課程體系
公文寫(xiě)作--銀行 課時(shí)：12H
公文寫(xiě)作---銀行金融篇課程背景：銀行其特殊的屬性，可以說(shuō)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，社會(huì)安定和諧的穩(wěn)壓器，一個(gè)國(guó)家和民族發(fā)展的有力助手，在穩(wěn)定、發(fā)展、繁榮、創(chuàng)造等方面發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)其特殊的價(jià)值。銀行機(jī)關(guān)工作是銀行業(yè)務(wù)順利完成的核心支撐，大致可從四個(gè)方面著手：匯報(bào)工作、寫(xiě)材料、辦會(huì)議、見(jiàn)客戶(hù)。由此可見(jiàn)，寫(xiě)作是銀行機(jī)關(guān)單位必不可少的職業(yè)技能之一，它體現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏...
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公文寫(xiě)作2天（基礎(chǔ)課程） 課時(shí)：12H
-895350-12065100《公文寫(xiě)作》講師：滕佳公文寫(xiě)作課程總體結(jié)構(gòu)：課程背景：寫(xiě)作是國(guó)企事業(yè)單位必不可少的職業(yè)技能之一，它體現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯能力，分析能力，判斷能力，也就具備了可靠的管理能力和辦事兒能力。公文寫(xiě)作的過(guò)程更是你梳理業(yè)務(wù)、明晰工作思路、制定發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程，公文寫(xiě)的好的人，一定會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量！解決職場(chǎng)寫(xiě)作3問(wèn)題文章內(nèi)容成片，毫無(wú)邏輯。...
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公文寫(xiě)作--電力 課時(shí)：6H
公文寫(xiě)作—電力能源篇課程背景：公文寫(xiě)作能力是一項(xiàng)非常重要的軟實(shí)力，電力行業(yè)，或者說(shuō)能源行業(yè)也是如此。行云流水般的公文寫(xiě)作能力能夠助你在職場(chǎng)上迅速脫穎而出，并最終將軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為硬實(shí)力。這里所說(shuō)的公文是一個(gè)廣義的概念，針對(duì)能源行業(yè)，涉及故障分析報(bào)告、缺陷分析報(bào)告、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研函、以及各類(lèi)總結(jié)性材料等等。由此可見(jiàn)，寫(xiě)作是電力、能源單位必不可少的職業(yè)技能...
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工作匯報(bào)1天 課時(shí)：6H
工作匯報(bào)與政務(wù)信息寫(xiě)作課程交付：掌握工作匯報(bào)基本邏輯、寫(xiě)作方法學(xué)會(huì)口語(yǔ)匯報(bào)與書(shū)面匯報(bào)方法培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）課程特色：以真實(shí)寫(xiě)作案例為依據(jù)，保證學(xué)員學(xué)以致用使用“精拍儀”為教學(xué)工具，讓學(xué)員畫(huà)圖，寫(xiě)作后直接展示在投影上課程大綱：導(dǎo)入：先做一個(gè)關(guān)于本職工作第三季度工作匯報(bào)通過(guò)學(xué)員實(shí)際練習(xí)，看出學(xué)員水平以及問(wèn)題點(diǎn)。引導(dǎo)思考，引出結(jié)論什么是邏輯為什么要有邏輯邏輯...
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工作匯報(bào)與政務(wù)信息寫(xiě)作 課時(shí)：6H
工作匯報(bào)與政務(wù)信息寫(xiě)作課程交付：掌握工作匯報(bào)基本邏輯、寫(xiě)作方法學(xué)會(huì)靈活處理政務(wù)信息的方法培訓(xùn)時(shí)間：一天（6小時(shí)）課程特色：以真實(shí)寫(xiě)作案例為依據(jù)，保證學(xué)員學(xué)以致用使用“精拍儀”為教學(xué)工具，讓學(xué)員畫(huà)圖，寫(xiě)作后直接展示在投影上課程大綱：模塊一：工作匯報(bào)技巧導(dǎo)入：先做一個(gè)關(guān)于本職工作第三季度工作匯報(bào)通過(guò)學(xué)員實(shí)際練習(xí)，看出學(xué)員水平以及問(wèn)題點(diǎn)。引導(dǎo)思考，引出結(jié)論什么是邏...
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產(chǎn)業(yè)園招商接待服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)能力提升 課時(shí)：6H
接待服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)能力提升課程背景：為提升產(chǎn)業(yè)園員工禮儀服務(wù)水平和營(yíng)銷(xiāo)能力，特針對(duì)禮儀服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)設(shè)計(jì)本課程學(xué)員：產(chǎn)業(yè)園招商員工時(shí)間：1天（6小時(shí)）課綱：第一章：禮儀服務(wù)客戶(hù)到底要什么樣的服務(wù)3151523242769旅游業(yè)的服務(wù)與其他行業(yè)服務(wù)有何不同？微笑服務(wù)的魅力（迪斯尼微笑案例）顧客喜歡的微笑（案例分析）儀態(tài)本身就是一種尊重觀察力測(cè)試表營(yíng)造“賓至如歸”讓...
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高質(zhì)量匯報(bào)寫(xiě)作能力提升 課時(shí)：6H
高質(zhì)量匯報(bào)寫(xiě)作能力提升課程背景：公文寫(xiě)作能力是一項(xiàng)非常重要的軟實(shí)力，電力行業(yè)，或者說(shuō)能源行業(yè)也是如此。行云流水般的公文寫(xiě)作能力能夠助你在職場(chǎng)上迅速脫穎而出，并最終將軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為硬實(shí)力。年總歲尾，總結(jié)、匯報(bào)成為企業(yè)檢驗(yàn)員工工作能力的標(biāo)準(zhǔn)之一，如何寫(xiě)得更出色，將工作實(shí)力體現(xiàn)在文章里，是每一位員工必備能力。更體現(xiàn)員工的業(yè)務(wù)邏輯能力，分析能力，判斷能力，也就具備了可...
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從管理者轉(zhuǎn)型一線教練能力提升 課時(shí)：12H
從管理者轉(zhuǎn)型教練能力提升課程背景：基于景區(qū)發(fā)展需求，基層管理者需要對(duì)新員工以師徒制方式賦能，不僅讓管理者將自身經(jīng)驗(yàn)傳授給員工，提升管理者帶團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和使命感；更可以促進(jìn)新員工學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制，盡快掌握工作技能，適應(yīng)工作環(huán)境。課程交付：基層管理者轉(zhuǎn)變教練型思維基層管理者掌握基本教練方法及技能課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）授課方法：講授法、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析...
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地產(chǎn)管理者轉(zhuǎn)型一線教練能力提升--滕佳 課時(shí)：3H
從管理者轉(zhuǎn)型教練能力提升課程背景：基于地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展需求，基層管理者需要對(duì)新員工以師徒制方式賦能，不僅讓管理者將自身經(jīng)驗(yàn)傳授給員工，提升管理者帶團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和使命感；更可以促進(jìn)新員工學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制，盡快掌握工作技能，適應(yīng)工作環(huán)境。課程交付：基層管理者轉(zhuǎn)變教練型思維基層管理者掌握基本教練方法及技能課時(shí)：0.5天（3小時(shí)）授課方法：講授法、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例...
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差異化營(yíng)銷(xiāo)提升酒店曝光率與復(fù)購(gòu)率 課時(shí)：6H
差異化營(yíng)銷(xiāo)提升酒店曝光率與復(fù)購(gòu)率課程背景：疫情三年文旅行業(yè)受到造成重創(chuàng)。員工轉(zhuǎn)行、被迫離職、企業(yè)關(guān)門(mén)停業(yè)等現(xiàn)象比比皆是。酒店業(yè)密集型勞動(dòng)組織、高成本運(yùn)營(yíng)，更是文旅行業(yè)最受重創(chuàng)的企業(yè)。企業(yè)自救、員工自救成為重塑酒店信心，發(fā)展酒店的重要途經(jīng)?；鶎訂T工和基層管理者就是整個(gè)自救過(guò)程的中流砥柱，提升他們的工作能力，就是在幫助酒店重振輝煌。課時(shí)：6小時(shí)學(xué)員：酒店行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)...
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高質(zhì)量公文三步法 課時(shí)：12H
高質(zhì)量公文三步法課程背景：公文寫(xiě)作對(duì)于準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)黨中央的方針政策，傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀念，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康可持續(xù)發(fā)展都起著“樞機(jī)”作用。中央國(guó)家機(jī)關(guān)的公文，凝聚著中央的精神，匯集著基層的智慧，連結(jié)著群眾的生活，只有不斷提高公文寫(xiě)作技能，才能開(kāi)辟以文報(bào)國(guó)新境界。而公文寫(xiě)作的能力提升需要不斷學(xué)習(xí)和積累，特別是報(bào)告、講話稿之類(lèi)的內(nèi)容性文章...
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非一線旅游從業(yè)者服務(wù)能力提升 課時(shí)：18H
非一線旅游從業(yè)者業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)目的：針對(duì)景區(qū)旺季時(shí)期，為讓非一線人員可以輔助一線工作人員工作，提升其一線工作技能，開(kāi)展服務(wù)技能、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)操守、文明禮儀、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)能力和技能業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)人群：景區(qū)非一線工作人員課時(shí)：3天（18小時(shí)）授課方法：案例分析法、行動(dòng)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)課程邏輯與設(shè)計(jì)：依據(jù)工作崗位實(shí)際情況出發(fā)，從基礎(chǔ)服務(wù)能力到解決現(xiàn)...
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檔案管理（1天） 課時(shí)：6H
檔案管理課程目的：通過(guò)培訓(xùn)完成檔案管理基本工作，幫助員工完善工作內(nèi)容及工作設(shè)計(jì)。課程交付：完成歸檔工作內(nèi)容設(shè)計(jì)歸檔工作流程及案例分析掌握檔案管理工作方法課時(shí)：1天培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)檔案管理相關(guān)部門(mén)課程特色：用行動(dòng)學(xué)習(xí)與案例分析課程大綱：檔案管理概述檔案及檔案管理工作的性質(zhì)和特點(diǎn)檔案管理工作的內(nèi)容與范圍檔案管理工作的基本原則檔案管理機(jī)構(gòu)及職能案例分析：電力公司檔案...
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工程檔案管理（0.5天） 課時(shí)：3H
工程檔案管理課程目的：通過(guò)培訓(xùn)完成檔案管理基本工作，掌握工程類(lèi)檔案工作內(nèi)容。課程交付：完成歸檔工作內(nèi)容設(shè)計(jì)歸檔工作流程及案例分析掌握工程檔案管理工作方法課時(shí)：半天培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)檔案管理相關(guān)部門(mén)課程特色：用行動(dòng)學(xué)習(xí)與案例分析課程大綱：工程項(xiàng)目檔案管理概述項(xiàng)目前期文件項(xiàng)目竣工文件項(xiàng)目竣工驗(yàn)收文件工程項(xiàng)目建檔中重要步驟合同簽訂要合規(guī)檢查指導(dǎo)要留痕階段性工程檔案交接...
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《文旅企業(yè)中高層執(zhí)行力》--滕佳 課時(shí)：6H
文旅企業(yè)中高層執(zhí)行力-課程背景：文旅行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，管理者執(zhí)行力直接影響文旅企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，從而影響企業(yè)形象。管理者的管理執(zhí)行力，不是喊口號(hào)，是需要用思考代替激情。課程采用通俗易懂的文旅行業(yè)案例演繹，用思考代替激情，用案例檢驗(yàn)管理行為，給學(xué)員打開(kāi)一扇新的窗戶(hù)，重新梳理和辨識(shí)日常的執(zhí)行力行為。適合對(duì)象：中基層管理者課時(shí)：1天（6小時(shí)/天）授課方法：案例分析...
