職業(yè)素養(yǎng)課程體系
課程簡述：身在職場的人們常常有這樣的煩惱，自己能力不錯，工作努力，卻總是升不上去？阻擋自己的或許不是人脈，不是執(zhí)行力，而是“情商”。別以為情商=長袖著舞，情商是與自己的情緒相處，讓我們不做玻璃心，一起和情緒做朋友。學習目標：對于職場情緒更專業(yè)的理解和認識；常見職場情緒更有效的管理與控制課程內(nèi)容：情緒≠小事，委屈、抱怨、焦慮都我們在職場中的絆腳石。1.為何要學...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)系列：銀行服務禮儀 課時：6H
課程簡述：在市場競爭與同行競爭越來越激烈的時代背景下，服務已經(jīng)成為一種競爭意識普遍應用到種類金融企業(yè)。隨著銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，銀行業(yè)只有不斷提高其服務質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務打動客戶，才能贏得競爭力。銀行的產(chǎn)品、營銷策略是很容易被競爭對手模仿，服務是產(chǎn)生差異的主要手段。面對市場競爭，僅僅在服務技巧上下功夫還是不夠，國際化、科學的服務流程要求每一個銀行員工在具體對客戶服務...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)系列：政務禮儀 課時：18H
課程簡述：政務禮儀又稱公務員禮儀，是國家公務員用以律已待人的有關人際交往的行業(yè)規(guī)范。公務員禮儀主要分兩部分，一個是用以律已的禮儀?！抖Y記》中記載：“凡人之所以為人者，禮義也。禮義之始，在于正容體、齊顏色、順辭令?！逼涠靡源说亩Y儀。孔孔子曰“禮者，敬人也?！敝匾暵梢?，會幫助公務員更好地為廣大人民群眾服務。學習目標：通過學習接下來的政務禮儀指導課程，會幫助...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)系列：新員工職場禮儀 課時：6H
課程簡述：一流的企業(yè)，一定有一流的企業(yè)形象。而企業(yè)形象的組成要素中，員工的個人禮儀修養(yǎng)與職業(yè)化是最重要的一環(huán)。良好的個人形象給客戶傳遞優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務這樣原信息，無形中會增加客戶對企業(yè)的信任度。越來越多的企業(yè)管理者開始重視員工的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)形象。對于新員工來講，首要的任務便是完成從校園人到職業(yè)人、從社會人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，塑造職業(yè)化的一流企業(yè)員工形象。...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)系列：商務旅行的禮儀 課時：6H
課程簡述：由于工作的需要，我們經(jīng)常會進行商務性質(zhì)的出行。這時，我們不可避免地要乘坐公共交通工具、入住酒店，甚至走出國門到世界其他的國家和地區(qū)。在此過程中，我們雖然已經(jīng)離開了公司，但依然代表著公司的形象。因此，依然需要我們隨時隨地注意自己的一言一行，務必做到彬彬有禮、落落大方。學習目標：通過學習接下來的禮儀指導方案，會幫助你學會如何對待合作者、對待客戶，坦然處...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程簡述：你知道好好說話很重要，但你有沒有意識到，已經(jīng)太多的事情需要在“非見面”的“社交網(wǎng)絡”上溝通了呢？隨著科技的發(fā)展，我們閱歷經(jīng)驗的增長，技能的成熟，越來越多的溝通，已經(jīng)不再是面對面好好說話這么簡單。微信溝通，短信溝通，企業(yè)辦公系統(tǒng)，郵件總結(jié)，PPT匯報等等，與客戶搞好關系，跟領導匯報工作，跟潛在朋友、客戶交流感情，一味的用面對面的溝通法則，似乎已經(jīng)不實...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程簡述：很多職場人士在收到別人遞過來的的名片后往往不如如何處理，要么翻來覆去，要么擱在桌上，要么當成衣角一樣捏來捏去，以為這樣就能消除緊張情緒，卻沒注意到，名片主人的臉已經(jīng)不知不覺拉長了；也因為不懂禮儀，在給領導敬酒時不會把酒杯舉得比對方還高，讓領導覺得你不懂事；哪怕是和同事打交道，比如代人接聽電話，無意中讓對方拒你千里之外，微信上扮演著不同的人，發(fā)布低級...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程簡述：理解溝通對組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性理解溝通的意義，學會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)臏贤ā⑦\用對方的思考邏輯尊重他人的主導權，爭取高層的支持使之成為高效溝通溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結(jié)構(gòu)的能力、掌握策略關鍵點的能力、...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程簡述】如何準確、迅速領會上級的真實意圖 如何協(xié)助領導處理一些疑難問題 如何成為領導的左膀右臂 通過本次培訓我們會給你九大方向、十五種解決方法。 對于企業(yè)中行政類類工作人員、高級助理和秘書來說，沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓練，將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認知秘書與助理的工作；在所從事的工作中感覺缺乏理論支持；工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏；想為領導作...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)系列：商務會議禮儀 課時：12H
課程簡述：一個成功的商務會議并沒有什么復雜成功秘訣，它也不是什么系統(tǒng)科學，在很大程度上是一種溝通交流與科學掌控的藝術。如果能遵守和落實我們學習的會議禮儀細節(jié)與原則，在如今崇尚“時間管理”的時代，公司將會節(jié)省一大筆會議費用，并使年輕人在工作組織工作中行到鍛煉。ο您是否每天忙于無數(shù)會議之中，常常分身乏術？ο您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機？ο面臨這樣的處...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程簡述】前臺可以稱為公司的第一張臉，前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。對前臺的工作關系到公司的整體形象和業(yè)務開展的質(zhì)量甚至成敗，前臺的工作是一種對信息的接收、歸納分解以至處理的過程。大多數(shù)公司的前臺接觸信息量很大，通過工作經(jīng)驗的積累與專業(yè)培訓練就了一個人分析問題解決問題的能力，短時間獲得快速的成長?！緦W習目標】■掌握前臺秘書的職業(yè)技能■善于處理...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)系列：公眾演說與魅力表達 課時：12H
課程簡述：1.打破演講的恐懼心魔，快速調(diào)整演講者的心理狀態(tài)，讓你的演講隨心所欲2.塑造每個學員的臺風，讓你找到忘我的狀態(tài)！增強你的非權利影響力，教你怎樣感染你的團隊成員；教你怎樣打動你的客戶；教你怎樣讓客戶一生追隨你。3.掌握日常的文化素養(yǎng)，專業(yè)知識，素材案例的累積方法和學習計劃，4.學習演講時的開場、互動、提問、點評、收尾等現(xiàn)場控場技巧5.掌握演講內(nèi)容組織...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程簡述：一個成功的商務會議并沒有什么復雜成功秘訣，它也不是什么系統(tǒng)科學，在很大程度上是一種溝通交流與科學掌控的藝術。如果能遵守和落實我們學習的會議禮儀細節(jié)與原則，在如今崇尚“時間管理”的時代，公司將會節(jié)省一大筆會議費用，并使年輕人在工作組織工作中行到鍛煉。ο您是否每天忙于無數(shù)會議之中，常常分身乏術？ο您的公司是否因為會議效率低下還在錯失良機？ο面臨這樣的處...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程簡述：肢體語言是我們在職場交往的一部分，它決定著我們?nèi)绾闻c人溝通與合作，是個人職業(yè)生涯步入成功的一個重要因素。大部分職場人士期望在商務交往中有出色的表現(xiàn)并推銷自己，于是他們花費大量時間與金錢，學習各種技能。但是他們還是不知道如何將自己的真實信息傳達給對方，這不是傳統(tǒng)課程所能教會他們的。于是我們開發(fā)了《工作中的肢體語言》這門課程，并且可以在以下三個方面發(fā)揮...
講師：常穎咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)系列：高效行政能力 課時：6H
【課程簡述】如何準確、迅速領會上級的真實意圖 如何協(xié)助領導處理一些疑難問題 如何成為領導的左膀右臂 對于企業(yè)中行政類工作人員、高級助理和秘書來說，沒有受過專業(yè)系統(tǒng)訓練，將無法從企業(yè)戰(zhàn)略角度認知秘書與助理工作的重要性；對所從事的工作感覺缺乏方法與工具的支持，工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏；想為領導做的更多、更好卻沒有好的方法、思路；想更好的...
