危機(jī)預(yù)警課程體系
一字千斤——危機(jī)公關(guān)口徑的設(shè)計與表達(dá)課程背景：在全媒體時代，一次不當(dāng)?shù)幕貞?yīng)、一個被誤解的詞語、一份缺乏共情的聲明，都可能成為引爆二次危機(jī)的“火藥桶”，讓百萬級的公關(guān)投入付諸東流。【危機(jī)公關(guān)的終極戰(zhàn)場，往往不在事實本身，而在語言的表達(dá)與公眾的感知之中?！慨?dāng)前企業(yè)在危機(jī)溝通中普遍存在兩大痛點：一是“有口徑，無力量”，內(nèi)容充斥著正確的廢話，無法平息公眾情緒，反而引...
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全媒體時代的企業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情應(yīng)對課程背景：企業(yè)發(fā)生危機(jī)，如同面對稅收一樣不可避免。危機(jī)來臨之時，組織做出的一系列的管理與溝通動作，用以消除危機(jī)因素、降低經(jīng)營損失、減輕商譽損害、修復(fù)品牌形象，重新獲取內(nèi)部外部的信任和支持，就是危機(jī)公關(guān)。在當(dāng)下社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊階段，企業(yè)面臨來自多方面的不確定因素，特別是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)媒體的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情來勢洶洶，往往瞬間...
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網(wǎng)絡(luò)輿情破局術(shù)——防范與危機(jī)處置實戰(zhàn)指南課程背景：當(dāng)今社會的輿情絕大多數(shù)通過網(wǎng)絡(luò)生發(fā)、演變、傳播。負(fù)面輿情、輿情危機(jī)又是網(wǎng)絡(luò)輿情中占比最高的類型。新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿情的演化呈現(xiàn)全新的面貌，互聯(lián)網(wǎng)的無處不在、無時不在、無孔不入，給輿情危機(jī)防范與應(yīng)對帶來新的挑戰(zhàn)，任何組織機(jī)構(gòu)都可能卷入輿情風(fēng)暴之中，受到難以想象的沖擊。因此，如果組織在準(zhǔn)備不善、制度不全、能力不足...
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政府輿情風(fēng)險防范與危機(jī)處置課程背景：2016年出臺《輿情回應(yīng)》文件，標(biāo)志著國家對政務(wù)公開、輿情回應(yīng)的重視和規(guī)范化要求提升到前所未有的高度。這代表了政治文明的進(jìn)步，執(zhí)政者重視與全社會的正向溝通、雙向交流，也對各級政府部門的輿情應(yīng)對和處置能力提出新要求。傳統(tǒng)的“封”、“堵”、“刪”手段早已不適合國家的新趨勢、新要求。在政務(wù)輿情的應(yīng)對方面，近十幾年來，反面案例始終...
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危機(jī)輿情管理與媒體表達(dá)（1天） 課時：6H
課程背景：從輿情傳播的角度而言，互聯(lián)網(wǎng)正成為越來越重要的輿情發(fā)源地，尤其是新興的社交網(wǎng)絡(luò)使得個體信息源的數(shù)量驟增，極大的拓寬了輿情生長的土壤，加速了輿情傳播的速度。網(wǎng)絡(luò)輿情問題頻出，涉及各類行政、企業(yè)、事業(yè)單位，稍有不慎，就可能會不自覺地被卷入到公眾輿論漩渦中。網(wǎng)絡(luò)輿情形成快，對單位形象影響巨大。因此，在加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測的同時，組織力量開展信息匯集、整理與...
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危機(jī)輿情管理與媒體表達(dá) 課時：12H
課程背景：從輿情傳播的角度而言，互聯(lián)網(wǎng)正成為越來越重要的輿情發(fā)源地，尤其是新興的社交網(wǎng)絡(luò)使得個體信息源的數(shù)量驟增，極大的拓寬了輿情生長的土壤，加速了輿情傳播的速度。網(wǎng)絡(luò)輿情問題頻出，涉及各類行政、企業(yè)、事業(yè)單位，稍有不慎，就可能會不自覺地被卷入到公眾輿論漩渦中。網(wǎng)絡(luò)輿情形成快，對單位形象影響巨大。因此，在加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測的同時，組織力量開展信息匯集、整理與...
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課程背景：當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營環(huán)境十分復(fù)雜，國家在支持企業(yè)發(fā)展的同時，也加強(qiáng)了財稅方面的管控，企業(yè)在經(jīng)營中面臨很多外部的和內(nèi)部的風(fēng)險，經(jīng)營風(fēng)險和財稅風(fēng)險，對于這些風(fēng)險如果沒有強(qiáng)烈的風(fēng)險意識和很好的進(jìn)行管控，會給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險和損失。尤其目前疫情下，企業(yè)如何管控風(fēng)險，減少損失，是企業(yè)面臨的重要課題。如何提升風(fēng)險意識、做好內(nèi)部控制、風(fēng)險評估和防范，是企業(yè)面臨的重要課...
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課程背景：當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營環(huán)境十分復(fù)雜，國家在支持企業(yè)發(fā)展的同時，也加強(qiáng)了財稅方面的管控，企業(yè)在經(jīng)營中面臨很多外部的和內(nèi)部的風(fēng)險，經(jīng)營風(fēng)險和財稅風(fēng)險，對于這些風(fēng)險如果沒有強(qiáng)烈的風(fēng)險意識和很好的進(jìn)行管控，會給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險和損失。尤其目前疫情下，企業(yè)如何管控風(fēng)險，減少損失，是企業(yè)面臨的重要課題。如何提升風(fēng)險意識、做好內(nèi)部控制、風(fēng)險評估和防范，是企業(yè)面臨的重要課...
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危機(jī)意識與責(zé)任擔(dān)當(dāng) 課時：12H
課程背景：預(yù)防危機(jī)：擁有危機(jī)意識的個人或組織能夠提前發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險和問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對，從而降低危機(jī)發(fā)生的可能性。承擔(dān)責(zé)任的背后意味著更多的是一種機(jī)會，機(jī)會的背后同樣也意味著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。一個國家若是缺乏危機(jī)意識，那么這個國家遲早會出問題；一家企業(yè)若缺乏危機(jī)意識，那么這家企業(yè)遲早會垮掉；一個人若缺乏危機(jī)意識，那么他一定會遭受難以預(yù)料的重挫。未...
講師：吳湘洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：預(yù)防危機(jī)：擁有危機(jī)意識的個人或組織能夠提前發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險和問題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對，從而降低危機(jī)發(fā)生的可能性。積極的心態(tài)像太陽，照在哪里哪里亮；消極的心態(tài)響月亮，初一十五不一樣！在當(dāng)今不確定的市場環(huán)境中，危機(jī)意識成為企業(yè)和個人必須具備的重要素質(zhì)。缺乏危機(jī)意識可能導(dǎo)致企業(yè)在面臨挑戰(zhàn)時無法做出有效的反應(yīng)，甚至導(dǎo)致失敗。因此，我們需要意識到未...
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破冰游戲：分組：隊長、隊名、口號、隊歌培訓(xùn)結(jié)束，評出優(yōu)勝組、先進(jìn)個人，并進(jìn)行獎勵前言經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨，廠家渠道建設(shè)運營與管控的難度“雪上加霜”。在“開源節(jié)流”而新的市場形勢下，渠道的有效而快速開發(fā)是企業(yè)增加銷量、提升業(yè)績的突破口，渠道的掌控與客情關(guān)系打造這些“軟實力”的提升更是企業(yè)迎來“春天”的籌碼和保障，可在現(xiàn)實當(dāng)中，很多企業(yè)卻面臨如下困擾：√難以洞悉渠道的實...
講師：盛斌子咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景俄烏戰(zhàn)爭從冷戰(zhàn)到熱戰(zhàn)從全球化到兩大陣營舊秩序正在瓦解新秩序正在建立課程大綱俄烏危機(jī)的原因俄烏戰(zhàn)爭的全視角觀察=烏克蘭視角+俄羅斯視角+歐洲視角+美國視角烏克蘭視角夾縫中的烏克蘭政治上的是非之地經(jīng)濟(jì)上的資源重鎮(zhèn)被拋棄的國家、被撕裂的社會俄羅斯視角俄羅斯的歷史原因俄羅斯的社會、經(jīng)濟(jì)原因普京的選擇與普京的無奈歐洲視角衰落的歐洲------歐洲的困境與歐洲的...
講師：李真咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、課程背景：擁有美滿幸福家庭和亨通事業(yè)是職場女性的智慧選擇與努力目標(biāo)，然而，這一切并不如想象中那么簡單。越來越快的生活節(jié)奏、對高品質(zhì)生活的更高追求與攀比、工作的穩(wěn)定度、人際交往和輿論壓力都不斷引發(fā)恐慌感和焦灼情緒。很多夫妻雙方疲于應(yīng)付繁忙工作和瑣碎家務(wù)，日漸忽略家庭溫暖和生活情趣，無暇顧及夫妻情感培養(yǎng)，更憔悴與老人的照顧和孩子的培育，離婚率每年攀升。家庭中...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機(jī)變契機(jī)—組織與個人的韌性成長 課時：6H
課程背景：國際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)高德納（Gartner）發(fā)布預(yù)測稱：2025年前全球70的CEO將建立“韌性文化”；90的全球商業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)為組織韌性將是未來商業(yè)中的首要思考內(nèi)容；80的企業(yè)家認(rèn)為有韌性的組織才能基業(yè)長青、蓬勃發(fā)展。2023年開始，企業(yè)經(jīng)營面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，只有“高韌性”的企業(yè)才能活下去。組織韌性是個人韌性的集合和體現(xiàn)，而個人韌性是可以修煉的...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：作為企業(yè)組成的單細(xì)胞——員工，具備了所有人性的優(yōu)點和缺陷。當(dāng)某個外部或內(nèi)部受到不良影響時，員工需要被及時的疏導(dǎo)，將可能對生產(chǎn)甚至企業(yè)生存的風(fēng)險降至最低。又或者，當(dāng)員工個體的群體共性對企業(yè)產(chǎn)生不良影響，也需要在這時候被及時的調(diào)整。員工心理援助，在新時代的企業(yè)管理中，成為組織管理的基礎(chǔ)建設(shè)內(nèi)容。本課程，針對企業(yè)、各種團(tuán)體、組織所面臨的人的管理，人心的調(diào)...
