課程體系
一．企業(yè)文化認(rèn)知（一）文化的起源及涵義1.廣義文化2.狹義文化（二）文化的一般特征1.創(chuàng)造性與動態(tài)性2.民族性與階級性3.共同性與傳承性（三）文化的表現(xiàn)形式及作用1.意識形態(tài)2.精神產(chǎn)品3.生活方式（四）企業(yè)文化內(nèi)涵（重點）1、企業(yè)文化定義與體系（1）理念文化（2）制度文化（3）行為文化（4）物質(zhì)文化（5）理念文化詳解1）企業(yè)愿景2）企業(yè)使命3）企業(yè)精神4）...
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一.生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本概念1、什么是生產(chǎn)現(xiàn)場管理2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的目標(biāo)和任務(wù)3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容1、生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)管理2、生產(chǎn)現(xiàn)場在制品管理3、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理4、生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備管理三、現(xiàn)代生產(chǎn)現(xiàn)場管理8S（一）8S的涵義及推行1、整理（SEIRI）的推行要點及步驟2、整頓（SEITON）的推行要點及步驟3、清掃（SEISO）推行要點...
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《從平凡到卓越的修煉》 課時：2H
部分狀態(tài)一、融入才會有狀態(tài)※給出的內(nèi)容狀態(tài)決定一切，一個人再有能力沒有狀態(tài)，他也發(fā)揮不出來。有些人三十歲就已經(jīng)死了，只是七十歲才埋而已，如行尸走肉。只有“身心靈”合一融入當(dāng)下的工作生活才會快樂有收獲。有多少人是身在曹營心在漢？有多少家庭是同床異夢，身心不合？融入到當(dāng)下，你就把握了過去和未來。融入的人，改變自己適應(yīng)環(huán)境。員工在職場的四大忌諱。二、交給才會有狀態(tài)...
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課程大綱： 一．寫作特性及規(guī)律 1.文章與文體 （1）文學(xué)文體及分類（2）實用文體及分類 2.何謂寫作（1）行為過程（2）能力體現(xiàn)（3）一種工具 3.寫作的特性（1）目的性（2）綜合性（3）實踐性 4.寫作的行為規(guī)律（1）雙重轉(zhuǎn)化（2）循序漸進(jìn)（3）得力點 二．公文寫作規(guī)范 1.公文的含義與種類 2.公文寫作的思維方式（1）創(chuàng)作弱（2）對象...
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課程大綱： 一、人力資源管理認(rèn)知 1.知識經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理的重要性 2.人力資源管理體系及工作內(nèi)容 二、部門經(jīng)理的角色與人力資源管理職能與作用 1.部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？ 2.部門經(jīng)理都必須做好那些人力資源工作？ ?。?）人員招聘中的職能與作用 （2）員工培訓(xùn)中的職能與作用 ?。?）績效管理中的職能與作用 （4）薪酬激...
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一.生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本概念1、什么是生產(chǎn)現(xiàn)場管理2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的目標(biāo)和任務(wù)3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容1、生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)管理2、生產(chǎn)現(xiàn)場在制品管理3、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理4、生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備管理三、現(xiàn)代生產(chǎn)現(xiàn)場管理8S（一）8S的涵義及推行1、整理（SEIRI）的推行要點及步驟2、整頓（SEITON）的推行要點及步驟3、清掃（SEISO）推行要點...
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（一）通知1、實訓(xùn)-1：以今天培訓(xùn)為題寫一份通知2、實案解析：通知寫作中的常見錯誤3、理論講授（1）通知的類型與寫法（2）通知的要素與格式（3）通知、通報、通告的異同（二）請示與報告1、實訓(xùn)-2：以日常事務(wù)為題分別寫出“請示”和“報告”的標(biāo)題2、案例解析：請示與報告標(biāo)題混淆的常見類型3、理論講授（1）請示與報告的不同用途（2）請示與報告的種類與寫法（3）請示...
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表達(dá)藝術(shù)訓(xùn)練 課時：18H
一．克服膽怯訓(xùn)練1.無聲肢體展示（1）登臺演練（姿態(tài)、表情、動作）（2）手語操展演（感恩的心、步步高、相親相愛一家人）（3）游藝活動（八仙過海）2.有聲多情境朗誦（1）毛主席詩詞《沁園春。雪》（2）徐志摩《再別康橋》（3）多種繞口令3.調(diào)息及發(fā)音器官訓(xùn)練（1）腹式呼吸訓(xùn)練（2）底氣長聲訓(xùn)練（3）爆破發(fā)音訓(xùn)練二．思維升級訓(xùn)練1.快速構(gòu)思訓(xùn)練（1）關(guān)聯(lián)詞語串珠法...
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一、行政管理人員角色認(rèn)知1、行政工作的職能認(rèn)知2、行政工作的特征認(rèn)知3、行政工作的技能認(rèn)知二、行政管理人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)1、思想品行2、責(zé)任心與事業(yè)心3.、管理意識與服務(wù)理念三、行政管理人員需要掌握的專業(yè)技能（一）基本能力1.文字的綜合能力2.計劃組織能力3.溝通協(xié)能力4.團(tuán)隊合作能力5.執(zhí)行與監(jiān)管能力6.發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力7.學(xué)習(xí)新知的能力（二）...
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課程大綱： 1.講話或發(fā)言 （1）宣傳鼓動性講話 ?。?）分析指導(dǎo)性講話 （3）總結(jié)評論性講話 2.競職與述職 3.工作溝通 ?。?）與上級溝通的藝術(shù) ?。?）與同級溝通的技巧 ?。?）與下級溝通的方法 4.商務(wù)談判 5.會議主持 6.激情演講
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一、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理 1.目標(biāo)屬性與人的活動 （1）預(yù)先性—— ?。?）方向性—— ?。?）約束性—— 2.目標(biāo)管理的本質(zhì)與人性的特點 ?。?）整體性—— ?。?）承諾性—— （3）時限性—— ?。?）激勵性—— ?。?）民主性—— ●3.目標(biāo)管理的優(yōu)越性 二、目標(biāo)管理實施 1.企業(yè)實施目標(biāo)管理的程序 ?。?）目標(biāo)管理共識（2）建立相應(yīng)...
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一．班組長的角色認(rèn)知1.班組在現(xiàn)代企業(yè)中的地位2.班組長的職責(zé)3.班組長的作用4.班組長的權(quán)力5.班組長的素質(zhì)能力要求一.班組管理基礎(chǔ)工作1.標(biāo)準(zhǔn)化工作2.定額工作3.班組原始記錄4.班組管理制度（崗位手冊）三.班組現(xiàn)場管理1.生產(chǎn)作業(yè)管理⑴生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備⑵日常生產(chǎn)調(diào)度2.產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理⑴“四個一切”管理方法⑵“三全”“三自”“三檢”意識3.班組成本意識與...
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一、創(chuàng)新思維認(rèn)知1.什么是創(chuàng)新2.創(chuàng)新概念的延展及范疇3.人的思維類型及特性4.管理者的思維模式及特點5.創(chuàng)新思維定義案例：（1）楊主管為什么被撤職？（2）穆經(jīng)理的管理方式如何改變？二、管理創(chuàng)新1.管理創(chuàng)新的意義2.管理創(chuàng)新的內(nèi)容及范圍3.管理創(chuàng)新的趨勢及特點4.管理創(chuàng)新的條件三、管理思維創(chuàng)新訓(xùn)練（一）思維定勢突破訓(xùn)練：思維定勢轉(zhuǎn)換及啟示思路決定出路——思路...
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《4S銷售系統(tǒng)》 課時：12H
部分銷售團(tuán)隊的打造（1S）一、銷售持續(xù)制勝的三大法寶（一）一流的產(chǎn)品——由核心價值和外延價值構(gòu)成和決定1、晉升體系：讓一部分人先成為公司的骨干2、薪酬體系：讓一部分人先富起來3、培訓(xùn)體系：讓一部分人先成長起來(二)一流的機(jī)制——制定機(jī)制的兩大命脈1.可操作性：選擇激勵項關(guān)鍵是“觸動他的心”2.永遠(yuǎn)試運行3.問他(三)一流的團(tuán)隊——經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，經(jīng)營人就...
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食品銷售培訓(xùn) 課時：6H
章：建立責(zé)任思維1、破冰⑴狀態(tài)決定一切很多企業(yè)是經(jīng)理在辦公室睡覺，員工在外面樹下乘涼很多人都是30歲就死了，只等80歲才埋決定狀態(tài)的兩個法門：融入交給思考：你在工作事業(yè)你融入交給了多少分？⑵學(xué)有用的而不一定是有道理的a努力一定會成功b努力不一定會成功⑶使你痛苦者必使你強(qiáng)大出丑是成長成熟的快法門人生就是一段時間丟臉，另一段時間找臉。人生就是一個地方丟臉，另一個...
