顧客購買？為何顧客只是在門店一小部分區(qū)域溜達，而很多區(qū)域商品，鮮有顧客問津？門店商品都有哪些陳列方法與技巧，可以提升銷量？門店如何陳列，既好看，又好打理，最重要的是顧客買單？門店商品較少，如何陳列，才能營造...
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銷售心理學 課時：12H
銷售心理學辛偉征943593177885課程背景00課程背景-3885521299900課程背景要想取得銷售的成功，我們必須具有積極陽光的心態(tài)；要想取得銷售的成功，我們必須要了解顧客為什么購買，要掌握發(fā)掘顧客購買需求的技術(shù)；要想取得銷售的成功，我們必須給顧客留下良好的第一印象；要想取得銷售的成功，我們要掌握心理節(jié)奏，與客戶建立信任關(guān)系，最終實現(xiàn)雙贏；要想取得...
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資源是整合出來的——資源整合與跨界合作辛偉征left73620093535563006課程背景00課程背景課程背景無論是對企業(yè)還是個人而言，現(xiàn)在的競爭，不再是產(chǎn)品的競爭、不再是渠道的競爭，而是資源整合的競爭，是終端消費者的競爭，誰能夠持有資源，持有消費者用戶，不管他消費什么產(chǎn)品、消費什么服務，你都能夠盈利的時候，你才能夠保證你的利益，才能立于不敗之地。消費獲...
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目標管理與計劃執(zhí)行 課時：6H
《目標管理與計劃執(zhí)行》培訓師：辛偉征課程背景：你的組織是否在經(jīng)歷：1、戰(zhàn)略目標高高在上，但就是執(zhí)行不下去2、員工都抱怨目標太重，怨聲載道3、看似都很努力，卻總不能高效地達成目標4、上面制定了一堆策略，可下面就是沒有執(zhí)行的動力……關(guān)于如何正確地貫徹組織戰(zhàn)略，促使目標落地，如何上下同欲，理解目標、執(zhí)行戰(zhàn)略，是每個組織必須關(guān)注和重視的問題，然而很多企業(yè)管理者，因為...
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抓牢“二度兩率”善營銷——加油站現(xiàn)場客戶營銷辛偉征課程大綱?進站率：客戶為什么來商圈調(diào)查的兩種方法大商圈調(diào)查小商圈調(diào)查顧客營銷目標顧客全生命周期顧客六維分類顧客需求分析單位客戶需求分析個人客戶需求剖析滿意度：如何讓客戶消費更多有溫度的服務打造一聲招呼好開口讓顧客賓至如歸的話術(shù)顧客與油站的情感連接有溫度的服務情態(tài)顧客異議處理五步曲引導加滿提升消費量加滿促銷策劃...
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金牌加油站客戶關(guān)系維護與挽回-1714510096593535562865課程背景課程背景課程背景加油站客戶關(guān)系維護，是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁和窗戶，企業(yè)服務好不好，客戶很大程度上是通過客戶服務來感知的。因此，做好客戶維護工作，對于加油站長期、高效、可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。本課程從加油站客戶關(guān)系維護認知出發(fā)，重點講授如何做好加油站客戶維護，實現(xiàn)銷量穩(wěn)步增長，并...
