課程體系
《行政規(guī)范與綜合管理》課程大綱 課時：12H
《行政規(guī)范與綜合管理》課程大綱【課程背景】行政管理在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用；充分認(rèn)知行政管理工作，掌握行政規(guī)范，提高行政工作管理水平，既是行政管理人員的迫切需要，也是各級領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望?！菊n程收益】充分認(rèn)知行政管理工作性質(zhì)與特點(diǎn)，熟練掌握行政工作規(guī)范，提高行政工作管理水平?！臼谡n對象】企業(yè)行政人員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)【授課時長】6-12小時【課程提綱】（
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《非人力資源管理》課程提綱 課時：6H
《非人力資源管理》課程提綱【課程背景】人力資源管理不僅是人力資源管理者的職責(zé)，而是全體管理者必備的管理能力和使命。課程收益企業(yè)非人力資源管理部門，特別是直線經(jīng)理明確人力資源管理工作是所有管理者的使命，清晰直線經(jīng)理人力資源管理工作的具體職責(zé)和任務(wù)，同時掌握一定的人力資源管理專業(yè)知識和技術(shù)，推動企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展?！臼谡n對象】企業(yè)所有管理者【授課時長】6小時【
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《不斷創(chuàng)新力》課程提綱 課時：6H
《不斷創(chuàng)新力》課程提綱【課程背景】處在新常態(tài)下的企業(yè)創(chuàng)新顯得尤為重要，不僅需要技術(shù)創(chuàng)新，也需要管理創(chuàng)新，掌握創(chuàng)新思維和創(chuàng)新原理成為管理者的必修課。【課程收益】提高創(chuàng)新意識，掌握管理思維創(chuàng)新方法，提升綜合素質(zhì)能力，提高管理水平?！臼谡n對象】企業(yè)主管、經(jīng)理以上中高層管理者【課程時長】1天（6小時）【課程大綱】一、創(chuàng)新思維認(rèn)知1、什么是創(chuàng)新2、創(chuàng)新的概念與延展3、
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《TTT企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》課程提綱【課程背景】個人不學(xué)習(xí)不能成長，企業(yè)不培訓(xùn)不能發(fā)展；高速發(fā)展的企業(yè)急需一批企業(yè)內(nèi)部自己的培訓(xùn)師，高質(zhì)量完成企業(yè)員工培訓(xùn)需求。【課程收獲】通過短期培訓(xùn)掌握企業(yè)培訓(xùn)基本理念和企業(yè)培訓(xùn)體系建立與管理技能和方法；提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)能力，完成企業(yè)賦予的培訓(xùn)工作任務(wù)。【授課對象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)【授課時長】12-18小時【
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一、何謂職業(yè)化1、職業(yè)化定義及內(nèi)涵2、職業(yè)化的具體內(nèi)容3、職業(yè)化的意義與作用二、職業(yè)化的根基----職業(yè)素養(yǎng)（一）職業(yè)道德哈佛商業(yè)評論的9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（二）職業(yè)意識1.角色意識——社會人到企業(yè)人、崗位人2.責(zé)任意識——沒有責(zé)任感將一事無成！3客戶意識——創(chuàng)造客戶價值是職業(yè)化的標(biāo)志之一4.成本意識——發(fā)揚(yáng)主人翁精神5.利潤意識——生存與發(fā)展6效率意識——沒有速度就沒
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破冰㈠狀態(tài)決定一切很多企業(yè)是經(jīng)理在辦公室睡覺，員工在外面樹下乘涼很多人都是30歲就死了，只等80歲才埋決定狀態(tài)的兩個法門：融入交給思考：你在工作事業(yè)你融入交給了多少分？㈡學(xué)有用的而不一定是有道理的a努力一定會成功b努力不一定會成功㈢使你痛苦者必使你強(qiáng)大出丑是成長成熟的快法門人生就是一段時間丟臉，另一段時間找臉。人生就是一個地方丟臉，另一個地方找臉成功之前叫皮
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精細(xì)管理卓越執(zhí)行 課時：1H
一、執(zhí)行力認(rèn)知1、執(zhí)行與執(zhí)行力（1）戰(zhàn)略與執(zhí)行（2）思想力與執(zhí)行力（3）執(zhí)行力與競爭力2、執(zhí)行力的內(nèi)涵與體現(xiàn)（1）戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)（2）決策指令貫徹（3）制度規(guī)范踐行（4）客戶價值實(shí)現(xiàn)。。。。二、執(zhí)行不力的現(xiàn)象、原因及對策1、歸因偏差與執(zhí)行借口解決問題：工作不到位為什么總有借口？2、心理角色與執(zhí)行效果解決問題：為什么只做布置的不做希望的？3、思維模式與執(zhí)行效率解
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《從平凡到卓越的修煉》 課時：2H
部分狀態(tài)一、融入才會有狀態(tài)※給出的內(nèi)容狀態(tài)決定一切，一個人再有能力沒有狀態(tài)，他也發(fā)揮不出來。有些人三十歲就已經(jīng)死了，只是七十歲才埋而已，如行尸走肉。只有“身心靈”合一融入當(dāng)下的工作生活才會快樂有收獲。有多少人是身在曹營心在漢？有多少家庭是同床異夢，身心不合？融入到當(dāng)下，你就把握了過去和未來。融入的人，改變自己適應(yīng)環(huán)境。員工在職場的四大忌諱。二、交給才會有狀態(tài)
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課程大綱： 一．寫作特性及規(guī)律 1.文章與文體 ?。?）文學(xué)文體及分類（2）實(shí)用文體及分類 2.何謂寫作（1）行為過程（2）能力體現(xiàn)（3）一種工具 3.寫作的特性（1）目的性（2）綜合性（3）實(shí)踐性 4.寫作的行為規(guī)律（1）雙重轉(zhuǎn)化（2）循序漸進(jìn)（3）得力點(diǎn) 二．公文寫作規(guī)范 1.公文的含義與種類 2.公文寫作的思維方式（1）創(chuàng)作弱（2）對象
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一、銷售認(rèn)知1、什么是銷售2、銷售工作的實(shí)質(zhì)與意義3、專業(yè)銷售訓(xùn)練方法與步驟二、專業(yè)銷售知識與技巧（一）積極的心態(tài)1、心態(tài)決定狀態(tài)互動1：《天堂的位置》2、影響銷售業(yè)績的心理因素3、銷售人員必備的十大心態(tài)互動2：《只為成功找方法》（二）合適的客戶1、市場細(xì)分與產(chǎn)品定位（1）工業(yè)品特點(diǎn)與銷售流程（可單列課程）（2）快消品特點(diǎn)與銷售流程2、銷售對象分析與目標(biāo)客戶
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課程大綱： 一、人力資源管理認(rèn)知 1.知識經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理的重要性 2.人力資源管理體系及工作內(nèi)容 二、部門經(jīng)理的角色與人力資源管理職能與作用 1.部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？ 2.部門經(jīng)理都必須做好那些人力資源工作？ ?。?）人員招聘中的職能與作用 ?。?）員工培訓(xùn)中的職能與作用 ?。?）績效管理中的職能與作用 ?。?）薪酬激
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表達(dá)藝術(shù)訓(xùn)練 課時：18H
一．克服膽怯訓(xùn)練1.無聲肢體展示（1）登臺演練（姿態(tài)、表情、動作）（2）手語操展演（感恩的心、步步高、相親相愛一家人）（3）游藝活動（八仙過海）2.有聲多情境朗誦（1）毛主席詩詞《沁園春。雪》（2）徐志摩《再別康橋》（3）多種繞口令3.調(diào)息及發(fā)音器官訓(xùn)練（1）腹式呼吸訓(xùn)練（2）底氣長聲訓(xùn)練（3）爆破發(fā)音訓(xùn)練二．思維升級訓(xùn)練1.快速構(gòu)思訓(xùn)練（1）關(guān)聯(lián)詞語串珠法
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一.生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本概念1、什么是生產(chǎn)現(xiàn)場管理2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的目標(biāo)和任務(wù)3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容1、生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)管理2、生產(chǎn)現(xiàn)場在制品管理3、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理4、生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備管理三、現(xiàn)代生產(chǎn)現(xiàn)場管理8S（一）8S的涵義及推行1、整理（SEIRI）的推行要點(diǎn)及步驟2、整頓（SEITON）的推行要點(diǎn)及步驟3、清掃（SEISO）推行要點(diǎn)
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一、行政管理人員角色認(rèn)知1、行政工作的職能認(rèn)知2、行政工作的特征認(rèn)知3、行政工作的技能認(rèn)知二、行政管理人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)1、思想品行2、責(zé)任心與事業(yè)心3.、管理意識與服務(wù)理念三、行政管理人員需要掌握的專業(yè)技能（一）基本能力1.文字的綜合能力2.計(jì)劃組織能力3.溝通協(xié)能力4.團(tuán)隊(duì)合作能力5.執(zhí)行與監(jiān)管能力6.發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力7.學(xué)習(xí)新知的能力（二）
