課程體系
一、中層領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)局與定位；二、中層領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力的打造；三、中層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；四、中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力運(yùn)用；五、中層領(lǐng)導(dǎo)的用人之道；六、中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)手段；七、中層領(lǐng)導(dǎo)的決策方略；八、中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)；九、中層領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系；十、中層領(lǐng)導(dǎo)的技能修煉；十一、中層領(lǐng)導(dǎo)解難藝術(shù)；十二、中層領(lǐng)導(dǎo)的晉升之道。...
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班組長(zhǎng)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn) 課時(shí)：6H
講：班組長(zhǎng)的職責(zé)與重要性；1、班組長(zhǎng)的位置；2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分類(lèi)；3、班組長(zhǎng)的職責(zé)與使命；4、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知；第二講：班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理技能；1、擔(dān)任班組長(zhǎng)的必備條件；2、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的理念與技能；3、常用的管理方法；1）PDCA循環(huán)；2）5W2H思維方法;3）T形思維方法；4、現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理；1）作用、目的、方法；2）避免的誤區(qū)；3）檢查的內(nèi)容；4）發(fā)...
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開(kāi)場(chǎng)白；1、印象；2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的不規(guī)范現(xiàn)象；1）思想觀念問(wèn)題；2）員工行為失控問(wèn)題；講：三定管理的含義1、意義；2、內(nèi)容；3、目標(biāo)、范圍、原則、方法；第二講：實(shí)施三定管理1、實(shí)施的方法；2、優(yōu)秀企業(yè)實(shí)施圖例、照片；3、實(shí)施三定管理的程序；第三講：整頓；1、整頓的對(duì)象；整頓的目的；1）以往的習(xí)慣做法；2）零時(shí)間找到需要；①方法一：定位定量；②方法二：劃線定位，...
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開(kāi)場(chǎng)白；講：5S的含義；1、什么是5S;2、為什么要實(shí)施5S1）企業(yè)管理遇到的難題；2）5S與企業(yè)管理的關(guān)系；3）5S與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)系；4）5S的性能；5）5S的主要功效；6）5S的六大功效；7）5S的八大作用；8）5S的自我診斷；第二講：整理；1、整理的對(duì)象，目的是區(qū)分要與不要。1）那些物品應(yīng)該“要”；2）那些物品不應(yīng)該“要”；2、整理5問(wèn)；3、現(xiàn)場(chǎng)物...
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生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的提升與改善 課時(shí)：2H
一、現(xiàn)場(chǎng)管理概述1、現(xiàn)場(chǎng)管理的重要意義；2、現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題；3、現(xiàn)場(chǎng)管理的5個(gè)目標(biāo)；4、現(xiàn)場(chǎng)管理的理念、方法；1）“五現(xiàn)”管理方法；①現(xiàn)場(chǎng)；②現(xiàn)人；③現(xiàn)物；④現(xiàn)事；⑤現(xiàn)實(shí)。二、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)分析；1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的構(gòu)成：1）構(gòu)成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5大要素；2）現(xiàn)場(chǎng)存在的5大問(wèn)題；2、現(xiàn)場(chǎng)分析的內(nèi)容；1）流程分析；2）布局分析；3）環(huán)境分析；4）作業(yè)分析；5）效率分析；3、...
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講：質(zhì)量的影響；（管理故事）1、五個(gè)質(zhì)量事故案例；2、對(duì)國(guó)家；3、企業(yè)；4、對(duì)自己；第二講：質(zhì)量認(rèn)識(shí)的誤區(qū)；1、六個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)：1）質(zhì)量差不多就行；2）品質(zhì)好成本必然高；3）質(zhì)量的責(zé)任是生產(chǎn)、質(zhì)檢的責(zé)任；4）銷(xiāo)售比質(zhì)量重要5）成本比質(zhì)量重要；6）有點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題很正常；2、樹(shù)立零缺陷的質(zhì)量意識(shí)；（1的不合格、1的劣質(zhì)、1的失誤；）第三講：什么是質(zhì)量？1、質(zhì)量的概念...
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管理層工作協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天課程導(dǎo)入建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)介紹學(xué)習(xí)研討方法2-1溝通的基本準(zhǔn)則溝通的過(guò)程組織溝通的形式組織溝通中的障礙溝通的基本原則聆聽(tīng)的技巧2-2演講的技巧講演的目的語(yǔ)言表達(dá)基本功講演者的形象把握好開(kāi)始與結(jié)束臨場(chǎng)技巧2-3說(shuō)服的技巧說(shuō)服的基本架構(gòu)說(shuō)服的PREP法運(yùn)用同理心說(shuō)服運(yùn)用視覺(jué)資料強(qiáng)化效果增強(qiáng)說(shuō)服力的方法第二天2-4開(kāi)會(huì)的技巧會(huì)議的作用會(huì)議的種類(lèi)會(huì)議運(yùn)行流程會(huì)議主持者的...
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一、企業(yè)的定義 1.什么是企業(yè) 1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心 2）思維決定出路二、營(yíng)銷(xiāo)組織的職能我們的利潤(rùn)是怎么來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)公式三、營(yíng)銷(xiāo)組織的構(gòu)建與管理如何構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)組織如何運(yùn)行營(yíng)銷(xiāo)組織如何管理營(yíng)銷(xiāo)組織四、21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng) 1、什么是模式 2、如何創(chuàng)建商業(yè)模式 3、商業(yè)模式的思考五、打造強(qiáng)大的品牌力...
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講：班組工作的特點(diǎn)；（課堂互動(dòng)之一）1、班組工作的重要意義；2、班組工作的特點(diǎn)；3、班組管理的特性；4、班組架構(gòu)與內(nèi)部分工；5、班組管理的核心內(nèi)容；6、班組工作的使命。第二講：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知；（課堂互動(dòng)之二）1、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知；1）對(duì)上級(jí)；2）對(duì)下級(jí)；3）對(duì)同級(jí)；4）對(duì)自己；2、當(dāng)前班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀；3、班組長(zhǎng)的工作任務(wù)；1）提高質(zhì)量；2）提高效率；3）降低...
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一、企業(yè)績(jī)效不佳的具體表現(xiàn)1．公司有美好的發(fā)展目標(biāo)卻總難以有效達(dá)成；企業(yè)發(fā)展越大，員工的干勁反而不如剛創(chuàng)業(yè)時(shí)那么主動(dòng)積極；員工總是在抱怨的智力與勞力付出總難以得到正確的度量與激勵(lì)；績(jī)效考評(píng)總流于形式而無(wú)法產(chǎn)生真正的管理價(jià)值與效果；不考核時(shí)大家還會(huì)相互進(jìn)行支持與協(xié)作，一考核就只關(guān)心自己而不再進(jìn)行協(xié)作了。二、績(jī)效不佳的原因分析意識(shí)不到位——不遵守基本規(guī)則乃至常識(shí)...
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開(kāi)場(chǎng)白：1、營(yíng)銷(xiāo)員的職責(zé)，三個(gè)層次；2、外國(guó)訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)員的模式；3、中國(guó)訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)員的模式；4、營(yíng)銷(xiāo)員的八大作用；項(xiàng)修煉：觀念。1、如何看待自己，如何看待企業(yè)，如何看待客戶(hù)；2、心態(tài)決定一切！；3、營(yíng)造企業(yè)文化；4、中國(guó)企業(yè)文化的病灶；5、給營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)培育的企業(yè)文化；6、如何看待過(guò)去？7、企業(yè)文化要處理好的三個(gè)關(guān)系；以人為本與從嚴(yán)管理；快樂(lè)工作與認(rèn)真做事；主人翁與...
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《為自己而工作》 1、你來(lái)企業(yè)要什么？ 2、為何要感恩企業(yè)？ 3、為什么要遵守規(guī)章制度？ 4、怎樣才能獲得更多？ 5、如何打造自我輝煌的職業(yè)生涯？...
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一、走入店門(mén)走向快樂(lè)二、早會(huì)，動(dòng)力的加油站1、早會(huì)的流程2、早會(huì)要達(dá)到的狀態(tài)3、早會(huì)應(yīng)該注意事項(xiàng)4、早會(huì)演練5、早會(huì)參與著該持有的心態(tài)三、店面的清潔與整理1、營(yíng)業(yè)前導(dǎo)購(gòu)該做的事情2、店鋪清掃該注意的問(wèn)題3、怎樣進(jìn)行貨品的整理4、商品陳列的原則四、站位待客 基本的服務(wù)禮儀五、正常營(yíng)業(yè)中導(dǎo)購(gòu)該做的事情1、分類(lèi)每天進(jìn)店的顧客2、各類(lèi)客戶(hù)的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)方法3、應(yīng)該以...
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講、質(zhì)量管理的概念（一）質(zhì)量的一般概念：1、質(zhì)量的意義；2、質(zhì)量的概念；3、與質(zhì)量有關(guān)的概念；4、關(guān)鍵質(zhì)量特性；（二）建筑質(zhì)量的概念1、工程質(zhì)量的特征；2、工程項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)涵；3、工程項(xiàng)目的分解；4、質(zhì)量控制的基本措施；第二講、質(zhì)量管理的發(fā)展1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段；2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；3、全面質(zhì)量管理階段；4、戰(zhàn)略性質(zhì)量時(shí)代；第三講、工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題引子：...
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員工七大修煉—為企業(yè)培育優(yōu)秀員工隊(duì)伍 課時(shí)：6H
部分：職業(yè)道德修煉開(kāi)場(chǎng)白：活在當(dāng)下，超越自我。1）人生之路要會(huì)唱三首歌；2）人生三難；3）員工是企業(yè)重要的資產(chǎn)。講：職業(yè)生涯從定位開(kāi)始；故事：小和尚賣(mài)石頭。1、人生目標(biāo)的導(dǎo)向作用；1）哈佛人生目標(biāo)調(diào)查案例；2）設(shè)立人生目標(biāo)的意義；3）設(shè)立目標(biāo)的原則；管理原理：大樹(shù)理論。4）給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)；5）如何實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。課堂思考2、人生從定位開(kāi)始：1）正確認(rèn)識(shí)你自...
