情商課程體系
《高情商職場溝通訓(xùn)練營》 課時(shí)：12H
高情商職場溝通訓(xùn)練營主講：甘紅亮【課程背景】“智商決定起點(diǎn)、情商決定終點(diǎn)”，作為一名企業(yè)員工，情商往往決定著我們的職場之路能夠走多遠(yuǎn)，是否走得順利，高情商的員工，能根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部不同的客戶性格，采取差異化的溝通方式，在遇到不同觀點(diǎn)時(shí)，能分析各方的利益點(diǎn)，采取委婉而有效的溝通策略，爭取對方的認(rèn)可；在遇到矛盾時(shí)，能站在對方的角度思考，彌合彼此間的不同立場，最終促...
講師：甘紅亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
高情商溝通與協(xié)作主講：甘紅亮【課程背景】在企業(yè)管理過程中，我們?？吹讲煌块T因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的歸屬、執(zhí)行等問題而鬧得不開心，輕則言語不滿、心生嫌隙，導(dǎo)致不同部門的隔閡；重則部門沖突，工作停滯，給企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營帶來沖擊，而造成這一切的主因，絕大部分是溝通出現(xiàn)了問題，有研究數(shù)據(jù)表明，部門中70的誤會(huì)或矛盾源于溝通技巧不足，部門員工能否根據(jù)溝通對象的不同性格，采取差...
講師：甘紅亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象》 課時(shí)：12H
高情商溝通術(shù)——讓對客服務(wù)超乎想象課程背景：終端為王的時(shí)代，服務(wù)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的品牌感知度，并會(huì)產(chǎn)生購買決策和品牌忠誠度。隨著服務(wù)差異化競爭，客戶對企業(yè)服務(wù)、營銷的舒適性和體驗(yàn)感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛唵螜C(jī)械的服務(wù)或推銷，更需要能洞悉內(nèi)心，滿足情感需求的高情商溝通藝術(shù)，提升客戶體驗(yàn)將令服務(wù)效果事半功倍，大...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場禮儀與高情商溝通》 課時(shí)：6H
職場禮儀與高情商溝通專題培訓(xùn)彭清清老師【課程意義】商業(yè)競爭激勵(lì)的今天，人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)不斷從社會(huì)上引進(jìn)各種類型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。人才的關(guān)鍵是素質(zhì)問題，如何讓員工迅速適應(yīng)公司的要求，完成從社會(huì)人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，建立一支屬于自己企業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，就成為擺在我們面前...
講師：彭清清咨詢電話：010-82593357下載需求表
新青年員工職場高情商溝通技巧 課時(shí)：6H
新青年員工職場高情商溝通技巧培訓(xùn)課程大綱講師:吳佩斯課程背景廣大青年精英骨干要積極投身安全生產(chǎn)、企業(yè)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提質(zhì)增效等重點(diǎn)任務(wù)，比學(xué)趕超，爭做崗位建功的排頭兵，爭做戰(zhàn)略目標(biāo)的堅(jiān)定踐行者。專家研究：20的IQ（智商）+80的EQ（情商）=100的成功?！拔覀兊男袨槭怯梢粋€(gè)最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏...
講師：吳佩斯咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商管理5把鑰匙 撬開溝通之門 課時(shí)：6H
情商管理5把鑰匙撬開溝通之門《高情商管理溝通》導(dǎo)師：吳佩斯課程背景：為什么我們抱著美好的想法，但溝通效果強(qiáng)差人意為什么溝通的出發(fā)點(diǎn)是解決問題，卻引出諸多不良情緒為什么我們覺得表達(dá)很清楚，但對方卻仍誤解意思？為什么我們總是不能很好洞察自己情緒與他人的角度，讓我們身心疲累？對不同的人和場景，如何調(diào)整溝通的方式，讓溝通變得更高效如上問題，職場上情商與溝通問題經(jīng)常會(huì)...
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《交流更高效，氛圍更融洽——高情商溝通訓(xùn)練營》 課時(shí)：12H
交流更高效，氛圍更融洽——高情商溝通訓(xùn)練營課程背景：溝通時(shí)我們在意的不僅僅是表達(dá)的內(nèi)容，更關(guān)注的是當(dāng)時(shí)的心情。當(dāng)前職場人士大量的時(shí)間被耗費(fèi)在低效率的溝通交流上，缺乏訓(xùn)練的溝通不僅不能解決實(shí)際問題，還會(huì)影響職場關(guān)系的維系。《交流更高效，氛圍更融洽——高情商溝通訓(xùn)練營》旨在讓語言化身為高效的交流工具與情感增進(jìn)工具，在最短的時(shí)間內(nèi)舒緩對方情緒、解決實(shí)際問題、深化職...
講師：文晰咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情商認(rèn)知什么是情商情商的四個(gè)相限經(jīng)理人必備的情商經(jīng)理人的情商及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逼迫型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格完美型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格結(jié)盟型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格經(jīng)理人的情商與企業(yè)績效的關(guān)系考量領(lǐng)導(dǎo)力的影響經(jīng)理人需要多樣化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提高經(jīng)理人的情商情商高低與團(tuán)隊(duì)的氛圍打理自己的團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的建立高效團(tuán)隊(duì)的PERFORM模式如何提高團(tuán)隊(duì)成員對既定工作任...
講師：梁雅杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：情商與心靈成長1、什么是情商2、觀照心靈3、情商、溝通與影響力4、如何面對寂寞5、制造輕松、成功與快樂冥想訓(xùn)練：愛的力量第二講：溝通的基本原理1、引子（關(guān)于溝通的傳說）2、溝通模型3、溝通類別4、溝通噪音5、溝通障礙表演分享：溝通中的模式溝通實(shí)驗(yàn)：廣播記錄第三講：影響力探秘1、何謂影響力冥想訓(xùn)練：影響一個(gè)人2、影響力法則3、影響力來源心理演練：影響難以影...
講師：孫行健咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商影響力：職業(yè)發(fā)展護(hù)身符（GENOS授權(quán)課） 課時(shí)：6H
《EI情商影響力——職業(yè)發(fā)展護(hù)身符》課程背景和收益：無論是職場、商場還是官場，每個(gè)人都有壓力，來自上司客戶的壓力，來自外界環(huán)境的壓力，來自各種變化挑戰(zhàn)的壓力。在各種壓力的刺激下，每一個(gè)人反應(yīng)不同，表現(xiàn)出不同的情緒特征，而不同的情緒又反過來影響著每個(gè)人的行為決策和與周圍人的互動(dòng)。面對各種壓力，學(xué)會(huì)正確認(rèn)知自我和他人情緒，并運(yùn)用積極方法管理自我和他人情緒，可以達(dá)...
講師：樊群咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者情商修煉 課時(shí)：6H
課程大綱：第一講：管理者走進(jìn)EQ，重視情商管理1、何為情商？（1）即EQ，是情感、意志、耐挫等方面的品質(zhì)，又稱為情緒智力；（2）情商EQ-現(xiàn)場線上測試（3）習(xí)見平主席：中國的答案（4）國際情商12項(xiàng)修煉2、情商的心理學(xué)意義是人格形態(tài)（1）余敏洪：情商管理之道（2）1-16歲孩子培養(yǎng)情商是最佳階段（3）人類8種多元智能：語言、音樂、空間、邏輯、運(yùn)動(dòng)等（3）管理...
