管理技能課程體系
《網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理技能提升》 課時(shí)：12H
《網(wǎng)點(diǎn)主任綜合管理技能提升》課程背景：營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基本的機(jī)構(gòu)，是直接對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的窗口，與客戶的關(guān)系最密切，員工的一舉一動(dòng)，都毫無保留地看在客戶的眼里，它關(guān)系到銀行品牌的營銷和形象的樹立，所以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在銀行經(jīng)營過程中占有十分重要的地位。網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能的好壞，在很大程度上決定著網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，影響著整個(gè)銀行的經(jīng)營業(yè)績和美譽(yù)度。于是提升網(wǎng)點(diǎn)主任的管理能力...
講師：閆明在線咨詢下載需求表
《MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練》二天課綱 課時(shí)：12H
《MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練》主講：裴宏偉課程背景：贏在中層，中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，中層管理者的素養(yǎng)和管理能力決定了能否有效地達(dá)成企業(yè)的業(yè)績目標(biāo)。但很多的中層管理者在實(shí)際管理中常常存在以下問題：?1、不能準(zhǔn)確進(jìn)行自我角色定位和認(rèn)知；?2、缺乏工作目標(biāo)與時(shí)間管理能力；3、缺乏與上級(jí)、下級(jí)以及跨部門溝通協(xié)作的技巧，工作上常常得不到支持...
講師：裴宏偉在線咨詢下載需求表
目標(biāo)速成——實(shí)效銷售過程管理技能提升訓(xùn)練營 課時(shí)：6H
《實(shí)效銷售過程管理技能提升訓(xùn)練營》主講：崔自三模塊一、什么是銷售過程管理？一、企業(yè)營銷導(dǎo)向：1、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向2、結(jié)果導(dǎo)向考核，過程導(dǎo)向管理3、好結(jié)果不一定有好過程，但好過程一定會(huì)有好結(jié)果4、結(jié)果導(dǎo)向與銷售過程管理，兩手都要抓，兩手都要硬二、銷售過程管理的含義三、銷售過程管理涵蓋的內(nèi)容1、銷售目標(biāo)的制定2、銷售目標(biāo)的分解3、銷售目標(biāo)的實(shí)施4、銷售目標(biāo)的跟...
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
中層管理干部管理技能(MTP)提升培訓(xùn) 課時(shí)：6H
中層管理干部綜合管理技能（MTP)提升培訓(xùn)課程背景：企業(yè)經(jīng)營成果的好與壞，關(guān)鍵是兩點(diǎn)，第一，戰(zhàn)略對(duì)頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點(diǎn)，方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。企業(yè)的運(yùn)營過程中，中層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)失企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。其實(shí)，我們應(yīng)該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識(shí)與技能...
講師：沈丹陽在線咨詢下載需求表
【課程大綱】一、新常態(tài)對(duì)于白酒行業(yè)有哪些深遠(yuǎn)影響？1、新常態(tài)對(duì)于白酒行業(yè)的影響？2、新常態(tài)對(duì)于白酒渠道商的影響？3、新常態(tài)對(duì)于終端客戶的影響？二、新常態(tài)形勢下，為何要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理？1、市場競爭家具，客戶爭奪更加激烈2、洗牌加速，客戶購買信心下降3、新形勢下，需要構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系三、新常態(tài)形勢下的客戶關(guān)系管理1、什么是客戶關(guān)系管理（CRM）？2、客戶關(guān)...
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
課程綱要：節(jié)：店長經(jīng)營管理實(shí)用招數(shù)1.“品牌重心”如何引導(dǎo)？2.如何提煉重點(diǎn)單品的賣點(diǎn)？3.重點(diǎn)單品如何定位？4.如何推廣重點(diǎn)單品？5.品類實(shí)用創(chuàng)新組合6.看懂周報(bào)數(shù)據(jù)7.看出POS機(jī)深藏的數(shù)據(jù)8.高單價(jià)單品成交實(shí)戰(zhàn)術(shù)9.小組競賽，比出來的正能量10.收銀與導(dǎo)購巧配合第二節(jié)：以陳列破業(yè)績“瓶頸”1.陳列的八大原則2.陳列常見問題3.以“數(shù)據(jù)”優(yōu)化陳列4.優(yōu)化...
講師：凌潔冰在線咨詢下載需求表
課程大綱： 部分：管理者的素質(zhì)模型 解決問題：明確管理者的崗位職責(zé)與基于崗位勝任能力 職業(yè)和專業(yè)、業(yè)余的區(qū)別 職業(yè)化概述 中層經(jīng)理人管理的三個(gè)層次 自我管理：員工管理：工作管理 中層職業(yè)化素質(zhì)模型素質(zhì)模型 第二部分：管理者的角色認(rèn)知和溝通技巧 解決問題：正確的定位與常犯的錯(cuò)誤 管理概述與原則 穩(wěn)定是相對(duì)的；變化是絕對(duì)的 平等是相對(duì)的；...
講師：閆明在線咨詢下載需求表
部分、魅力領(lǐng)導(dǎo)力的塑造節(jié)：魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.幽默也是種魅力2.親和會(huì)給你的形象加分3.讓自己不怒而威4.管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任5.做一個(gè)高效的管理者6.溝通無極限7.不要成為情緒的奴隸第二節(jié)：果敢決策是領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù)1.決策過程2.決策過程的幾種誤區(qū)3.讓員工參與決策4.頭腦風(fēng)暴法在決策中的運(yùn)用5.銀行的事故分級(jí)6.案例：內(nèi)審機(jī)構(gòu)第二部分、對(duì)大客戶的營銷管理1、大客...
講師：凌潔冰在線咨詢下載需求表
《MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練》 課時(shí)：2H
一、中層管理者的角色認(rèn)知1、中層管理者的角色定位贏在中層，抓住重點(diǎn)提升自我2、中層管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)A、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向B、提升團(tuán)隊(duì)成員勝任能力C、控制團(tuán)隊(duì)秩序3、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要求思考：中層管理者感覺“累”主要原因是什么？二、目標(biāo)與計(jì)劃管理1、目標(biāo)管理的SMART原則。2、目標(biāo)管理執(zhí)行過程。3、設(shè)定目標(biāo)的程序。4、設(shè)定個(gè)人工作目標(biāo)的七大步驟。5、協(xié)助部屬...
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一部分、魅力領(lǐng)導(dǎo)力的塑造 節(jié)：魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1.幽默也是種魅力 2.親和會(huì)給你的形象加分 3.讓自己不怒而威 4.管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任 5.做一個(gè)高效的管理者 6.溝通無極限 7.不要成為情緒的奴隸 第二節(jié)：果敢決策是領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù) 1.決策過程 2.決策過程的幾種誤區(qū) 3.讓員工參與決策 4.頭腦風(fēng)暴法在決策中的運(yùn)用 5.銀行的...
講師：凌潔冰在線咨詢下載需求表
企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著8的作用,中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！為什么很多管理者看起來又很忙，但工作效率卻底下？部門“小團(tuán)體作風(fēng)”部門相互推諉扯皮、跨部門溝通難等問題已成為管理者的切膚之痛，如何解決？企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙，計(jì)劃多么周詳，終都要依靠中層去執(zhí)行！企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，可用的實(shí)戰(zhàn)型中層...
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部分：經(jīng)銷商的管理與激勵(lì)技能提升一、經(jīng)銷商管理的本質(zhì)1、管理是利益保障2、管理的本質(zhì)是服務(wù)二、經(jīng)銷商管理的六大誤區(qū)1、選好經(jīng)銷商就可一勞永逸2、經(jīng)銷商不聽話，就換掉3、產(chǎn)品能否賣掉，那是經(jīng)銷商的事4、把客戶服侍好，一切都OK5、經(jīng)銷商犯錯(cuò)誤，睜只眼閉只眼6、經(jīng)銷商下游的客戶不用管三、經(jīng)銷商管理的五大重點(diǎn)工作1、建立合理的渠道體系2、協(xié)助開發(fā)新客戶3、嚴(yán)格監(jiān)管...
講師：崔自三在線咨詢下載需求表
部分：人員管理與部署培養(yǎng)藝術(shù)前言講：認(rèn)清角色，做個(gè)好上司1、下屬說好，才是真的好2、明確內(nèi)部角色：承上、啟下、平衡 3、中層管理者的職責(zé)：決策、用人、承擔(dān)責(zé)任 4、中層管理者常犯的四種角色錯(cuò)誤 5、常見的四種中層管理者角色錯(cuò)位 6、上司應(yīng)該扮演的四種角色 7、七步轉(zhuǎn)變成就好上司 第二講：中基層管理人員的主要工作、責(zé)任與使命1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)...
講師：凌潔冰在線咨詢下載需求表
部分：區(qū)域市場開發(fā)目標(biāo)確定與開發(fā)思路一、區(qū)域營銷目標(biāo)的確定1、銷售目標(biāo)2、利潤目標(biāo)3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)4、鋪貨率二、區(qū)域市場的劃分1、市場的分類2、選擇適合的市場3、鎖定目標(biāo)市場三、區(qū)域市場開發(fā)操作總體思路1、區(qū)域市場開發(fā)原則2、要爭取快速切入，短期內(nèi)確立領(lǐng)導(dǎo)者地位3、借助渠道資源優(yōu)勢，順勢而為4、提供比對(duì)手更高性價(jià)比的產(chǎn)品5、認(rèn)真調(diào)查和研究區(qū)域市場6、確定首批開發(fā)...
