班組長管理課程體系
課程大綱：班組長的地位和使命班組管理的概念：品質(zhì)、數(shù)量、成本、交期、人班組長的地位班組長的工作班組長的作用班組長的具體職責(zé)角色認(rèn)知能力班組長的類型角色認(rèn)知的三個(gè)層面生產(chǎn)管理能力制定計(jì)劃的五步曲步：調(diào)查研究、發(fā)現(xiàn)問題第二步：明確目標(biāo)第三步：擬定計(jì)劃第四步：計(jì)劃制訂第五步：計(jì)劃實(shí)施確立目標(biāo)的SMART法則如何擬定計(jì)劃？計(jì)劃擬定三原則如何制定計(jì)劃？如何計(jì)劃實(shí)施？崗...
講師：張小強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
NO.單元名稱內(nèi)容與要點(diǎn)單元目標(biāo)一、工作教導(dǎo)（JI）u工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則u擺脫輔導(dǎo)的五大思想障礙u工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)u不同類型部屬的輔導(dǎo)方法u角色扮演：現(xiàn)場工作教導(dǎo)u現(xiàn)場工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟u現(xiàn)場工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)u工作教導(dǎo)的誤區(qū)和禁語明確工作教導(dǎo)意義掌握工作教導(dǎo)技巧二、工作關(guān)系（JR）u案例研討：人際溝通的困惑u人際溝通的原理和基本過程u自我測試：人際...
講師：王德友咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長培訓(xùn) 課時(shí)：12H
一、班組長的職責(zé)1、班組長的定義2、班組長在企業(yè)中的地位和作用（1）班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位（2）班組是企業(yè)基層的管理單位（3）班組是生產(chǎn)流程的銜接要素（4）班組是提高職工素質(zhì)的基本場所（5）班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)3、班組長的素質(zhì)要求（1）專業(yè)能力（2）目標(biāo)管理能力（3）問題解決能力（4）交流、交際能力（5）傾聽能力（6）組織能力（7）幽默的...
講師：劉小明咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：班組長的角色定位u班組管理和執(zhí)行的復(fù)雜性認(rèn)知u班組長的三種核心角色定位u職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開始u成就職業(yè)生涯的金字塔u如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢u職業(yè)的積累來自于訓(xùn)練u全方位的班組長的角色認(rèn)知第二章：情緒與壓力管理u心態(tài)重要還是能力重要u決定心態(tài)的核心要素u員工心態(tài)與組織發(fā)展u關(guān)于情緒與情商的探討u管理者情商管理與提高u生活壓力與職場壓力u關(guān)于職業(yè)倦怠的思考...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：班組長的角色定位u班組管理和執(zhí)行的復(fù)雜性認(rèn)知u班組長的三種核心角色定位u職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開始u成就職業(yè)生涯的金字塔u如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢u職業(yè)的積累來自于訓(xùn)練u全方位的班組長的角色認(rèn)知第二章：情緒與壓力管理u心態(tài)重要還是能力重要u決定心態(tài)的核心要素u員工心態(tài)與組織發(fā)展u關(guān)于情緒與情商的探討u管理者情商管理與提高u生活壓力與職場壓力u關(guān)于職業(yè)倦怠的思考...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
NO.單元名稱內(nèi)容與要點(diǎn)單元目標(biāo)一、工作教導(dǎo)（JI）u小組討論：工作教導(dǎo)的意義u工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則u工作教導(dǎo)的內(nèi)容---知識(shí)u工作教導(dǎo)的內(nèi)容---態(tài)度u工作教導(dǎo)的內(nèi)容---技能u擺脫輔導(dǎo)的五大思想障礙u工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)u不同類型部屬的輔導(dǎo)方法u角色扮演：現(xiàn)場工作教導(dǎo)u現(xiàn)場工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟u現(xiàn)場工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)u工作教導(dǎo)的誤區(qū)和禁語u單元作業(yè)：32...
講師：王德友咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)u勞務(wù)管理u現(xiàn)場生產(chǎn)管理u輔助上級(jí)u支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)u班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知u從“自己做”到“帶領(lǐng)別人做”u作為下屬，班組長角色定位u作為平級(jí)，班組長角色定位u作為上級(jí)，班組長角色定位u班組長的六大角色轉(zhuǎn)變案例討論：李明新晉升為班組長，發(fā)生的一系管理問題，讓他幾...
講師：冉云帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：班組長角色認(rèn)知與心智修煉一．班組長的五大角色1．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖—以人格魅力引領(lǐng)班組成員l取得認(rèn)同l爭取追隨者l讓自己成為標(biāo)桿l善于提問2．制度規(guī)范者—以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫?guī)范班組行為l有效執(zhí)行企業(yè)制度l健全完善班組制度3．非親家長—以非血緣關(guān)系的親情維系班組和諧l做班員生活的貼心人l尊重班員的話語權(quán)l(xiāng)營造充滿活力的的班組氛圍4．日常牧師—以精神感召鑄就班組靈魂l告訴班...
講師：任景鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、班組長的責(zé)任及角色定位 1.1何謂一流的生產(chǎn)現(xiàn)場 1.2班組長（主管）的職責(zé) ?。?）對(duì)組織整體目標(biāo)的理解，結(jié)合崗位訂立自己的目標(biāo) ?。?）與工作有關(guān)的人員的日常溝通 ?。?）激勵(lì)下屬 （4）員工訓(xùn)練 ?。?）對(duì)自身管理職責(zé)范圍內(nèi)問題的決策和工作計(jì)劃 ?。?）現(xiàn)場異常情況的處理及現(xiàn)場改善 （7）自身領(lǐng)導(dǎo)技能的塑造 1.3班組長日常管理要點(diǎn) ...
講師：吳海東咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：營業(yè)廳班組長的角色定位■認(rèn)識(shí)營業(yè)廳班組長的角色理解管理的本質(zhì)■班組長在企業(yè)中的作用■營業(yè)廳班組長必須具備的條件第二部分：營業(yè)廳班組日常管理能力提升■營業(yè)廳班組長面臨的主要管理問題分析個(gè)人英雄主義分工責(zé)任不清成員對(duì)立缺乏合作缺乏溝通消極的工作氛圍缺乏責(zé)任感沒有領(lǐng)導(dǎo)■營業(yè)廳班組工作管理能力提升目標(biāo)管理計(jì)劃管理時(shí)間管理績效管理例外管理現(xiàn)場管理n營業(yè)廳班組人員...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、班組管理面臨問題與挑戰(zhàn) 班組長面臨的主要問題分析 精確化管理對(duì)管理者提出的新要求 目前班組長所承擔(dān)的主要任務(wù)特點(diǎn) 班組長應(yīng)如何適應(yīng)新的環(huán)境 認(rèn)識(shí)班組長的角色理解管理的本質(zhì) 二、工作計(jì)劃管理與有效執(zhí)行 班組工作管理中PDCA的運(yùn)用 將人與事有效結(jié)合的關(guān)鍵技巧 如何有效的承接任務(wù)理解目標(biāo) 如何將任務(wù)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃 計(jì)劃擬定與執(zhí)行的關(guān)...
講師：江濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長管理能力提升訓(xùn)練 課時(shí)：6H
章班組長職責(zé)定位1.什么是管理和管理者①監(jiān)督管理者②領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層次③四種基本領(lǐng)導(dǎo)類型④命令與支持行為⑤領(lǐng)導(dǎo)要軟硬兼施2.班組管理的職責(zé)①班組長的職責(zé)與任務(wù)②干部與職工的職責(zé)配合3.班組長的多角色轉(zhuǎn)變①認(rèn)清與上下級(jí)及同事的角色②管理者的9種角色互換管理4.四種新型的工作關(guān)系①傳統(tǒng)企業(yè)與職工的關(guān)系②合作關(guān)系③學(xué)習(xí)關(guān)系④伙伴關(guān)系⑤發(fā)展關(guān)系5.管理者必備的能力1）必...
講師：王國超咨詢電話：010-82593357下載需求表
打造卓越班組長訓(xùn)練 課時(shí)：18H
部分、基礎(chǔ)篇：管理角色認(rèn)知（3H）NO.單元名稱內(nèi)容與要點(diǎn)單元目標(biāo)一、管理角色認(rèn)知u現(xiàn)場管理的概念和意義u現(xiàn)場管理的要素和目標(biāo)u現(xiàn)場管理的“金科玉律”u班組長的日常工作內(nèi)容u班組長的一大工作概念u班組長的兩大工作循環(huán)u班組長的三大工作角色u班組長的四大工作挑戰(zhàn)u班組長的五大角色錯(cuò)位u班組長的六大工作任務(wù)u班組長的七大工作要領(lǐng)u班組長的八大工作職責(zé)u班組長的九...
講師：王德友咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)秀班組長管理技能提升 課時(shí)：3H
一、班組長角色與管理認(rèn)知1.班組長的工作使命2.班組長的能力結(jié)構(gòu)3.班組長的角色認(rèn)知4.班組長的管理任務(wù)5.班組長的功能定位6.班組長的職能要求7.班組長的管理技能二、班組長現(xiàn)場管理1.任務(wù)管理2明確計(jì)劃目標(biāo)2任務(wù)細(xì)化到位2管理生產(chǎn)流程2管理實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)2.設(shè)備管理2設(shè)備管理目的2預(yù)防措施管理2使用保養(yǎng)管理2故障維修管理3.物料管理2物料準(zhǔn)交意義2采購與使用計(jì)劃...
講師：曹禮明咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)秀班組長綜合管理技能培訓(xùn)課程 課時(shí)：12H
篇職責(zé)認(rèn)知篇（第1天）前言態(tài)度決勝負(fù)能力定乾坤1.您想做優(yōu)秀班組長嗎？2.破冰～～優(yōu)秀班組長必備素質(zhì)能力討論3.優(yōu)秀班組長必備素質(zhì)能力4.案例分析：有大境界，才有大作為表單文件：班組長崗位說明書章優(yōu)秀的態(tài)度1.做人要充滿愛心2.做事要勤奮努力3.做職員要敬業(yè)盡責(zé)4.處理問題沒有任何借口5.干活要注意細(xì)節(jié)6.做下屬要主動(dòng)積極7.做同事要—誠信團(tuán)結(jié)8.做領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)...
