管理技能課程體系
MTP中層綜合管理技能提升 課時：12H
一、管理的基本概念1.管理的意義2.管理的對象--企業(yè)資源3.案例分析：郭大明的苦惱4.管理的范圍與層面l業(yè)務(wù)的管理l業(yè)務(wù)的改善、改革l下屬的培育與啟發(fā)l信賴關(guān)系的形成5.管理者在組織中應(yīng)發(fā)揮的角色功能6.管理者的職責(zé)（事）7.管理者的職責(zé)（人）8.管理者的六項基本態(tài)度9.案例分析：貪念與科學(xué)10.輔佐上級的正確方法11.管理能力自我檢討表二、組織運作原則1...
講師：簡富臨 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 講什么是團隊 1.團隊的概念和構(gòu)成要素 2.團隊與群體的區(qū)別 3.團隊的類型 第二講團隊為什么如此流行 1.團隊流行的原因 2.組建團隊的阻力 3.團隊對組織的益處 4.團隊對個體的影響 第三講團隊的發(fā)展階段 1.團隊的成立期 2.團隊的動蕩期 3.團隊的穩(wěn)定期 4.團隊的高產(chǎn)期 5.團隊的調(diào)整期 第四講彈性的...
講師：劉承元 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、什么是好的管理一、管理的實質(zhì)是什么→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性有效性他人性多樣性三、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理→管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？→只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同→管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該...
講師：董和風(fēng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部管理的基礎(chǔ)第1單元：管理的基本概念1、管理的定義2、管理者的立場與任務(wù)3、管理者的基本態(tài)度第2單元：管理與人的行為1、理解人的行為2、人的需求3、需求不滿4、人的態(tài)度第3單元：組織運作的原則1、組織的定義2、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一3、控制的幅度4、職務(wù)認(rèn)知的整合5、授權(quán)第4單元：依基準(zhǔn)的管理1、管理與基準(zhǔn)2、基準(zhǔn)的制訂方法3、目標(biāo)管理第二部：變革的管理第5單元：解...
講師：祝喜銀 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 部分中層經(jīng)理個人成長篇 章中層經(jīng)理人首先學(xué)會做該做的事 1.你會犯這些中層經(jīng)理人常見的管理錯誤嗎？ 2.認(rèn)清自己的位置才能有效的發(fā)揮自己的作用?！ ?.對下屬來說身教勝于言教?！ ?.中層經(jīng)理就是企業(yè)完成任務(wù)的保障?！ ?.光有程咬金的“三板斧”是不夠的?！ “咐核降族e在哪里？ 第二章中層經(jīng)理為什么“忙、盲、?！保俊 ∫曨l：死神的賬...
講師：孫瑛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：走進(jìn)管理–中基層管理人員管理內(nèi)涵及管理角色認(rèn)知1、成在管理，敗也在管理：管理勝任與管理有效性決定企業(yè)的成功運營；1.案例：一個汽車工廠起死回生的案例啟示；2.案例：通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)力計劃；海爾的管理責(zé)任；華為的管理職業(yè)化；3.案例啟示：管理效能是企業(yè)大的生產(chǎn)力；2、知己知彼，管理者需要做些什么：管理要務(wù)分析；1.案例：我很“忙”我很“累”但為何總是效果平...
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講如何帶領(lǐng)團隊建設(shè)1)高績效團隊的七大特征2)團隊發(fā)展的五個階段3)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期4)團隊中的角色認(rèn)知5)團隊中常見的五種角色6)角色如何適應(yīng)團隊7)如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合8)團隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團隊練習(xí)第二講高效人際溝通技能1)溝通的三大要素和內(nèi)容2)缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍3)高效溝通的六大步驟4)實...
講師：張見明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一講結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果 1、結(jié)果三要素 2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺?！ ?、客戶價值是做結(jié)果的方向 4、如何做結(jié)果 5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn) 案例：面對問題，該怎么辦？ 第二講執(zhí)行力的核心要素 1、構(gòu)建執(zhí)行力的四要素 2、心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 3、工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 4、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 5、流程要素怎樣構(gòu)...
講師：張見明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、大堂經(jīng)理的角色定位 大堂經(jīng)理的定位 大堂經(jīng)理的核心職責(zé) 銀行營業(yè)廳的功能轉(zhuǎn)型 金融產(chǎn)品的特殊性決定了從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 大堂經(jīng)理的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu) 匯豐、渣打銀行的大堂經(jīng)理制度 案例研討：營業(yè)廳管理的5項困惑 第二部分、壓力與情緒管理 情緒與壓力的客觀性 銀行營業(yè)廳工作的壓力源 陽光心態(tài)的塑造的必要性 壓力環(huán)境下的治本調(diào)...
講師：鄒文強 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、主管的角色定位 A、主管的角色定位 1、管理的定義；2、企業(yè)的目標(biāo)和贏利模式；3、管理理論的發(fā)展 B、主管的作用和存在價值 1.主管的作用；2.主管的存在價值 C、管理的層次 1、管理的層次；2、“問題猴子”的管理 D、管理的技能 1.專業(yè)技能；2.概括技能；3.人際技能 E、主管的常見病癥 1、年輕主管并發(fā)癥；2、老主管綜合癥 ...
講師：陳安之 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講中層管理者的角色認(rèn)知和主要職責(zé)精講內(nèi)容切題案例落地工具1、破冰互動2、中層管理者的六大角色j執(zhí)行者／領(lǐng)航者k人力資源經(jīng)理l隊長兼教練員m規(guī)劃師／設(shè)計師n布道者o下屬學(xué)習(xí)的榜樣3、中層管理者的六項主要職責(zé)j傳達(dá)企業(yè)的使命和愿景k執(zhí)行公司的制度和決定l設(shè)計工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程m打造自己的部門和團隊n做好選用育留人才工作o達(dá)成既定的結(jié)果和目標(biāo)4、角色認(rèn)知和...
講師：董鎮(zhèn)鳴 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分知己者明——中層干部的自我認(rèn)知與角色定位1、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換——由戰(zhàn)斗員到指揮員(1)三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面(2)專業(yè)帶頭人(3)業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者(4)下屬心態(tài)建設(shè)者(5)下屬行為監(jiān)控者(6)部門項目發(fā)展的策略建議者2、中層領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)特征3、中層領(lǐng)導(dǎo)者必須要有的意識4、基本技能修煉5、贏在中層關(guān)鍵在于中層管理者的執(zhí)行能力6、成功的中層管理...
講師：賀文靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元管理者的角色認(rèn)知管理者定位金三問優(yōu)秀管理者與一般管理者的區(qū)別管理的定義管理者的職責(zé)要求管理者工作重心的轉(zhuǎn)變管理工作的基本著眼點第二單元計劃與組織專業(yè)化管理步驟——系統(tǒng)思維的重要性建立系統(tǒng)四步驟管理者工作方式的轉(zhuǎn)變PDCA管理循環(huán)及詮釋計劃的定義和觀念突破制訂計劃的四個步驟設(shè)定目標(biāo)的SMART原則目標(biāo)設(shè)定的公式和示例KRA與KPI的分解：魚骨圖現(xiàn)代組織內(nèi)管...
講師：江源 咨詢電話：010-82593357下載需求表
中層干部角色定位與管理技能提升課程大綱： 講中層干部的角色認(rèn)知 中層干部的重要作用、角色和使命 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變 中層干部管理的五大工作 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置 管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊 中層干部在執(zhí)行上常犯的錯誤 下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位 高執(zhí)行力管理者必須做的七件事 中層干部作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則 優(yōu)...
講師：張見明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分中層管理者自我管理技能一、角色認(rèn)知1、你認(rèn)為管理企業(yè)像做什么活動？2、你扮演什么角色？作為下屬：先執(zhí)行后溝通作為同事：從以自己職責(zé)為中心向同事的需求為中心轉(zhuǎn)變作為上司：關(guān)注目標(biāo)同時關(guān)注下屬積極性3、演好角色的秘訣二、職業(yè)心態(tài)打工者的三個層次學(xué)習(xí)的四個動機及四個階段佳的學(xué)習(xí)方法工作為誰負(fù)責(zé)？學(xué)會感恩養(yǎng)成好的習(xí)慣-三、時間管理1、時間的特性課堂體驗：壓力與放...
