商務(wù)禮儀課程體系
《金牌商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
金牌商務(wù)禮儀課程背景：在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會(huì)寸步難行，一事無成。。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑。客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對(duì)于企業(yè)、公司而言，對(duì)外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)商務(wù)禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級(jí)金牌商務(wù)禮...
講師：李泉咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱： 模塊一、只有提升職業(yè)素養(yǎng)，禮儀才能“發(fā)自于內(nèi)” 1、禮儀與角色 “暈輪效應(yīng)”在商務(wù)活動(dòng)中的作用 心理學(xué)家雪萊蔡根的實(shí)驗(yàn)證明：商務(wù)活動(dòng)中“印象”是“暈輪效應(yīng)”產(chǎn)生的心理依據(jù)?！ ?、禮儀與公關(guān) 公共關(guān)系職業(yè)道德規(guī)范——“灰色領(lǐng)域” 3、禮儀與文化 文化：科學(xué)、教育、藝術(shù)、文學(xué) 4、禮儀與形象 形象，真實(shí)地體現(xiàn)職業(yè)人的個(gè)人教養(yǎng)和...
講師：李博文咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀的原則 ——服務(wù)禮儀的基本特征 ——服務(wù)禮儀的基本理念 ——服務(wù)禮儀的適用范圍 ——服務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造的關(guān)系 你的形象價(jià)值百萬 標(biāo)準(zhǔn)裝束禮儀 ——服裝是一種文化 ——服裝色彩的發(fā)展及其含義 ——西服歷史三百年 ——領(lǐng)帶的來歷 ——服飾語言 ——良好的印象 ——男士著裝規(guī)范 ——男士著裝禁忌 ——女士著裝規(guī)范 ——...
講師：閆偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《禮贏商運(yùn)、禮贏職場—職場商務(wù)禮儀》版權(quán)課 課時(shí)：12H
《禮贏商運(yùn)、禮贏職場》職場商務(wù)禮儀版權(quán)課主講：賈依真【課程背景】商業(yè)競爭激勵(lì)的今天，人才是企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)不斷從社會(huì)上引進(jìn)各種類型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源保障。人才的關(guān)鍵是素質(zhì)問題，如何讓員工迅速適應(yīng)公司的要求，完成從社會(huì)人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，建立一支屬于自己企業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，就成...
講師：賈依真咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀在職場與人際交往中的運(yùn)用》 課時(shí)：12H
《打造形象魅力贏得人脈先機(jī)》商務(wù)禮儀在職場與人際交往中的運(yùn)用主講：李恩【課程背景】做為一名職場人，無論是管理者還是基層服務(wù)崗位，我們?yōu)榭蛻籼峁┑牟粌H僅是專業(yè)的服務(wù)，更多的是多維度、多元化、更深層次的交流和滿足客戶不同需求。在初次見到客戶時(shí)，需要打造自己“第一眼財(cái)富和專業(yè)”。在服務(wù)客戶的過程中，必須有過硬的專業(yè)能力和良好的品格。要和客戶建立更長久的合作關(guān)系，需...
講師：李恩咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
職場商務(wù)禮儀對(duì)象職場精英目的提升員工商務(wù)禮儀，強(qiáng)化企業(yè)形象內(nèi)容職場是一個(gè)高度文明的小社會(huì)，得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對(duì)個(gè)人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項(xiàng)工作；對(duì)于一個(gè)注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。??企業(yè)需要什么樣的員工？員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能...
講師：朱業(yè)永咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶接待拜訪禮儀規(guī)范 課時(shí)：12H
課程背景??傳統(tǒng)銀行的服務(wù)模式由1.0發(fā)展至4.0，更多的智能設(shè)備替代人工，也導(dǎo)致客戶的到店率越來越低，那么用心服務(wù)好到店的每一位客戶就由其重要。如何能讓到店客戶感受到我們的專業(yè)和溫度選擇我們，這需要銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員有著良好的心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)，通過我們的表情、言談舉止、業(yè)務(wù)專業(yè)操作來為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高銀行的市場競爭力。???銀行轉(zhuǎn)型對(duì)多渠道資源整合，...
講師：?王翠翠咨詢電話：010-82593357下載需求表
人際交往溝通藝術(shù)課程 課時(shí)：3H
【為什么學(xué)習(xí)本課程】“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”“天下大事，必做于細(xì)”“千里之堤，潰于蟻穴”。事實(shí)上，不管是在工作中，還是生活中與人交往非常重要，蘇格拉地曾經(jīng)說，只要有人的地方，就會(huì)有問題出現(xiàn)，激勵(lì)大師卡耐基也曾說“一個(gè)人成功80是他的人際交往能力，20是他的專業(yè)知識(shí)”，中國政府近幾年也提出，要建立一個(gè)穩(wěn)定繁榮的和諧中國，可見和諧與人相處在我們...
講師：傅廣磊咨詢電話：010-82593357下載需求表
禮儀與高品質(zhì)溝通課程 課時(shí)：36H
為什么學(xué)習(xí)本課程】禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實(shí)際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式，在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中，每天要和不同的人打交道，更要學(xué)會(huì)交往時(shí)知書達(dá)理，做事時(shí)彬彬有禮。社交禮...
