團隊建設課程體系
班組長核心團隊建設技能提升高級研修班 課時：12H
課程單元單元要點簡要說明1.班組長核心團隊建設8項基本技能修煉與過關演練l班組核心團隊基本技能之一——團隊組建與團隊目標建立l班組核心團隊基本技能之二——團隊信任建立l班組核心團隊基本技能之三——團隊緊密合作l班組核心團隊基本技能之四——團隊創(chuàng)新精神l班組核心團隊基本技能之五——溝通能力培養(yǎng)l班組核心團隊基本技能之六——高效談判技能l班組核心團隊基本技能之七...
講師：王國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元一：揭開團隊的面紗1、建立有效團隊的關鍵要素①建立共同愿景②凝聚力與共識的形成③團隊的使命與挑戰(zhàn)④目標的設定與承諾⑤專長特色與分工⑥團隊規(guī)范⑦有效溝通與協(xié)調(diào)2、如何組建一個高績效團隊地圖3、高績效團隊模型案例：某商業(yè)銀行團隊建設單元二：高績效團隊文化建設---團隊的源動力1、團隊文化---誰塑造了誰？2、文化同由誰主導？由誰建設？3、影響文化構建的因素4...
講師：王國慶咨詢電話：010-82593357下載需求表
章高效團隊團隊的基本概念團隊構成5要素團隊類型高效團隊的特征GRIP模型團隊成員的角色認知u9種團隊角色測試（Belbin）團隊成員的溝通風格團隊發(fā)展的五個階段團隊領導權力的構成團隊領導風格類型情境領導第二章員工激勵與輔導案例討論：高能力高意愿員工激勵激勵的相關理論基礎主管和員工對相同激勵措施的不同看法激勵的前提：了解員工需求員工離職的真正原因分析中基層經(jīng)理...
講師：陳東咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、呼叫中心的職業(yè)化美感1、呼叫中心的“朝陽”與趨勢視野突破的朝陽：呼叫中心產(chǎn)業(yè)的美職能突破的方向：對公司運營的作用和價值技能突破的平臺：豐富人生閱歷2、服務代表職業(yè)特質(zhì)培養(yǎng)客服崗位的職責客服崗位的關鍵技能（崗位勝任力）特質(zhì)匹配、認可跟隨3、培養(yǎng)你的職業(yè)動力態(tài)度決定一切（服務意識）同理心（溝通能力）自我規(guī)劃（學習能力）小強心態(tài)（抗壓能力）責任意識（責任心）以...
講師：韓惠娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
零售支行長教練式團隊建設及網(wǎng)點產(chǎn)能提升訓練營授課對象：支行行長/零售分管行長/網(wǎng)點負責人課程概述：本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤，萃取20余個案例串講，系統(tǒng)化指導學員從以下四個方面開展支行（網(wǎng)點）零售工作，提升團隊管理能力，提升支行整體業(yè)績：一套支行/網(wǎng)點零售工作年度規(guī)劃（含開門紅）兩項精細化管理：業(yè)務管理和員工管理六個員工業(yè)績提升必備技能輔導七大場景營銷提...
講師：陳曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
九型人格與團隊建設 課時：12H
九型人格與團隊建設一、課程背景企業(yè)各部門是不同團隊組織嗎？各部門員工是團隊成員嗎？直銷會員屬于團隊成員嗎？為什么一些企業(yè)有團隊之名卻無團隊之實？為什么另一些企業(yè)雖然組建了團隊，但是工作表現(xiàn)卻像“團伙”？為什么團隊確定的目標很合理卻難以實現(xiàn)？個人英雄主義與團隊精神孰輕孰重？個人目標與團隊目標如何協(xié)調(diào)？既然沒有完美的個人，只有完美的團隊，那么管理者或領導者如何建...
講師：施龍福咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團隊建設與管理六項修煉》 課時：12H
團隊建設與管理六項修煉課程背景：沒有完美的個人，只有完美的團隊。面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)要快速響應客戶需求，提高工作效率，只有高績效團隊才能發(fā)揮出效能。如何提升應對市場需求和企業(yè)自身變革發(fā)展的高績效團隊，已成為當前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展所要迫切解決的問題。本課程重點幫助管理者厘清團隊概念，認清從群體到團隊到高績效團隊的衍變路徑，引導出構建高績效團隊的要素；再...
講師：楊志咨詢電話：010-82593357下載需求表
楊帆：《四維整合視野下的團隊建設能力提升訓練》 課時：18H
楊帆：《四維整合視野下的團隊建設能力提升訓練》課程分類：綜合管理培訓類????課程天數(shù)：:3天1.??課程設計管理者在企業(yè)團隊建設與管理中，經(jīng)常發(fā)出感慨，團隊如何快速響應業(yè)務的需求？如何能產(chǎn)生績效？如何獲得高層領導的認可？而在企業(yè)培訓工作中，普遍的困惑如下：a)???做為管理者，我應該具備什么素質(zhì)？b)???如何面對下屬的特長和差異？c)???有完善的管理制...
講師：楊帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越團隊訓練營 課時：12H
【培訓對象】：不限【培訓目標】：打造召之即戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的卓越團隊。【課程大綱】：課程背景：從優(yōu)秀到卓越看似僅一步之遙，但有的人終其一生也無法跨越。只有當您找到跨越優(yōu)秀的秘方，接下來您才能有希望到達卓越彼岸，而優(yōu)秀是卓越的大敵。這就是為什么鮮有優(yōu)秀者而實現(xiàn)卓越的主要原因。老子說：合抱之木，始于毫末，九層之臺，始于累土，千里之行，始于足下。同樣，企業(yè)從優(yōu)秀到卓越...
講師：覃瑋咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的團隊績效管理 課時：12H
課程大綱：第一講：從戰(zhàn)略到團隊績效一、企業(yè)發(fā)展圍繞績效轉(zhuǎn)1．中小企業(yè)的互動管理特點剖析2．績效執(zhí)行中的問題(1)?目標的迷失(2)?效率的低下(3)?資源沖突(4)?組織混亂3．績效管理的目的4．績效必須系統(tǒng)化運作5．績效管理的四個維度二、績效必須以團隊為核心1．為什么很多企業(yè)績效是失敗的2．績效管理定位與歸位3．從崗位績效到團隊績效4．團隊：績效循環(huán)的現(xiàn)實...
講師：劉海來咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)營績效提升策略與方法 課時：6H
第一單元：效率：企業(yè)如何活下去：1．企業(yè)為何走下坡路2．要發(fā)展必須圍繞效率轉(zhuǎn)3．商業(yè)業(yè)態(tài)的改變與效率4．所有問題都可歸結(jié)到效率問題5．用效率的眼光看企業(yè)6．經(jīng)營與管理的效率審視7．打破效率天花板的三駕馬車8．效率管理的問題與解決第二單元：績效：效率管理的現(xiàn)實落腳點1．績效為何成為很多企業(yè)的痛苦 2．績效管理與績效考核問題分析與反思3．績效管理的四個維度4．績...
講師：劉海來咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：6H
課程大綱：一、如影隨形的溝通1．我們?yōu)槭裁匆獪贤?．溝通的分類和特點3．職場溝通為什么那么難？4．溝通的那些坑5．陰謀和陽謀6．文化角度上的溝通：酒文化和茶文化7．你就是溝通高手二、溝通步驟1．知已知彼2．預測爭端3．溝通計劃表4．確認需求5．闡述觀點：FAB原則6．處理異議7．達成協(xié)議8．共同實施三、有效溝通的那些事1．溝通之前，先要有同理心2．完整的溝通...
講師：劉海來咨詢電話：010-82593357下載需求表
優(yōu)秀班組長養(yǎng)成 課時：6H
課程大綱：第一講：優(yōu)秀班組的核心競爭力：目標倒推、優(yōu)勢發(fā)揮一、班組管理的價值、角色認知1．班組長的累：多角色轉(zhuǎn)換2．應具備的基本功3．具體職責、技能要求及基本能力4．生產(chǎn)中，辦法總比問題多5．生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要6．從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長的心態(tài)案例分析：班組長到底應該是什么？二、班組長的定位和管理核心1．協(xié)同：個體因團隊而強大2．協(xié)作：與員工同流而...
講師：劉海來咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊溝通與沖突管理 課時：12H
課程目標：了解溝通的基本方式及其主要特征；了解溝通的基本障礙產(chǎn)生的原因及解決之道；掌握肢體語言、傾聽進行有效溝通的技巧；掌握上下左右溝通技巧，并重點了解到與上司及上司的上司的溝通策略；了解產(chǎn)生沖突的原因，并掌握解決沖突的基本方法課程對象：現(xiàn)場管理干部、課長、部門主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等課程大綱:1、溝通的基礎知識（1h）測試：溝通能力測評雙向溝通游戲溝...
講師：溫振滔咨詢電話：010-82593357下載需求表
做個人事兼顧的4D卓越團隊的管理者 課時：12H
做個人事兼顧的4D卓越團隊的管理者一、項目預期收益本課程是在同主題國際品牌課程基礎上，整合了國際三大教練機構之一的埃里克森學院教練體系，并結(jié)合中國企業(yè)實際，經(jīng)過100個企業(yè)應用校驗而精心淬煉而成的。有別于傳統(tǒng)的培訓，本次實戰(zhàn)營增加課前測評+自學、課后輔導+分享兩個環(huán)節(jié)，有效幫助學員快速成為人、事兼顧的領導，具體收益有：（一）總體：1、覺悟個人領導風格和跨部門...
