班組長(zhǎng)管理課程體系
金牌車間主任、班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：2H
四、課程大綱1、班組長(zhǎng)、車間主任作用與地位1．1企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)終具體落實(shí)與實(shí)施的組織者1．2企業(yè)執(zhí)行力的終保證1．3生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施案例說明2、車間主任、班組長(zhǎng)一般工作職責(zé)、權(quán)限2．1什么是工作職責(zé)，什么是權(quán)限；2．2車間主任的一般職責(zé)；2．3車間主任的一般權(quán)限；2．4班組長(zhǎng)的一般職責(zé)；2．5班組長(zhǎng)的一般權(quán)限3、車間主任、班組長(zhǎng)的一般資格條件3．1車間主任的一
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啟發(fā)開篇：?jiǎn)痰な欠裥枰叹毑糠终J(rèn)知教練技術(shù)1.教練技術(shù)的起源2.教練角色3.什么是教練技術(shù)4.教練技術(shù)的信念基礎(chǔ)5.什么是教練式輔導(dǎo)6.教練式輔導(dǎo)的管理價(jià)值7.教練輔導(dǎo)模式與傳統(tǒng)模式第二部分教練式輔導(dǎo)應(yīng)用1.教練式輔導(dǎo)的重點(diǎn)對(duì)象2.教練式輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)3.教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵過程尊重，建立信任積極傾聽提問啟發(fā)，激發(fā)潛力商討改變第三部分班組員工管理1、班組團(tuán)隊(duì)形成成立
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模塊一班組長(zhǎng)的角色與作用課程講授要點(diǎn)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練與講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)引導(dǎo)案例1.班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀與困境a)人才難得b)隊(duì)伍難帶c)成本難控d)問題不斷e)執(zhí)行力弱2.班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用a)基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的締造者b)直接創(chuàng)造價(jià)值的指揮者c)控制質(zhì)量、成本、交期的領(lǐng)導(dǎo)者d)控制問題、細(xì)節(jié)、終端的責(zé)任者e)企業(yè)價(jià)值流中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)3.班組管理的四大特點(diǎn)a)班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)——
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班組長(zhǎng)管理技能提升 課時(shí)：3H
講 生產(chǎn)管理基礎(chǔ)1.生產(chǎn)管理是什么2.管理循環(huán)（PDCA）3.成為合格生產(chǎn)管理者的五個(gè)必要條件4.管理溝通，減少管理中的溝通成本第二講班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用和職業(yè)定位1.班組管理2.班組長(zhǎng)的地位和使命3.班組長(zhǎng)的重要作用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)檢查第三講 整體工作的推進(jìn)方法1.管理項(xiàng)目2.有效地推進(jìn)工作的方法3.如何編寫改善計(jì)劃及改善報(bào)告第四講 懂得發(fā)
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課程單元與要點(diǎn)與目標(biāo)單元破冰：小李的煩惱故事導(dǎo)入：小李的煩惱1、正視慣性思維的作用2、電力企業(yè)班組長(zhǎng)要認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變思維3、現(xiàn)代電力企業(yè)呼喚卓越的班組長(zhǎng)隊(duì)伍第二單元電力企業(yè)班組長(zhǎng)的必備的核心認(rèn)知1、電力企業(yè)發(fā)展對(duì)班組長(zhǎng)的核心要求2、電力企業(yè)班組管理的核心內(nèi)容分析3、電力企業(yè)班組長(zhǎng)必須具備的基本態(tài)度和意識(shí)4、電力企業(yè)班組長(zhǎng)正視自身的角色與功能5、電力企業(yè)班組長(zhǎng)
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單元、車間班組目標(biāo)管理1.班組在企業(yè)中的地位和作用2.企業(yè)需要什么素質(zhì)的班組長(zhǎng)第二單元、班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容1.班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的十個(gè)內(nèi)容2.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的知識(shí)、技能與素質(zhì)第三單元、管理手法1.工作教導(dǎo)四個(gè)階段第四單元、QCC小組1.QCC小組活動(dòng)程序及要求2.QCC小組活動(dòng)成果的報(bào)告第五單元、標(biāo)準(zhǔn)化第六單元、現(xiàn)場(chǎng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第七單元、解決問題之技巧第八單元
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管人部份、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和必備技能1．班組長(zhǎng)的職責(zé)作用2．班組長(zhǎng)的位置-----班組長(zhǎng)的承上啟下3．班組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)4．班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求5．班組長(zhǎng)的定位6．班組長(zhǎng)的使命7．班組長(zhǎng)管理能力分析9．班組長(zhǎng)的思維理念10.班組長(zhǎng)的管理功能11.班組長(zhǎng)一日工作全貌12.高效率早會(huì)的進(jìn)行13.具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)14.現(xiàn)場(chǎng)管理的5大要素第二
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章：班組長(zhǎng)的角色定位u班組管理和執(zhí)行的復(fù)雜性認(rèn)知u班組長(zhǎng)的三種核心角色定位u職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開始u成就職業(yè)生涯的金字塔u如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢(shì)u職業(yè)的積累來自于訓(xùn)練u全方位的班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知第二章：情緒與壓力管理u心態(tài)重要還是能力重要u決定心態(tài)的核心要素u員工心態(tài)與組織發(fā)展u關(guān)于情緒與情商的探討u管理者情商管理與提高u生活壓力與職場(chǎng)壓力u關(guān)于職業(yè)倦怠的思考
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章：班組長(zhǎng)的角色定位u班組管理和執(zhí)行的復(fù)雜性認(rèn)知u班組長(zhǎng)的三種核心角色定位u職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開始u成就職業(yè)生涯的金字塔u如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢(shì)u職業(yè)的積累來自于訓(xùn)練u全方位的班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知第二章：情緒與壓力管理u心態(tài)重要還是能力重要u決定心態(tài)的核心要素u員工心態(tài)與組織發(fā)展u關(guān)于情緒與情商的探討u管理者情商管理與提高u生活壓力與職場(chǎng)壓力u關(guān)于職業(yè)倦怠的思考
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講：角色認(rèn)知——兵頭將尾，責(zé)艱任重-班組長(zhǎng)角色認(rèn)知-班組長(zhǎng)三種定位-班組長(zhǎng)工作職責(zé)-班組長(zhǎng)素質(zhì)要求-班組長(zhǎng)勝任能力模型-班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力要求-班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力三項(xiàng)修煉第二講：目標(biāo)明確——聚焦目標(biāo)，預(yù)算到位-背好自己的“猴子”-兩書一表-目標(biāo)管理“三步曲”-目標(biāo)制定依據(jù)“三情”-目標(biāo)制定程序-目標(biāo)制定工具-目標(biāo)制定案例-目標(biāo)分解原則第三講：執(zhí)行到位——迅速反應(yīng)，馬上行
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篇、制造現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和必備技能1．制造班組長(zhǎng)的職責(zé)作用2．班組長(zhǎng)的位置-----班組長(zhǎng)的承上啟下3．班組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)4．班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求5．班組長(zhǎng)的定位6．班組長(zhǎng)的使命7．班組長(zhǎng)管理能力分析8．督導(dǎo)人員的素質(zhì)圖9．班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求10．班組長(zhǎng)的思維理念11.班組長(zhǎng)的管理功能12.班組長(zhǎng)一日工作全貌13.高效率早會(huì)的進(jìn)行14.某制造集團(tuán)班前會(huì)議競(jìng)賽活
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一、關(guān)于班組管理u兵頭將尾的小干部大學(xué)問u班組長(zhǎng)的崗位特點(diǎn)u班組長(zhǎng)現(xiàn)狀類型描述u班組中主要類型員工的管理u剛?cè)嵯酀?jì)的班組管理管理思維轉(zhuǎn)換u基層主管的理性落差u管理與領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不同u管理者溝通的“四大困惑”u從專業(yè)轉(zhuǎn)型到管理的障礙u管理者的“溝通魅力”案例演繹：u新任班組長(zhǎng)的煩惱u諸葛亮是不是好領(lǐng)導(dǎo)u馴鹿與狼的生存法則u火車如何跑得更快？二、班組主管的角色心態(tài)
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班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升 課時(shí)：6H
一、班組長(zhǎng)角色境界 1、班組長(zhǎng)的五種類型 2、企業(yè)的使命感與班組長(zhǎng)的角色要求 3、班組長(zhǎng)---從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砭ⅰ ?、班組長(zhǎng)---走向?qū)④姷碾A段 5、班組長(zhǎng)---企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者 6、班組長(zhǎng)---卓越企業(yè)管理的主力軍 7、班組長(zhǎng)如何成功的從技術(shù)精英轉(zhuǎn)換為管理精英 8、班組長(zhǎng)應(yīng)具備能力要求 二、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 1、卓越企業(yè)看基
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NO.單元名稱內(nèi)容與要點(diǎn)單元目標(biāo)一、工作教導(dǎo)（JI）u工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則u擺脫輔導(dǎo)的五大思想障礙u工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)u不同類型部屬的輔導(dǎo)方法u角色扮演：現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)u現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟u現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)u工作教導(dǎo)的誤區(qū)和禁語明確工作教導(dǎo)意義掌握工作教導(dǎo)技巧二、工作關(guān)系（JR）u案例研討：人際溝通的困惑u人際溝通的原理和基本過程u自我測(cè)試：人際
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中基層管理人員（班組長(zhǎng)主管）管理能力提升（MTP） 課時(shí)：2H
篇：心態(tài)意識(shí)篇——管理者心態(tài)和意識(shí)的轉(zhuǎn)變是有效管理團(tuán)隊(duì)的必然條件章、轉(zhuǎn)變心態(tài)，具備敬業(yè)的態(tài)度和強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)一、改變心態(tài)，工作中不找任何借口1、不為失敗找借口（1）思考1：為什么要不為失敗找借口？試分析找借口的根源？（2）案例分析1：某分司小A工作不良的反饋。（3）案例分析2：在其位沒有謀其政——某部門對(duì)待責(zé)任不擔(dān)當(dāng)?shù)膯⑹?。?）案例分析3：借口成了習(xí)慣——深
