管理技能課程體系
核心內(nèi)容一：拓展品牌服裝連鎖店選址基本方法開(kāi)店講究人氣，在人流量集中的方面開(kāi)店是理想的，也可選擇在服裝街上安家落戶，追求規(guī)模效應(yīng)，只要把服裝連鎖店經(jīng)營(yíng)得有特色，加上品牌效應(yīng)，自然會(huì)吸引固定客戶群。問(wèn)題：1、拓展品牌服裝連鎖店怎樣看待商業(yè)活動(dòng)頻率高的地區(qū)？問(wèn)題：2、拓展品牌服裝連鎖店怎樣分析人口密度高的地區(qū)？問(wèn)題：3、拓展品牌服裝連鎖店怎樣分析客流量多的街道？...
講師：劉永華咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
模塊：自我管理是基礎(chǔ)一、闖開(kāi)心扉：角色認(rèn)知-部門(mén)經(jīng)理管理角色定位的四方格-中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂： 角色混亂之一：自我權(quán)力抑制 角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵 角角混亂之三：自我滿足自信@視頻：擒賊先擒王 角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任-清晰定位中層的價(jià)值-從專(zhuān)業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略二、朝陽(yáng)四射：陽(yáng)光心態(tài)-領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響@案例：朱開(kāi)山的性格亮點(diǎn)...
講師：鄒文強(qiáng)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程模塊主要內(nèi)容管理者角色認(rèn)知一、管理者的角色二、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因三、角色認(rèn)知能力素質(zhì)模型構(gòu)建四、態(tài)度與能力五、素質(zhì)的核心構(gòu)成要素六、客戶經(jīng)理素質(zhì)模型分析運(yùn)籌帷幄——計(jì)劃一、有效的管理過(guò)程二、有效目標(biāo)的五個(gè)特征三、定量標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)維度四、有效計(jì)劃的管理流程整合資源——組織一、組織：獲得和分配資源二、團(tuán)隊(duì)四位立體模型三、激勵(lì)的八大理念四、激勵(lì)的七大法寶令行...
講師：張見(jiàn)明咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
單元、服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)管理的方法從一組服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)照片說(shuō)起；現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)問(wèn)題研討匯總：現(xiàn)場(chǎng)管理的五要素：4M1E；現(xiàn)場(chǎng)管理的定義；員工管理和客戶管理；設(shè)備管理和工具管理；宣傳品管理和票卡品管理；事件管理和衛(wèi)生管理；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理和服務(wù)流程化管理；營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)的角色定位；第二單元、現(xiàn)場(chǎng)管理的基本方法1.把現(xiàn)場(chǎng)管理五要素貫穿在營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后；2.營(yíng)業(yè)前全檢的方法：...
講師：李明咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
模塊：網(wǎng)點(diǎn)主任的職責(zé)定位銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的定位及任務(wù)網(wǎng)點(diǎn)主任的五大角色定位n管理者與服務(wù)者n領(lǐng)導(dǎo)者n教練n改革先驅(qū)者n網(wǎng)點(diǎn)首席營(yíng)銷(xiāo)官網(wǎng)點(diǎn)主任的素質(zhì)模型要求第二模塊：網(wǎng)點(diǎn)的日常工作管理網(wǎng)點(diǎn)主任高效時(shí)間管理要求網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管理的精細(xì)化要求n營(yíng)業(yè)前n營(yíng)業(yè)中n營(yíng)業(yè)后n巡檢的細(xì)節(jié)要求網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)管理的意義與實(shí)施要領(lǐng)n目標(biāo)管理的含意與價(jià)值n什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？n目標(biāo)的...
講師：李原咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
管理技能與執(zhí)行力提升 課時(shí)：2H
課程大綱：一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h)1.老板為什么要設(shè)中層2.部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命3.為什么要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析二、部門(mén)經(jīng)理的主要工作(1.5h)1.部門(mén)經(jīng)理的主要工作內(nèi)容2.部門(mén)經(jīng)理有的有所為和有所不為3.部門(mén)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整4.工作流程（制定、改進(jìn)……）5.員工素質(zhì)（知識(shí)、技能、工...
講師：韓賦咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
模塊：自我管理是基礎(chǔ) 一、闖開(kāi)心扉：角色認(rèn)知 部門(mén)經(jīng)理管理角色定位的四方格 中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂： 角色混亂四大魔球之一：自我權(quán)力抑制 角色混亂四大魔球之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵 角角混亂四大魔球之三：自我滿足自信 @視頻：擒賊先擒王 角色混亂四大魔球之四：不敢承擔(dān)責(zé)任 清晰定位中層的價(jià)值 從專(zhuān)業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略 二、朝陽(yáng)四...
講師：鄒文強(qiáng)咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
TWI一線主管（班組長(zhǎng)）管理技能提升訓(xùn)練——提升生產(chǎn)主管管理技能的權(quán)衡工具單元一：角色認(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來(lái)對(duì)待每一位員工7.1、接納——開(kāi)啟溝通之門(mén)的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3...
講師：劉有林咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升 課時(shí)：2H
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升課程大綱： 一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位(1.5h) 1.老板為什么要設(shè)中層 2.部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命 3.現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析 二、部門(mén)經(jīng)理的主要工作(1.5h) 1.部門(mén)工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整 2.工作流程（制定、改進(jìn)……） 3.員工素質(zhì)（...
講師：韓賦咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講中層管理者的角色認(rèn)知和主要職責(zé)精講內(nèi)容切題案例落地工具1、破冰互動(dòng)2、中層管理者的六大角色j執(zhí)行者／領(lǐng)航者k人力資源經(jīng)理l隊(duì)長(zhǎng)兼教練員m規(guī)劃師／設(shè)計(jì)師n布道者o下屬學(xué)習(xí)的榜樣3、中層管理者的六項(xiàng)主要職責(zé)j傳達(dá)企業(yè)的使命和愿景k執(zhí)行公司的制度和決定l設(shè)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程m打造自己的部門(mén)和團(tuán)隊(duì)n做好選用育留人才工作o達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)4、角色認(rèn)知和...
講師：董鎮(zhèn)鳴咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
單元一：角色定位：正確認(rèn)知基層干部角色思考：基層干部每天都在忙什么？1、正確定義好基層干部2、基層干部的多重角色3、現(xiàn)場(chǎng)管理到底管什么4、卓越基層干部綜合技能修煉：技能、心態(tài)、素質(zhì)要求5、基層干部的終極結(jié)果定義思考：煩惱的新任組長(zhǎng)愛(ài)梅單元二：團(tuán)隊(duì)復(fù)制：工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練1、為什么要教導(dǎo)下屬：教導(dǎo)有益（于公司、教導(dǎo)者、被教導(dǎo)者）2、教導(dǎo)型人才的三大特質(zhì)思考與辯論...
講師：彭智平咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：?jiǎn)卧褐袑庸芾碚叩亩ㄎ缓屯ú?、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)2、中層的三大難關(guān)（上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇）3、中層的兩大罪過(guò)（群眾領(lǐng)袖、小國(guó)之君）4、中層的一大軟肋（推卸責(zé)任）5、中層不同階段的定位（做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理）6、案例討論：中層的“夾板氣”是怎么造成的第二單元：中層管理者如何帶團(tuán)隊(duì)1、中層管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略：1.1知名式：讓部下心甘情...
講師：劉有林咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
主管的核心精細(xì)化管理技能 課時(shí)：6H
課程大綱講、主管的角色認(rèn)知導(dǎo)入：“管”的頭銜給您帶來(lái)的是什么？是美差，還是責(zé)任和挑戰(zhàn)。本講的學(xué)習(xí)，將使您清楚認(rèn)識(shí)角色，理解管理的存在價(jià)值以及對(duì)企業(yè)的意義。一、主管的三大角色二、主管的五種職能三、上司和下屬為什么需要你 第二講、“精細(xì)化”打造核心競(jìng)爭(zhēng)力一、企業(yè)成功的三個(gè)層次二、精細(xì)化管理與粗放管理的區(qū)別三、精細(xì)化管理的一般方法第三講、“自我”精細(xì)化管理一、高效...
講師：李玉萍咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：?jiǎn)卧唬航巧J(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來(lái)對(duì)待每一位員工7.1、接納——開(kāi)啟溝通之門(mén)的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實(shí)現(xiàn)說(shuō)服工作關(guān)系：士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場(chǎng)純凈。此課程部分...
講師：劉有林咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
部份管理認(rèn)知 1.0管理及管理者的意義 2.0管理者的角色 2.1角色認(rèn)知 2.2角色轉(zhuǎn)換 案例一:張迪的煩惱 3.0管理者的功能 案例二:優(yōu)秀經(jīng)理李普 4.0管理者的心態(tài) 4.1強(qiáng)烈的達(dá)成目標(biāo)的使命感 4.2敢于承擔(dān)職責(zé)的意識(shí) 案例三:誰(shuí)沒(méi)有責(zé)任感 4.3突破現(xiàn)狀的憂患意識(shí) 4.4效能意識(shí) 總結(jié):一分鐘精華 行動(dòng):如何運(yùn)用...
