情商課程體系
【課程大綱】一、當(dāng)代經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)密碼1、企業(yè)成功的4大競(jìng)爭(zhēng)能力l由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)l由團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)到經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)l由IQ到EQ能力的競(jìng)爭(zhēng)2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來(lái)傳遞信息l員工的接受度是檢驗(yàn)經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn)3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對(duì)經(jīng)理人溝通的四個(gè)角色需求l四個(gè)溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)...
講師：胡雯艷咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、當(dāng)代經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)密碼1、企業(yè)成功的4大競(jìng)爭(zhēng)能力l由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)l由團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)到經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)l由IQ到EQ能力的競(jìng)爭(zhēng)2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l你懂我想要什么嗎l五類訴求要你的溝通來(lái)傳遞信息l員工的接受度是檢驗(yàn)經(jīng)理人溝通技能的根本標(biāo)準(zhǔn)3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求l溝通因組織結(jié)構(gòu)變化而不同l組織對(duì)經(jīng)理人溝通的四個(gè)角色需求l四個(gè)溝通維度我們?nèi)菀讚?dān)當(dāng)了什么樣的...
講師：胡雯艷咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 章、緣起：西方心理學(xué)家對(duì)“智商”的研究 1.冰山下深的部分 2.科學(xué)的眼光看智商 3.絕對(duì)智商與相對(duì)智商 4.為何高智商未必能取得高成就 5.時(shí)代變化撼動(dòng)了智商的地位 第二章、橫空出世：情緒智商 1.EIQ而非EQ 2.情商之父：丹尼爾-戈?duì)柭 ?.科學(xué)的眼光看情商 4.情商只是“搞關(guān)系”的技術(shù)嗎？ 5.情緒智商模型：六大...
講師：何淼咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商與溝通 課時(shí)：6H
課程背景：情商，即EQ，是EmotionalQuotient的縮寫(xiě)，反映的是一個(gè)人情緒商數(shù)的高低。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展，人與人之間的交往越來(lái)越頻繁，與此同時(shí)，傳統(tǒng)的智慧商數(shù)（IQ）的權(quán)威性被徹底動(dòng)搖，取而代之的是一種全新的人生社會(huì)成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)。大量研究已經(jīng)證明，一個(gè)人IQ對(duì)其事業(yè)成功只能起到20的作用，而其EQ則起到了80的作用。在人自身的資本體系中，...
講師：王曦英咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)溝通與情商 課時(shí)：6H
課程背景：在當(dāng)今快速發(fā)展的職場(chǎng)環(huán)境中，高效、精準(zhǔn)且富有成效的溝通已經(jīng)成為每一位職場(chǎng)人士必備的核心素養(yǎng)。然而，盡管信息傳遞工具日新月異，職場(chǎng)溝通的痛點(diǎn)卻依然存在，并對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目執(zhí)行以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。一方面，信息過(guò)載導(dǎo)致理解困難和決策滯后。隨著業(yè)務(wù)復(fù)雜度的提升，大量信息涌入，如何提煉關(guān)鍵要點(diǎn)并清晰傳達(dá)給同事或上級(jí)成為一個(gè)挑戰(zhàn)。另一方面，由于性格...
講師：蘇運(yùn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力 ——激活組織潛能的領(lǐng)導(dǎo)智 課時(shí)：12H
課程背景：在信息萬(wàn)變的商業(yè)社會(huì)，環(huán)境變的越來(lái)越模糊，越來(lái)越不確定，決策者的靈活性和彈性發(fā)揮著重大的作用，企業(yè)對(duì)人才的依賴越發(fā)凸顯，如何激發(fā)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造力，如何讓人才突破思維固化的框架而產(chǎn)生全新的大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)連接，從而釋放潛能產(chǎn)生前所未有的在行為和習(xí)慣上的突破，領(lǐng)導(dǎo)者的情商變成了必備的能力。企業(yè)的未來(lái)將取決于領(lǐng)導(dǎo)者們的全新思維和工作方法，特別是運(yùn)用...
講師：陳西君咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉 課時(shí)：12H
課程背景：不同的時(shí)代，需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。時(shí)代的列車(chē)已然從“中心化”時(shí)代行進(jìn)到“去中心化”時(shí)代，在這一時(shí)代背景下，領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)方式上需要作出怎樣的調(diào)整？如何激發(fā)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造力，如何讓人才突破思維固化的框架而產(chǎn)生全新的大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)連接，從而釋放潛能產(chǎn)生前所未有的在行為和習(xí)慣上的突破，領(lǐng)導(dǎo)者的情商變成了必備的能力。從“管理型”向“賦能型”轉(zhuǎn)變。是的，...
講師：鄭秀寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商HR的底層邏輯：HR必備的溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景HR在企業(yè)中的作用重要嗎？有不同的答案。說(shuō)重要的，說(shuō)明HR在企業(yè)中發(fā)揮著重要作用；說(shuō)不重要的，說(shuō)明HR的作用未能發(fā)揮出來(lái)。HR為什么沒(méi)有發(fā)揮好作用，據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的HR應(yīng)具備以下素質(zhì)：懂業(yè)務(wù)，懂管理，專業(yè)技能突出，心大、心狠卻心靜如水，勇?lián)?dāng)、高承壓，容不得差錯(cuò)、忍得了委屈，情商高、善于溝通……只有具備以上能力，他們才能在崗位上游刃有余...
講師：宋致旸咨詢電話：010-82593357下載需求表
玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)情商、提升溝通技巧——高效溝 課時(shí)：12H
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中層管理者、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管或一線銷售人員?課程背景：??心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平；而情商的水平不像智力水平那樣可用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來(lái)，它只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。??本課程圍繞情商評(píng)價(jià)方法中核心的六種情商能力，提供了十二項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)，并從...
講師：黃昕紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商管理 課時(shí)：6H
課程背景：人的一生，20由智商決定，80由情商主宰！近些年，EQ情緒商數(shù)，越來(lái)越受到了重視，世界500強(qiáng)企業(yè)還將EQ測(cè)試作為員工招聘、培訓(xùn)、任命的重要參考標(biāo)準(zhǔn)?？次覀兩磉?，有些人絕頂聰明，IQ很高，卻一事無(wú)成，甚至有人可以說(shuō)是某一方面的能手，卻仍被拒于企業(yè)大門(mén)之外；相反地，許多IQ平庸者，卻反而常有令人羨慕的良機(jī)、杰出不凡的表現(xiàn)。為什么呢？最大的原因，乃在于...
講師：黃昕紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
加減乘除--管理者的情商與逆商修煉 課時(shí)：6H
課程背景：在當(dāng)前內(nèi)卷現(xiàn)象愈發(fā)顯著的職場(chǎng)環(huán)境中，管理者面臨著員工間日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以及由工作與生活的快節(jié)奏所帶來(lái)的前所未有的壓力。這種壓力導(dǎo)致管理者及員工的精神狀態(tài)普遍呈現(xiàn)出焦慮與緊繃。這種狀態(tài)的根源多樣且復(fù)雜：·繁重的工作任務(wù)，不僅讓員工心生煩躁，也讓管理者難以平衡工作與個(gè)人生活；·客戶的投訴與抱怨，持續(xù)為管理者帶來(lái)焦慮與挑戰(zhàn)；·復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)，使得管...
講師：程平安咨詢電話：010-82593357下載需求表
四項(xiàng)修煉--高情商溝通四個(gè)法寶 課時(shí)：6H
課程背景：職場(chǎng)中的溝通場(chǎng)景很多，但我們總習(xí)慣從自己的角度來(lái)理解別人的語(yǔ)言，常常會(huì)因?yàn)楦鞣N溝通不良而達(dá)不到工作效果：因工作信息編碼不清導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有接收全信息，因缺少雙向反饋確認(rèn)導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有理解全信息，因缺乏有效說(shuō)服能力導(dǎo)致雙方最終沒(méi)達(dá)成共識(shí)，因缺少持續(xù)追蹤監(jiān)督導(dǎo)致對(duì)方?jīng)]有真正去行動(dòng)……，溝通最重要的是簡(jiǎn)單、明確且無(wú)誤地傳遞信息，達(dá)成認(rèn)知統(tǒng)一并高效行動(dòng)。高效溝通...
講師：程平安咨詢電話：010-82593357下載需求表
加減乘除--心理壓力管理與高情商溝通 課時(shí)：6H
課程背景：在當(dāng)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、效率至上的外部環(huán)境下，壓力情緒成為了影響銀行柜員工作表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。作為銀行柜員，他們不僅要面對(duì)嚴(yán)格的業(yè)務(wù)指標(biāo)和績(jī)效考核壓力，還需承受客戶的高期望值和滿意度要求，這種內(nèi)外交加的雙重壓力常常讓他們感到身心俱疲、壓力重重。長(zhǎng)期承受過(guò)大的壓力不僅影響柜員的工作效率，更會(huì)對(duì)他們的身心健康和情緒狀態(tài)造成不良影響。本次培訓(xùn)旨在幫助銀行柜員...
講師：程平安咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商的親子溝通 課時(shí)：6H
課程時(shí)間：180分鐘課程形式：講座形式課程目標(biāo)：能夠自我覺(jué)察日常親子溝通的障礙；了解孩子的四種不同溝通頻道，學(xué)會(huì)同頻；掌握非暴力溝通的3F法則具體操作并能實(shí)踐。課程大綱：第一節(jié)：診斷篇---親子溝通中常犯的錯(cuò)1、管教孩子的難題2、四種教養(yǎng)方式的剖析3、親子溝通中最大的誤區(qū)——以愛(ài)的名義4、自我檢視：記錄一周中常用的詞匯，找到修正在方向第二節(jié)：理念篇---親子...
講師：汪顏咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商的談心談話技術(shù) 課時(shí)：6H
課程背景：美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬(wàn)份人事資料檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25，其余75取決于良好的人際溝通。每一天，我們無(wú)數(shù)次與他人打交道不管溝通對(duì)象是外部客戶還是內(nèi)部同事，其實(shí)都是在影響他人：影響他人的決策、要求他人改變看法、希望他人糾正某些行為。溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)，沒(méi)有溝通不了的人，只有運(yùn)用不對(duì)的方法...
