現(xiàn)場管理課程體系
現(xiàn)場管理實(shí)務(wù) 課時(shí)：6H
現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)經(jīng)營的過程是常有變動(dòng)的，正是應(yīng)對那種變化才是經(jīng)營或管理。為此就需要在實(shí)踐中形成企業(yè)的應(yīng)對變化的能力，要抓住變動(dòng)中什么是異常情況，什么是重點(diǎn)，并在現(xiàn)場中進(jìn)行實(shí)際看得見的管理。不要隱藏問題和無益的東西，把它挖掘出來放到表面，特別是要排除由于浪費(fèi)而產(chǎn)生的一些隱患，越過這些隱患去發(fā)展企業(yè)是企業(yè)經(jīng)營的罪惡。正是外界嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，才鍛煉了企業(yè)的現(xiàn)場應(yīng)變能力，才...
講師：周得良咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)2天 課時(shí)：12H
現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)經(jīng)營的過程是常有變動(dòng)的，正是應(yīng)對那種變化才是經(jīng)營或管理。為此就需要在實(shí)踐中形成企業(yè)的應(yīng)對變化的能力，要抓住變動(dòng)中什么是異常情況，什么是重點(diǎn)，并在現(xiàn)場中進(jìn)行實(shí)際看得見的管理。不要隱藏問題和無益的東西，把它挖掘出來放到表面，特別是要排除由于浪費(fèi)而產(chǎn)生的一些隱患，越過這些隱患去發(fā)展企業(yè)是企業(yè)經(jīng)營的罪惡。正是外界嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，才鍛煉了企業(yè)的現(xiàn)場應(yīng)變能力，才...
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《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場管理》培訓(xùn)課程 課時(shí)：6H
《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場管理》培訓(xùn)課程經(jīng)營的過程是常有變動(dòng)的，正是應(yīng)對那種變化才是經(jīng)營或管理。為此就需要在實(shí)踐中形成企業(yè)的應(yīng)對變化的能力，要抓住變動(dòng)中什么是異常情況，什么是重點(diǎn)，并在現(xiàn)場中進(jìn)行實(shí)際看得見的管理。不要隱藏問題和無益的東西，把它挖掘出來放到表面，特別是要排除由于浪費(fèi)而產(chǎn)生的一些隱患，越過這些隱患去發(fā)展企業(yè)是企業(yè)經(jīng)營的罪惡。正是外界嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，才鍛煉了企業(yè)...
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生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)培訓(xùn) 課時(shí)：2H
生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)【課程背景】隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，尤其2008年以來由美國引起的全球性的金融危機(jī)，全球范圍內(nèi)生產(chǎn)制造業(yè)的兼并與重組每時(shí)每刻都在發(fā)生，我國生產(chǎn)制造業(yè)在獲得前所未有的高速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著更為嚴(yán)重的市場競爭。人民幣升值、出口退稅率下調(diào),惡劣的出口環(huán)境又使中國制造業(yè)雪上加霜，據(jù)有關(guān)報(bào)導(dǎo)，今年全國已有7萬余家企業(yè)陸續(xù)倒閉。因此，樹立現(xiàn)代...
講師：趙又德咨詢電話：010-82593357下載需求表
《精益班組現(xiàn)場管理解決方案》 課時(shí)：6H
《精益班組現(xiàn)場管理解決方案》【課程背景】這是一套來自多家世界500強(qiáng)現(xiàn)場管理的智慧這是一套注重與現(xiàn)場管理結(jié)合的解決方案這是一套經(jīng)多家企業(yè)驗(yàn)證的實(shí)戰(zhàn)課程眾所周知，在豐田生產(chǎn)模式中管理看板系統(tǒng)對現(xiàn)場管理發(fā)揮著及其重要的作用，看板系統(tǒng)經(jīng)歷了多年的探索和完善，如今已逐漸被世界眾多的企業(yè)所運(yùn)用。本方案資深講師張老師在好孩子、飛利浦等世界500強(qiáng)專注生產(chǎn)工作實(shí)踐多年，同...
講師：張恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營業(yè)廳現(xiàn)場管理》 課時(shí)：12H
1《營業(yè)廳現(xiàn)場管理》課程方案【培訓(xùn)目標(biāo)】本課程從現(xiàn)場管理基本概念、核心技能到現(xiàn)場“物”、“事”、“人”三大方面的管理，一方面提升營業(yè)廳現(xiàn)場管理者的實(shí)際現(xiàn)場管理能力、控場能力，另一方面使現(xiàn)場管理者對營業(yè)廳管理有系統(tǒng)全面的認(rèn)知，提高業(yè)務(wù)能力?！九嘤?xùn)對象】營業(yè)廳經(jīng)理和值班經(jīng)理【培訓(xùn)時(shí)間】2天【培訓(xùn)大綱】一、營業(yè)廳現(xiàn)場管理的基本概念1.現(xiàn)場管理者職責(zé)?顧客滿意；?員...
講師：黃錚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越現(xiàn)場管理（5S與可視化管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用）》 課時(shí)：12H
卓越現(xiàn)場管理——5S與可視化管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程背景：現(xiàn)場管理是企業(yè)綜合管理水平中最直接的體現(xiàn)，也是企業(yè)與客戶現(xiàn)場交流中的一張重要的名片。您也許為了打造卓越現(xiàn)場管理，絞盡腦汁，學(xué)習(xí)了很多管理工具，用了很多方法，但卻是理想很美好，現(xiàn)實(shí)很殘酷，一旦這些管理“神器”到企業(yè)后效果卻如子彈卡殼一般，失去了傳說中的功效。您也許會很疑惑，為什么有些卓越企業(yè)的各類現(xiàn)場管理工具...
講師：何有志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《網(wǎng)點(diǎn)廳堂現(xiàn)場管理與危機(jī)處理》課綱 課時(shí)：6H
《網(wǎng)點(diǎn)廳堂現(xiàn)場管理與危機(jī)處理》課綱（時(shí)間：1天）第一講：精品服務(wù)管理規(guī)范1、柜員服務(wù)六步法2、廳堂管理人員服務(wù)規(guī)范七步法3、廳堂管理人員：五聲服務(wù)、四位原則、三個(gè)一、五個(gè)一第二講：精品銀行形象管理網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作人員的儀容儀表規(guī)范（正、反面的圖片及錄像案例分析)男士著裝女士著裝各崗位工作人員的行為舉止規(guī)范4、我們來做銀行禮儀操第三講：精品網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境管理廳堂環(huán)境規(guī)...
講師：馬冬玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)》韓梓一【課程背景】面對國內(nèi)外同業(yè)的白熱化競爭態(tài)勢，銀行取勝的關(guān)鍵在于綜合服務(wù)水平；而競爭力的核心就是高素質(zhì)的員工和良好的執(zhí)行文化，一套科學(xué)規(guī)范完善的質(zhì)量管理體系才能確保企業(yè)在激烈的競爭浪潮中立于不敗之地。銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)要求銀行管理者理者要具備踏實(shí)的辦事能力，強(qiáng)烈的服務(wù)意識與社會責(zé)任感，能夠不斷提高自身的駕馭與管理能力，并且...
講師：韓梓一咨詢電話：010-82593357下載需求表
《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與主動(dòng)營銷》 課時(shí)：12H
《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與主動(dòng)營銷》主講：韓梓一【課程背景】今天，互聯(lián)網(wǎng)讓全世界的銀行格局已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，2014年，互聯(lián)網(wǎng)銀行、直銷銀行已經(jīng)成為各家銀行推出的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，客戶的習(xí)慣也隨著互聯(lián)網(wǎng)在改變。如今，走進(jìn)銀行的客戶在不斷地遞減，如何能讓走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的客戶無論從服務(wù)，還是產(chǎn)品體驗(yàn)上帶來更多的驚喜，銀行的大堂經(jīng)理起著決定性的作用。在本課程中，你將認(rèn)識到樹...
講師：韓梓一咨詢電話：010-82593357下載需求表
營業(yè)廳現(xiàn)場管理課程內(nèi)容：第一部分現(xiàn)場管理者素質(zhì)技能要求第二部分營業(yè)廳現(xiàn)場管理體系第三部分現(xiàn)場“物”的管理1、現(xiàn)場環(huán)境管理2、現(xiàn)場設(shè)備管理3、功能區(qū)管理4、營業(yè)廳視覺營銷管理5、營業(yè)廳陳列管理第四部分現(xiàn)場“事”的管理1、客戶排隊(duì)（客戶等候）管理2、客戶分流3、人員調(diào)度4、接觸點(diǎn)管理第五部分現(xiàn)場“人”的管理第六部分營業(yè)廳現(xiàn)場5S管理
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行網(wǎng)點(diǎn)主任現(xiàn)場管理課程目標(biāo)：掌握網(wǎng)點(diǎn)主任角色定位，提升網(wǎng)點(diǎn)主任的管理與領(lǐng)導(dǎo)意識現(xiàn)場輔導(dǎo)員工的技巧，掌握工作教導(dǎo)的方法提升員工管理技能與激勵(lì)員工的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)網(wǎng)點(diǎn)主任的目標(biāo)和計(jì)劃管理掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)管理掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場5S管理掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場服務(wù)管理掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場突發(fā)事件管理掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場安全管理課程內(nèi)容：第一講現(xiàn)場管理者（網(wǎng)點(diǎn)主任）的角色1、一流現(xiàn)場的...
講師：鄧赟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現(xiàn)代醫(yī)院7S現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)體系》課題大綱為了適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院的現(xiàn)代管理,提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,提升醫(yī)務(wù)工作者的工作效率,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高醫(yī)院的兩個(gè)效益，現(xiàn)代醫(yī)院引進(jìn)了當(dāng)前先進(jìn)的醫(yī)院現(xiàn)場管理方法,即7S現(xiàn)場管理。我司老師結(jié)合多年的醫(yī)院現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，匯編了《現(xiàn)代醫(yī)院7S現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)體系》課題，共分為六講，會根據(jù)醫(yī)院7S推進(jìn)進(jìn)程推出不同的課程內(nèi)容。第一講《7S現(xiàn)...
講師：謝彥彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現(xiàn)代醫(yī)院6S現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)體系》課題大綱為了適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院的現(xiàn)代管理,提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,提升醫(yī)務(wù)工作者的工作效率,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高醫(yī)院的兩個(gè)效益，現(xiàn)代醫(yī)院引進(jìn)了當(dāng)前先進(jìn)的醫(yī)院現(xiàn)場管理方法,即6S現(xiàn)場管理。謝彥彬老師結(jié)合多年的醫(yī)院現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，匯編了《現(xiàn)代醫(yī)院6S現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)體系》專題培訓(xùn)大綱，具體內(nèi)容如下：一、6S現(xiàn)場管理的定義和目的什么是6S？6S...
講師：謝彥彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理及營銷技巧》 課時(shí)：12H
《銀行大堂經(jīng)理：現(xiàn)場管理與主動(dòng)服務(wù)營銷技巧》【課程收益】?熟悉基本服務(wù)規(guī)范?更清晰現(xiàn)場服務(wù)流程?掌握現(xiàn)場員工管理藝術(shù)?掌握現(xiàn)場客戶管理藝術(shù)?掌握主動(dòng)服務(wù)營銷技巧?【課程對象】銀行大堂經(jīng)理【課程時(shí)間】2天-3天（12-18課時(shí)）【課程大綱】引言1、案例導(dǎo)入2、案例：她為何為難銀行大堂經(jīng)理3、導(dǎo)入銀行服務(wù)營銷的重要性?頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)、禮儀的問題？?...
