經(jīng)營管理
關(guān)于管理才能的研究 360
這七種IQ是大家比較常見的能力。就以音樂才能為例,很多歌星的音樂才能表現(xiàn)為很多方面,比如既會唱歌也會表演。是不是一定唱歌好就一定能夠表演呢?當然不是這樣。表演需要煽情,而這點是不太容易做到的,因為表演
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中國企業(yè)存在的具體問題 502
有效溝通不暢 中國企業(yè)傳統(tǒng)的溝通模式是垂直單向溝通,即從上到下一層一層的溝通,但是缺乏回路,沒有從下到上的溝通,也沒有橫向的溝通,這是一種已經(jīng)無法適應(yīng)形勢的溝通模式。 溝通不暢在很多企業(yè)是逐漸演變的結(jié)
周坤詳情
從零缺陷到零缺陷管理 656
1.不確定期 處于不確定期的公司相當于病人處于昏迷狀態(tài)。在這一時期,公司為質(zhì)量所付出的成本非常高昂,即浪費很嚴重。為此,必須盡快讓這類公司復(fù)蘇??藙谒贡认壬枋龃穗A段的經(jīng)典著作有《削減質(zhì)量成本》(19
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3.企業(yè)的戰(zhàn)略定位 企業(yè)在所經(jīng)營的領(lǐng)域內(nèi)必須確立自己的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略的確定應(yīng)當本著舍得法則,即有所為,有所不為。最終通過公司戰(zhàn)略來確定公司經(jīng)營的四個定位:經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品線定位、市場定位。 圖
周坤詳情
【舉例】 有一名銷售經(jīng)理管理著一個中等規(guī)模的區(qū)域/部門,公司有不少人認為這位經(jīng)理不夠敬業(yè)。原因是該經(jīng)理工作似乎很輕松,整天談笑風生,從不主動加班。但他的下屬看起來都很忙(至少比這位上司忙),而且整個部
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管理者的顧慮: 在這個問題上,如果不管三七二十一馬上照章處理,最終很可能會對自己非常不利,對公司也很不利。因為這件事很可能會致使公司發(fā)生內(nèi)亂,影響其他員工的情緒,甚至出現(xiàn)派系對立;如果馬上將其送往人事
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策略性談判技巧 423
1.人人都可以成為談判高手 人人都可以成為談判高手是談判人員首先要樹立的一個積極觀念。在這個觀念的影響下,談判人員能夠很好的調(diào)整心態(tài)、很快的改進技術(shù)。相信自己能成為談判高手是成為談判高手的第一前提。
王時成詳情
執(zhí)行力的認知 463
執(zhí)行力是一中紀律,是管理策略不可分割的一個環(huán)節(jié)。執(zhí)行是一套系統(tǒng)個流程,是嚴謹?shù)奶接懭绾巫龊蜑槭裁?。傳達執(zhí)行力的特色,就是不厭其煩地追蹤進度,并確保權(quán)責分明。執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對整
王時成詳情
高官為政,務(wù)持大體 593
凡為將帥者,以不騷擾百姓為第一義。凡為督撫者,以不需索屬員為第一義。督撫與屬員交涉,以巡捕、門印、簽押三處為最。明日起早經(jīng)過地方,即是與州縣交涉之始。茲特嚴定條約,愿巡捕、門印、簽押敬聽而牢記之。 第
史林宮玉振詳情
團隊中的人際關(guān)系 674
1.良好的人際關(guān)系會增進團隊成員的身心健康 很多人的疾病都是跟精神緊張有關(guān),如高血壓、心臟病、潰瘍病、精神錯亂等。團隊中的精神緊張和人際關(guān)系的緊張相關(guān)聯(lián),如果團隊中人際關(guān)系比較和諧,就會減輕個人的心里
章義伍詳情
2.追逐大媒體 企業(yè)廣告觀念的另一個誤區(qū)就是盲目地追逐大的媒體。一般說來,企業(yè)總希望自己的規(guī)模越做越大,因此在選擇廣告媒體時經(jīng)常盲目追求最大的媒體來進行發(fā)布,例如希望選擇中央電視臺等。實際上,最大的媒
盧勇詳情
實施戰(zhàn)略的制定 419
1.評估 評估是公司組織實施6sigma;戰(zhàn)略的第一個步驟。在這一階段,主要評估組織的準備和資源配置的狀況。應(yīng)該考察目前的組織中是否已經(jīng)存在一些改進的方法和系統(tǒng),組織的人員素質(zhì)如何,以及今后公司業(yè)務(wù)目
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1.年薪的構(gòu)成 年薪基本上由三部分構(gòu)成:第一部分是固定的基本工資;第二部分是年收入或效益年薪,相當于西方的短期獎勵;第三部分是風險收入,或者叫獎勵薪金,指的是因為經(jīng)理人承擔了企業(yè)虧損的風險,將企業(yè)發(fā)展
張錫民詳情
賒銷管理整體解決方案 404
企業(yè)信用管理的誤區(qū) 完全沒有信用管理職能 據(jù)專業(yè)信用機構(gòu)調(diào)查,中國目前有51的企業(yè)根本沒有聽說過企業(yè)信用管理,而有系統(tǒng)、完善信用管理職能的內(nèi)資企業(yè)只有不到0.1。 出現(xiàn)管理真空,應(yīng)收賬款無人管理。在賒
劉宏程詳情
客戶資信管理 342
表7-1 客戶定義比較表 買主 信用管理部門的客戶 銷售部門的客戶 產(chǎn)品批量買主 可能是,約占80 絕對是 付現(xiàn)金購買 不是 是 直銷店的顧客 多數(shù)不是 是 海外進口商 是 是 代理商 是 是 外貿(mào)產(chǎn)
劉宏程詳情
商業(yè)欺詐和陷阱的常見種類 先小后大破產(chǎn)逃債 癥狀 開始做幾筆小生意,能夠做到及時付款,取得對方信任后做一單大生意,然后賴賬或惡意破產(chǎn)逃債。 或者利用假證件、假手續(xù)或假執(zhí)照,包間寫字樓,對外高薪招聘(當
劉宏程詳情
賒銷價值及風險評估 400
表9-1 賒銷風險評估指標和賒銷價值評估指標體系 賒銷風險評估 賒銷價值評估 評估內(nèi)容 評估指標 評估內(nèi)容 評估指標 客戶的履約要求 質(zhì)量要求 利潤水平 利潤率 交貨期要求 定貨量 其他特殊要求 市場
劉宏程詳情
如何判斷新客戶的合法身份 359
◆通常,我們要看到客戶提供的副本原件或蓋有工商局章的復(fù)印件。關(guān)鍵要確認營業(yè)執(zhí)照是否經(jīng)過年檢,否則,工商局將注銷其經(jīng)營資格。 ◆注意:避免被假營業(yè)執(zhí)照或過期作廢營業(yè)執(zhí)照的客戶欺詐。 法人營業(yè)執(zhí)照分四類:
劉宏程詳情
5S內(nèi)部審核 408
3.5S內(nèi)部審核的特點 ●系統(tǒng)性mdash;mdash;正式的,有序的活動。 ●客觀性mdash;mdash;審核的獨立性和公正性。 ●自發(fā)性mdash;mdash;企業(yè)出于改善的目的而發(fā)起的一種有組
劉敏興詳情
糾正和預(yù)防措施及跟蹤 569
3.采取糾正和預(yù)防措施的作用 (1)滿足5S標準的要求 (2)保證5S審核作用的重要手段 ①審核是為了改進; ②審核中發(fā)現(xiàn)的不足是改進的重點內(nèi)容; ③采取有效糾正和預(yù)防措施是達到維持改進質(zhì)量體系的手段
劉敏興詳情
AElig;第一個問題是:不打地基,猛蓋房子 目前中國很多企業(yè)一味強調(diào)規(guī)模發(fā)展,而忽視了企業(yè)的基礎(chǔ)管理,結(jié)果欲速則不達,往往在過快的發(fā)展中迷失自己。 AElig;第二個問題是: 不練內(nèi)功,猛練外功 很
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1.中國的企業(yè)為什么做不大 與國際上的一些知名企業(yè)相比,中國的企業(yè)規(guī)模往往不大,于是有人就提出了一個口號把企業(yè)做大,然而很多企業(yè)連大的意義都沒有明確,就開始拼湊企業(yè),希望能拼出一艘航空母艦去與國際企業(yè)
周坤詳情
在差距中看中層的重要性 427
【案例】 北京全聚德是舉世聞名的中華老字號,在知名度上絲毫不遜于肯德基、麥當勞。全聚德創(chuàng)建于1864年(清朝同治三年),經(jīng)營了一百多年的烤鴨,但2003年的營業(yè)額充其量只有7000萬美元;而創(chuàng)立于19
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零缺陷概念的產(chǎn)生 547
菲利浦ndash;克勞斯比與零缺陷 1952年,美國制造業(yè)的黃金時代來臨,克勞斯比先生放棄了醫(yī)生職業(yè),在一家制造業(yè)工廠中找到了一份質(zhì)檢員的工作。從一無所知開始,克勞斯比先生虛心地向同事們學(xué)習(xí)可靠性、抽