課程體系
銷售禮儀2天 課時(shí)：12H
銷售禮儀——小細(xì)節(jié)成就大事業(yè)課程意義：作為銷售人員單純把產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和技術(shù)特點(diǎn)闡述清楚是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的要考慮同客戶溝通的效果。銷售成交的前提是客戶信任銷售人員、信任品牌、信任產(chǎn)品，而信任的前提是建立良好的第一印象。所以我們銷售人員平常除了要多了解專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等提升業(yè)務(wù)能力，還要了解人性優(yōu)缺點(diǎn)、溝通技巧、談判技巧、商務(wù)禮儀等，而作為銷售人員最基本...
講師：呂依玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
門店銷售服務(wù)提升3天 課時(shí)：18H
門店銷售服務(wù)提升課程背景：個(gè)人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，銷售人員在工作及顧客服務(wù)中，不僅反映出銷售人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企對(duì)外的品牌形象。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)服務(wù)需求意識(shí)越來越高，銷售禮儀是銷售行業(yè)發(fā)展的必然要求。銷售禮儀是銷售人員在銷售活動(dòng)中,用以維護(hù)企業(yè)和個(gè)人形象,并對(duì)交往對(duì)象表示尊重與友好的行為規(guī)范。門店銷售人員通過他們的服務(wù)...
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跨部門溝通與合作（模擬聯(lián)合國(guó)沙盤） 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作與合作——模擬聯(lián)合國(guó)模擬沙盤課程沙盤介紹：經(jīng)由新選舉所選出的每一位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個(gè)國(guó)家中的每一個(gè)國(guó)家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人（每組學(xué)員）必須完成他們對(duì)該國(guó)選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿毀謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國(guó)的需求，同時(shí)艱難的和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通與協(xié)作的國(guó)家周旋達(dá)成共同目標(biāo)...
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會(huì)務(wù)接待服務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
五星會(huì)務(wù)服務(wù)接待禮儀——你的禮儀價(jià)值百萬課程意義：服務(wù)接待禮儀，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化公司形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程融合了呂老師在各大服務(wù)性行業(yè)、國(guó)企以及物業(yè)等多年的高端服務(wù)實(shí)踐，全方位展示服務(wù)禮儀最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員...
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公務(wù)禮儀2天 課時(shí)：12H
公務(wù)禮儀——從優(yōu)秀到卓越課程背景：我國(guó)素有禮儀之邦美譽(yù)，禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，并由晚輩的禮儀體系。“中國(guó)有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華”。隨著社會(huì)的進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)內(nèi)外交往的日益頻繁，禮儀成為人們社會(huì)生活中不可缺少的內(nèi)容。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。公務(wù)人員的素養(yǎng)高低對(duì)黨政機(jī)關(guān)的發(fā)展非常重要！在公務(wù)交往中，公務(wù)人員的衣著打扮、言談舉止等外在形...
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高效管理和決策（吉塔行星模擬沙盤） 課時(shí)：6H
團(tuán)隊(duì)高效管理和決策——吉塔行星模擬沙盤課程沙盤介紹：吉塔行星情景模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個(gè)航天團(tuán)隊(duì)有21天的時(shí)間來尋找基地的位置，他們?cè)诼飞线€要尋找水源和布蘭克（能量）。5名成員中得每個(gè)人都掌握著重要信息（知識(shí)卡中給出）。團(tuán)隊(duì)安德弗畫了一張平面圖，指示出降落的位置；團(tuán)隊(duì)杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個(gè)方向...
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服務(wù)提升2天 課時(shí)：18H
五星服務(wù)意識(shí)和技能提升課程意義：服務(wù)，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程融合了呂老師在各大服務(wù)性行業(yè)、國(guó)企以及外資企業(yè)多年的高端服務(wù)實(shí)踐，全方位展示服務(wù)禮儀最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在客戶接待過程...
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作（沙漠掘金沙盤模擬） 課時(shí)：12H
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程沙盤介紹：《沙漠掘金》【GoldoftheDesertKing】課程是從加拿大Eagle’sFlight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過...
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職業(yè)化精英訓(xùn)練營(yíng)——職場(chǎng)素養(yǎng)5大思維修煉和7項(xiàng)技能提升課程背景毛澤東說過“世界上一切因素，都是人的因素”。一個(gè)企業(yè)想長(zhǎng)久發(fā)展，員工的職業(yè)化素養(yǎng)是企業(yè)的命脈、根基。企業(yè)之道第一是培養(yǎng)人才。企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，提升員工職業(yè)化素養(yǎng)、開發(fā)員工的潛力、將員工造就成企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵一步！?培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng)刻不容緩。員工職業(yè)化程度高...
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《問題系統(tǒng)化分析與全員創(chuàng)新改善》 課時(shí)：12H
問題系統(tǒng)化分析與全員創(chuàng)新改善課程背景：一個(gè)人的優(yōu)秀往往先是思維能力的優(yōu)秀，與之對(duì)應(yīng)，一個(gè)人的提升也需要以思維能力的改善為前置條件。因此，刻意練習(xí)自己的思維能力是非常有價(jià)值的投資。結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維，可以幫助大家成為解決問題的高手，同時(shí)也指導(dǎo)大家完成了認(rèn)知與能力的躍遷。因此，這一思維非常值得我們學(xué)習(xí)與應(yīng)用。課程收益：●學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維邏輯，指導(dǎo)系統(tǒng)化思考●通過案例演...
講師：唐亞文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《設(shè)備全生命周期管理及設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)》 課時(shí)：12H
設(shè)備全生命周期管理及設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)課程背景：隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷進(jìn)步，機(jī)器代替人工的時(shí)代已經(jīng)來臨，國(guó)內(nèi)外企業(yè)都在智能化和專業(yè)化這個(gè)制高點(diǎn)上競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)備管理一直作為運(yùn)營(yíng)管理的重要話題和挑戰(zhàn)之一，但是總體取得的成效參差不齊；它的有效運(yùn)轉(zhuǎn)效率直接決定著成本、品質(zhì)、產(chǎn)能和企業(yè)利潤(rùn)，我們認(rèn)為具有很大的挖掘潛力，全面競(jìng)爭(zhēng)的年代已經(jīng)來臨，假如你還認(rèn)為設(shè)備管理是出現(xiàn)故障快速...
講師：唐亞文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
日本專家線上培訓(xùn)：打造豐田的設(shè)備管理體系-1天 課時(shí)：6H
【打造豐田的設(shè)備管理體系】訓(xùn)練營(yíng)1、招生對(duì)象設(shè)備管理技術(shù)人員、設(shè)備主管、車間主任、生產(chǎn)經(jīng)理、廠長(zhǎng)、精益生產(chǎn)專員、精益負(fù)責(zé)人2、主講老師鈴木老師來自日本豐田體系，專注設(shè)備管理25年，機(jī)械保全士翻譯支持：唐小強(qiáng)（設(shè)備高級(jí)專家、職業(yè)設(shè)備講師）3、培訓(xùn)時(shí)間：6H4、訓(xùn)練營(yíng)目的：日本豐田的設(shè)備管理是怎樣進(jìn)行的怎樣改善我們?cè)谠O(shè)備管理上的被動(dòng)狀態(tài)怎樣改變?cè)O(shè)備維修成本居高不...
講師：唐亞文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《智能制造下精益TPM與點(diǎn)檢技能提升》 課時(shí)：12H
智能制造下精益TPM與點(diǎn)檢技能提升課程背景：隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷進(jìn)步，機(jī)器代替人工的時(shí)代已經(jīng)來臨，國(guó)內(nèi)外企業(yè)都在智能化和專業(yè)化這個(gè)制高點(diǎn)上競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)備管理一直是不被運(yùn)營(yíng)管理重視的話題，它的有效運(yùn)轉(zhuǎn)效率直接決定著成本、品質(zhì)、產(chǎn)能和企業(yè)利潤(rùn)，我國(guó)大部分企業(yè)的設(shè)備OEE水平達(dá)不到45，我們認(rèn)為具有很大的挖掘潛力，全面競(jìng)爭(zhēng)的年代已經(jīng)來臨，假如你還認(rèn)為設(shè)備管理是維修工的...
講師：唐亞文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
線上訓(xùn)練營(yíng)：打造豐田的設(shè)備管理體系 課時(shí)：6H
【打造豐田的設(shè)備管理體系】訓(xùn)練營(yíng)1、招生對(duì)象設(shè)備管理技術(shù)人員、設(shè)備主管、車間主任、生產(chǎn)經(jīng)理、廠長(zhǎng)、精益生產(chǎn)專員、精益負(fù)責(zé)人2、開營(yíng)時(shí)間課程周期：每周一次，共3次一個(gè)月，每次課程6H開營(yíng)日期：具體協(xié)商3、訓(xùn)練營(yíng)目的：國(guó)際現(xiàn)代企業(yè)的設(shè)備管理是怎樣進(jìn)行的怎樣改善我們?cè)谠O(shè)備管理上的被動(dòng)狀態(tài)怎樣改變?cè)O(shè)備維修成本居高不下的局面在設(shè)備維修方面有什么先進(jìn)的理論和方法？預(yù)防維...
講師：唐亞文 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《制造成本遞減改善與全員參與效率提升》 課時(shí)：12H
制造成本遞減與效率提升改善課程背景：消除生產(chǎn)過程中的一切“浪費(fèi)”！“減少一成浪費(fèi)就相當(dāng)于增加一倍的銷售額”。——大野耐一在生產(chǎn)制造型企業(yè)，正確地減少不必要的浪費(fèi)是降低生產(chǎn)成本、提升企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵！許多制造型企業(yè)的管理者，尤其是中基層管理者由于沒有真正認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理過程中哪些行為是在真正提升企業(yè)的效益、那些行為是給企業(yè)制造浪費(fèi)，往往錯(cuò)誤地在指揮下屬努力給企業(yè)...
