商務(wù)禮儀課程體系
你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀一、課程收益1、通過培訓(xùn)使員工形象、個人舉止、對客服務(wù)方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓(xùn)使員工了解職場禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓(xùn)為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更好的收益。4、幫助參與者訓(xùn)練一套規(guī)范化的禮儀習(xí)慣以及做事方式。...
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《商務(wù)禮儀》 課時：3H
【課程大綱】引言：課程導(dǎo)入主席夫人與徐崢的案例導(dǎo)入現(xiàn)場討論發(fā)言單元：為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀(1-2小時)1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要作用（1）提升個人職業(yè)素質(zhì)，有助于職業(yè)發(fā)展（2）學(xué)習(xí)交際技巧，有利于交往和應(yīng)酬（3）提升企業(yè)整體素質(zhì)，有助于維護(hù)企業(yè)形象2、商務(wù)禮儀的基本理念（1）尊重為本（2）善于表達(dá)（3）形勢規(guī)范第二單元：外在形象禮儀(1-3小時)1、儀容禮儀（1...
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新員工商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造 課時：6H
引言：課程導(dǎo)入主席夫人與徐崢的案例導(dǎo)入現(xiàn)場討論發(fā)言單元：職業(yè)化認(rèn)識與自我定位(1-3小時)模塊一：時代解讀與環(huán)境分析1、我們所處的新時代特點、環(huán)境解析2、認(rèn)識企業(yè)與企業(yè)文化3、企業(yè)中的四種人4、未來市場競爭中企業(yè)需要什么樣員工？案例：互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道、公司要求化妝討論：你是新時代的人么模塊二：優(yōu)秀員工的自我認(rèn)知1、認(rèn)識自己，我究竟是誰？3、我要去哪里，我要怎么...
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引言：課程導(dǎo)入主席夫人與徐崢的案例導(dǎo)入現(xiàn)場討論發(fā)言單元：職業(yè)化認(rèn)識與自我定位(1-3小時)模塊一：時代解讀與環(huán)境分析1、我們所處的新時代特點、環(huán)境解析2、認(rèn)識企業(yè)與企業(yè)文化3、企業(yè)中的四種人4、未來市場競爭中企業(yè)需要什么樣員工？案例：互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道、公司要求化妝討論：你是新時代的人么模塊二：優(yōu)秀員工的自我認(rèn)知1、認(rèn)識自己，我究竟是誰？3、我要去哪里，我要怎么...
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講禮儀與職業(yè)形象—職場人士的必修課1、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵；2、職場人士學(xué)習(xí)禮儀的作用內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值；人際關(guān)系的潤滑劑3、職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面。第二講儀容儀表禮儀—職業(yè)形象的完美塑造一、儀表禮儀——為勝利而穿著，為成功而打扮1、職業(yè)人士著裝的四個要素2、職業(yè)女性應(yīng)知的色彩概念及自我色彩...
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酒店會所服務(wù)禮儀 課時：3H
《酒店會所服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱》【課程對象】服務(wù)部經(jīng)理/主管、大堂經(jīng)理/主管、基層服務(wù)人員【前言】服務(wù)禮儀培訓(xùn)主要解決的問題就是：如何應(yīng)對服務(wù)對象，令您內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象；如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在服務(wù)場合展現(xiàn)您的文明與禮貌；如何在服務(wù)過程中愛崗敬業(yè)，更好地為服務(wù)對象服務(wù)？事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如。禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的...
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《涉外國家商務(wù)禮儀與文化傳承》 課時：12H
《全球一體化--涉外國家商務(wù)禮儀與文化傳承》課程介紹：自從有了國家，也就出現(xiàn)了相應(yīng)的禮儀。不論是古希臘、古羅馬、古印度還是古埃及，都形成了具有民族特點的禮儀。由于國家的產(chǎn)生，也就有了國與國的交往。國際交往也需要有一定的規(guī)范與準(zhǔn)則，于是就產(chǎn)生了國際商務(wù)禮儀。在長期的國際交往的過程中，已經(jīng)形成了許多國家間通行的國際規(guī)則，現(xiàn)代國際商務(wù)禮儀正是歷史上國際禮儀的傳承與...
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打造企業(yè)形象贏得人脈先機《高端商務(wù)禮儀與人際交往藝術(shù)--傳承與發(fā)展》課程介紹：中國企業(yè)全球化市場經(jīng)濟條件下，商務(wù)往來變得越來越頻繁，商務(wù)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，也越來越受到社會各界的重視。在商務(wù)場合中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在商務(wù)...
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《商務(wù)禮儀課程大綱》 課時：6H
《禮行天下——習(xí)禮成就商務(wù)魅力》——職場禮儀訓(xùn)練【課程背景】商務(wù)交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值。“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課?！菊n程收益】了解禮儀的內(nèi)涵，掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務(wù)接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務(wù)溝通技巧，提...
講師：鄭雯宜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀大綱（半天）》 課時：3H
塑造更自信優(yōu)雅的自己——商務(wù)人士必會的禮儀素養(yǎng)【課程背景】人際交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值?！坝卸Y走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現(xiàn)，更是組織形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是商務(wù)人士的必修課?！菊n程收益】了解禮儀的內(nèi)涵，掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、會面禮儀、溝通禮儀等?！菊n程對象】商務(wù)人員、職...
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《商務(wù)禮儀與高情商溝通》（一天） 課時：6H
商務(wù)禮儀與高情商溝通——商務(wù)人士必會的職業(yè)素養(yǎng)【課程背景】商務(wù)交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值?！坝卸Y走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課。溝通能力顯然已成為職場人士的剛需。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，溝通能力強弱與個人的情緒商數(shù)有著密切的關(guān)聯(lián)。情商高的人...
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《商務(wù)禮儀訓(xùn)練》 課時：2H
禮行天下——商務(wù)禮儀訓(xùn)練【課程背景】商務(wù)交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值?！坝卸Y走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課?！菊n程收益】了解禮儀的內(nèi)涵，掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務(wù)接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務(wù)溝通技巧，提升商務(wù)交往的魅力。【課程...
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《商務(wù)禮儀邂逅心理學(xué)》課綱 課時：6H
《商務(wù)禮儀邂逅心理學(xué)》（又名：《高端商務(wù)禮儀》）課程介紹：《商務(wù)禮儀邂逅心理學(xué)》是一門操作性極強的課程，旨在為中國企業(yè)及其從業(yè)人員提供較為系統(tǒng)的、實用的商務(wù)禮儀規(guī)則、規(guī)范和技巧，通過介紹商務(wù)禮儀的基本原則、規(guī)范和知識技能，幫助人們樹立良好的企業(yè)形象和個人形象，減少失誤和誤會，從而贏得更多的商機和信任，取得事業(yè)的更大成功。課程特色：?商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動過程中...
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打造企業(yè)形象贏得人脈先機《商務(wù)禮儀與人際交往藝術(shù)》課程介紹：《商務(wù)禮儀與人際交往藝術(shù)》是一門操作性極強的課程，旨在為企業(yè)及其從業(yè)人員提供較為系統(tǒng)的、實用的現(xiàn)代禮儀規(guī)則、規(guī)范和技巧，通過介紹商務(wù)禮儀和人際交往藝術(shù)的基本原則、規(guī)范和知識技能，幫助人們樹立良好的企業(yè)形象和個人形象，減少失誤和誤會，從而贏得更多的商機和信任，取得事業(yè)的更大成功。通過一天的學(xué)習(xí)，您可以...
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《國際化涉外商務(wù)禮儀》課綱 課時：6H
《國際化涉外商務(wù)禮儀》課程介紹：《國際化涉外商務(wù)禮儀》是一門操作性極強的課程，旨在為中國企業(yè)及其從業(yè)人員提供較為系統(tǒng)的、實用的國際禮儀規(guī)則、規(guī)范和技巧，通過介紹涉外禮儀的基本原則、規(guī)范和知識技能，幫助人們樹立良好的企業(yè)形象和個人形象，減少失誤和誤會，從而贏得更多的商機和信任，取得事業(yè)的更大成功。課程特色：?結(jié)合國際視野回眸中國企業(yè)商務(wù)禮儀場景；?精煉中國企業(yè)...
