作者：張青

  一、再認識“經(jīng)營”的實質(zhì)意義：

    1、“經(jīng)營”之定義：

  “經(jīng)營就是根據(jù)自己企業(yè)的資源狀況，結(jié)合所處的內(nèi)外部環(huán)境，對自己企業(yè)的投入和計劃產(chǎn)出等目標(biāo)做有效布局的過程。它追求的目標(biāo)是效益。”

   從以上定義我們可以看出：一個企業(yè)新產(chǎn)品、新市場、新客戶的開發(fā)決策制定，對待競爭、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶關(guān)系、投資發(fā)展、成本控制等事項的策略確定，都屬于經(jīng)營面的工作內(nèi)容。

  一個企業(yè)能否做大，取決于經(jīng)營能力。

     2、成功經(jīng)營“四字訣”

  穩(wěn)：對自己的實力和可能遇到的風(fēng)險有清晰的認知，不急功冒進，步步為營，先求做強，再求做大。

  準：產(chǎn)品、市場和客戶選的準，策略定的準。

  狠：有不達目的不罷休的決心和霸氣，能狠下心及時的做三切運動（切掉不賺錢的產(chǎn)品、切掉不賺錢的客戶、切掉沒有績效貢獻度的員工）

  快：領(lǐng)導(dǎo)者的決策快；“產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財”等各管理子系統(tǒng)的反應(yīng)快。

  二、再認識“管理”的實質(zhì)意義：

     1、“管理”之定義：

  管理=藝術(shù)的“理”人+科學(xué)的“管”事

  有效的管理者需要秉承對事不對人的原則，是通過理順與部屬、上司和其他部門同事之間的人際關(guān)系，來把工作有效推行下去，所以我們給管理做出的簡單定義是：管理等于藝術(shù)理人加科學(xué)管事。我們常說管理即是門藝術(shù)，又是門科學(xué)，說他是藝術(shù)，就因為要想處理好人際關(guān)系，需要管理者明白為部屬、為上司、為同僚之道，需要控制好自己的情緒，需要能用同理心與人溝通，說它是科學(xué)，是因為任何一項工作都有他的規(guī)律性，都可通過學(xué)習(xí)、借鑒他人或通過自己的實驗活動找到可遵循的規(guī)律。

  一個企業(yè)能否做強，取決于它的管理水平，在市場景氣的時候，管理水平?jīng)Q定了一個企業(yè)賺取利潤的多和少，不景氣的時候，管理就對企業(yè)的生死存亡問題起到了決定性的作用。

    2、有效管理“三字訣”

  精：找到正確方法，管理真正緊要的事情，精煉高效。

  細：關(guān)注細節(jié)，對日常重復(fù)性的大小事務(wù)，在每個細節(jié)都要做到四個統(tǒng)一：統(tǒng)一流程，統(tǒng)一方法，統(tǒng)一工具，統(tǒng)一衡量標(biāo)準，以獲得最佳工作秩序和工作績效。

  臺灣臺塑集團的管理制度，被稱為臺灣企業(yè)界最完善的管理制度，在臺塑的“施工規(guī)范中”，關(guān)于土木部分的規(guī)范就有9大本，對土木施工的每個動作都規(guī)定的非常詳細，從鋼筋怎么結(jié)構(gòu)、怎么切斷、怎么堆放、到磚墻怎么堆徹、使用什么工具，全部有詳細的圖文說明。有了這么一份施工規(guī)范，任何一個新員工上崗，只要他按照規(guī)范中的指令一步步進行操作，他就能很快的勝任這份工作。

  嚴：制度第一，總裁第二。一個企業(yè)若想由法治代替人治，需要各級領(lǐng)導(dǎo)者將自己的權(quán)威、置于制度的權(quán)威之下，讓自己成為遵循制度的表率。

（待續(xù)）

張青女士：企管培訓(xùn)講師,高級顧問師。主講《戰(zhàn)略目標(biāo)管理實務(wù)》、《有效經(jīng)營與管理的研究和實踐》、《高效的目標(biāo)績效管理》、《基于勝任力的績效管理技術(shù)》、《基于績效的人性化激勵體系設(shè)計》等課程。

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