情商課程體系
課程名稱：《消費心理分析與情商管理——“開”心的藝術(shù)》主講：唐曉婷老師1天【課程背景】：“累”的不會，會的不“累”，“業(yè)務(wù)能力強不等于管理高手”，這兩個突出而現(xiàn)實的問題在職場中屢見不鮮。人性的進化，是很慢長的過程，而管理的直接對象又是“人”，如何看人？以怎樣的維度去認識人？如何溝通才能說服人？如何去做“管”好人？然而，以管理學、心理學、美學的多維視角進行剖析...
講師：唐曉婷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)情商與服務(wù)效能提升版塊 課時：2H
服務(wù)情商與服務(wù)效能提升版塊課程背景：后疫情時代，伴隨國人對消費過程體驗感的訴求不斷提高，營造極致服務(wù)體驗將成為中國服務(wù)業(yè)競爭與內(nèi)卷的方向，服務(wù)業(yè)的分工將更加專業(yè)化、細致化、精確化，這些變化將對服務(wù)企業(yè)及其員工提出更高要求。課程目標：課程從重建全員服務(wù)營銷意識的戰(zhàn)略高度出發(fā)，以幫助員工提升服務(wù)情商，協(xié)助企業(yè)提高服務(wù)效能為目標，從三個方向“重建服務(wù)營銷意識、重塑...
講師：朱珠 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商爆表的高效客戶溝通技巧》 課時：6H
《情商爆表的高效客戶溝通技巧》主講：郭粉【課程背景】如何跟客戶高效的溝通，如何快速抓住客戶心里？如何快速的找到客戶的痛點，滿足客戶需求，從而快速建立合作。是每個職場人非常關(guān)注的事情。本課程將帶你走進高效客戶溝通技巧。【課程收益】掌握客戶的心理分析掌握客戶溝通風格的四種類型熟練掌握情商爆表的高效溝通技巧掌握不同風格客戶的溝通技巧【課程時間】0.5天（6小時/天...
講師：郭粉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
激活：情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時：12H
激活：情商領(lǐng)導(dǎo)力——GenosEI情感智能領(lǐng)導(dǎo)力修煉授課對象:中高層管理者授課時長：2天（12學時）適合人數(shù):20-40人課程背景每個人都會有情緒，它是我們生命中的一部分。無論我們有沒有意識到，它都會影響我們的每一天的工作和生活。情感智能(EI)是一系列認知、理解、管理和運用情緒的能力。它幫助我們更有智慧地回應(yīng)、規(guī)范并有效地運用情緒產(chǎn)生積極正面的影響。世界正...
講師：高正坤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理 課時：6H
《壓力與領(lǐng)導(dǎo)情商管理》課程大綱培訓(xùn)背景：成功=20智商+80情商.管理者的情商是有效駕馭方法和技能的基礎(chǔ),沒有高情商,人際關(guān)系慘淡,何言管理今天的新生代員工有著鮮明的個性特點,他們不會再簡單的服從,自我調(diào)節(jié)能力差,這就需要進行情商教育,更需要我們的管理者修煉高情商.課程收益掌握壓力和情商管理的方法.三、培訓(xùn)對象：管理人員四、培訓(xùn)方式：啟發(fā)式講授互動式教學案例...
講師：趙秀峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商加速器沙盤模擬（1天版） 課時：6H
《情商加速器沙盤模擬》課綱755651409700《情商加速器沙盤模擬》通過獨特創(chuàng)新的沙盤設(shè)計，模擬豐富的職場情緒發(fā)生場景，讓學員正確認識并解讀情緒傳達的信息；通過引導(dǎo)式學習，幫助學員提升情緒智能，解決由情緒引發(fā)的職場人際溝通、團隊協(xié)作、關(guān)系管理等問題?！菊n程收益】增強情緒感知力，捕捉情緒背后的信息增強情緒表達力，建立團隊溝通的情緒語言增強情緒調(diào)整能力，讓學...
講師：陳麗虹 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時：6H
情商領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：情商領(lǐng)導(dǎo)力是以情商為基礎(chǔ)的自我管理與下屬管理模式，倡導(dǎo)改變傳統(tǒng)的硬性管理（管人+理事）為情商領(lǐng)導(dǎo)（情緒+溝通），達到以情商促績效的目的。美國的數(shù)據(jù)顯示：”情商領(lǐng)導(dǎo)力直接影響領(lǐng)導(dǎo)風格，進而影響組織氛圍，最終影響企業(yè)21的利潤?！毕喾?，低情商領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者將造成更多的問題，如低績效、團隊成員高離職率、高工作沖突、低效能等。《情商領(lǐng)導(dǎo)力》幫助企...
講師：王光有 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通的六把鑰匙和三大關(guān)鍵能力 課時：6H
高情商溝通的六把鑰匙和三大關(guān)鍵能力課程背景：高情商溝通是以情商為基礎(chǔ)的自我管理與職場管理模式，達到以情商促績效的目的。美國的數(shù)據(jù)顯示：”高情商溝通直接影響組織氛圍，最終影響企業(yè)21的利潤。”相反，低情商的溝通表達將造成更多的問題，如低績效、團隊成員高離職率、高工作沖突、低效能等?！陡咔樯虦贤ǖ牧谚€匙》幫助企業(yè)解決“人心管理”的問題。幫助領(lǐng)導(dǎo)者和職場人士更好...
講師：王光有 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《返璞歸真——情商與壓力管理》培訓(xùn)大綱培訓(xùn)目標1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧，當情緒出現(xiàn)時，能夠當下有效調(diào)整，成為情緒的主人；2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂，并洞悉快樂的秘密；3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧，擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受；4、您將掌握緩解壓力的有效方法，隨時令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；5、您將迅速增強內(nèi)心力量，亦掌握日后不斷提升內(nèi)...
講師：許宏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：6H
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》大綱我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力,是釋放員工能量,達成團隊共贏的絕招。 ——通用電器公司ＣＥＯ杰克·韋爾奇(JackWelch）就領(lǐng)導(dǎo)職位而言,那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者,85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀的企業(yè)領(lǐng)袖,一定要成為高情商的富有遠見、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人.——哈佛大...
講師：許宏 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程名稱：《EI情商領(lǐng)導(dǎo)力》國際版權(quán)課程主講：韓穎老師12課時課程背景：卓越的企業(yè)必定有優(yōu)秀組織的文化背景和卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。當領(lǐng)導(dǎo)者的管理職能越來越多地超越技術(shù)職能時，領(lǐng)導(dǎo)者的職場韌性與人際關(guān)系的質(zhì)量決定著他能否更好地適應(yīng)快速變化，更有效地推進自己的想法、獲得認同；同時更有效達成團隊（部門）間的協(xié)作，以支持組織的總體戰(zhàn)略的成功，而不僅僅是個別團隊的指標達成。...
講師：韓穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《EQL 情商領(lǐng)導(dǎo)力》 課時：12H
【領(lǐng)導(dǎo)力精品課程】《EQL情商領(lǐng)導(dǎo)力》領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責是管理好自身的情緒能量，并如同指揮一場交響樂一般管理好與你共事之人的情緒能量。——彼得?德魯克現(xiàn)代管理學之父智力對領(lǐng)導(dǎo)力的作用僅占7，而情商則占93?！猆CLA（美國加州大學）研究成果智商高，情商也高的人，春風得意。智商不高，情商高的人，貴人相助。智商高，情商不高的人，懷才不遇。智商不高，情商也不高的人...
講師：岳廣耀 咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商管理 課時：12H
課程二、情商管理一、課程背景：人的疾病75由負面情緒引起，在中國，職場每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人；抑郁癥患者每年增加1-3。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。越來越多的企業(yè)意識到，培養(yǎng)員工的情商和賺錢同樣重要。越來越多的白領(lǐng)階層發(fā)現(xiàn)”情緒管理“是調(diào)節(jié)心理脆弱、抑郁、壓力過大等負面狀態(tài)的最佳方式?！坝虚_心的員工，才有滿意的顧客”。本課程不僅僅提供情緒管理的...
講師： 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時：12H
課程一、高情商領(lǐng)導(dǎo)力一、課程背景：領(lǐng)導(dǎo)力就是影響別人，讓別人跟從的能力。領(lǐng)導(dǎo)力來自兩個方面，一種是職位本身賦予的能力，另一種是自己本身的個人魅力對別人的影響力。前一種來自職務(wù)本身，別人是被動服從；后一種來自己，是下屬對領(lǐng)導(dǎo)的人格深深認同后產(chǎn)生的一種主動跟隨行為。一個高情商的領(lǐng)導(dǎo)，首先能對自我進行覺察與管理，其次是具備敏銳的同理心，能夠覺察他人對世界的思考方式...
講師： 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者的情商管理》 課時：12H
《管理者的情商管理》課程大綱【課程目標】本課程會給學員一些切實可行的管理情商（EQ）的方法和技巧。注重問題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過任務(wù)和行動讓學員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學員的自主學習為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學理念?！臼谡n時長】?1-2天（6-12課時）【課程對象】全體管理人員【課程收益】本課程幫助您深入認識和了解EQ情...
